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implementing service quality based de kunas michael (17 resultados)
Autor :
kunas michael
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Título :
implementing service quality based
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Implementing Service Quality Based on ISO/IEC 20000: A Management Guide
Idioma: Inglés
Publicado por It Governance Publishing, 2012
ISBN 10: 1849284423 ISBN 13: 9781849284424
Librería: medimops, Berlin, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 2,87
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Implementing Service Quality Based on ISO/IEC 20000 : A Management Guide
Idioma: Inglés
Publicado por It Governance Publishing, 2012
ISBN 10: 1849284423 ISBN 13: 9781849284424
Librería: GreatBookPrices, Columbia, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 28,87
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Implementing Service Quality Based on ISO/IEC 20000 : A Management Guide
Idioma: Inglés
Publicado por It Governance Publishing, 2012
ISBN 10: 1849284423 ISBN 13: 9781849284424
Librería: GreatBookPrices, Columbia, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 29,41
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Implementing Service Quality based on ISO/IEC 20000
Idioma: Inglés
Publicado por IT Governance Publishing, GB, 2012
ISBN 10: 1849284423 ISBN 13: 9781849284424
Librería: Rarewaves.com USA, London, LONDO, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 33,41
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Añadir al carritoPaperback. Condición: New. Many customers look for suppliers with ISO/IEC 20000 certification, seeking the reassurance it provides. This book will guide you through implementation and certification. Your streamlined management processes will enable you to offer first-class customer service at competitive prices. The positive impact on your profit margins is just one of the benefits that certification can give you.
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Implementación de Calidad de Servicio basado en ISO/IEC 20000 / Implementing Service Quality based on ISO / IEC 20000 : Una Guía De Gestión / a Management Guide -Language: Spanish
Librería: GreatBookPrices, Columbia, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 27,49
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Implementing Service Quality Based on ISO/IEC 20000 : A Management Guide
Idioma: Inglés
Publicado por It Governance Publishing, 2012
ISBN 10: 1849284423 ISBN 13: 9781849284424
Librería: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 29,64
Envío por EUR 17,39
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Implementing Service Quality Based on ISO/IEC 20000 : A Management Guide
Idioma: Inglés
Publicado por It Governance Publishing, 2012
ISBN 10: 1849284423 ISBN 13: 9781849284424
Librería: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 34,61
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Implementación de Calidad de Servicio basado en ISO/IEC 20000 / Implementing Service Quality based on ISO / IEC 20000 : Una Guía De Gestión / a Management Guide -Language: Spanish
Librería: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
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Implementing Service Quality based on ISO/IEC 20000
Idioma: Inglés
Publicado por IT Governance Publishing, GB, 2012
ISBN 10: 1849284423 ISBN 13: 9781849284424
Librería: Rarewaves.com UK, London, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 30,37
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Añadir al carritoPaperback. Condición: New. Many customers look for suppliers with ISO/IEC 20000 certification, seeking the reassurance it provides. This book will guide you through implementation and certification. Your streamlined management processes will enable you to offer first-class customer service at competitive prices. The positive impact on your profit margins is just one of the benefits that certification can give you.
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Implementación de Calidad de Servicio basado en ISO/IEC 20000 / Implementing Service Quality based on ISO / IEC 20000 : Una Guía De Gestión / a Management Guide -Language: Spanish
Librería: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
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Implementación de Calidad de Servicio basado en ISO/IEC 20000 / Implementing Service Quality based on ISO / IEC 20000 : Una Guía De Gestión / a Management Guide -Language: Spanish
Librería: GreatBookPrices, Columbia, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 110,21
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Añadir al carritoCondición: As New. Unread book in perfect condition.
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Implementing Service Quality Based on ISO/Iec 20000
Librería: Books Puddle, New York, NY, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 53,91
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Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 4 disponibles
Añadir al carritoCondición: New. Print on Demand pp. 122 3rd Edition.
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Implementing Service Quality Based on ISO/Iec 20000
Librería: Majestic Books, Hounslow, Reino Unido
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 51,37
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Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 4 disponibles
Añadir al carritoCondición: New. Print on Demand pp. 122 22:B&W 5.5 x 8.5 in or 216 x 140 mm (Demy 8vo) Perfect Bound on White w/Gloss Lam.
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Implementing Service Quality Based on ISO/Iec 20000
Librería: Biblios, Frankfurt am main, HESSE, Alemania
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 48,56
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Se envía de Alemania a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 4 disponibles
Añadir al carritoCondición: New. PRINT ON DEMAND pp. 122.
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Implementing Service Quality Based on Iso/Iec 20000
Librería: moluna, Greven, Alemania
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 32,21
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Se envía de Alemania a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
Añadir al carritoCondición: New. Dieser Artikel ist ein Print on Demand Artikel und wird nach Ihrer Bestellung fuer Sie gedruckt. Über den AutorrnrnMichael Kunas is an ISO/IEC 20000 Lead Auditor and ITSM Consultant with over 15 years experience in all areas of computer science. He has many years experience as a worldwide consultant, lecturer and conference speaker o.
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Implementing Service Quality Based on ISO/IEC 20000 : 3rd Edition
Librería: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Alemania
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Añadir al carritoTaschenbuch. Condición: Neu. nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - ISO/IEC 20000 is an important international standard for IT service providers. Implementation and certification will improve your business processes and practices and will reassure your customers that your company is efficient, reliable and trustworthy. Customers will return because they know from experience that your service is second to none. Potential customers will look for suppliers with ISO/IEC 20000 certification, seeking the reassurance it provides. This book will guide you through implementation and certification, enabling you to streamline your management processes and offer first-class customer service at competitive prices. This newly revised, up-to-date, step-by-step management guide will benefit all who have a role in the implementation and certification process. Written for companies of any size, anywhere, it gives a clear and detailed breakdown of the 2011 edition of the Standard and examines its relationship with other related standards, ITIL®, COBIT®, Six Sigma®, CMMI® and ISO/IEC 27000. It offers a considerable amount of practical advice and recommendations on how to prepare for audit and implementation, making your journey to certification as smooth as possible! Michael Kunas is an ISO/IEC 20000 Lead Auditor and ITSM Consultant with over 15 years' experience in all areas of computer science. He has many years' experience as a worldwide consultant, lecturer and conference speaker on the topic of ISO/IEC 20000 and its related frameworks and methods. He has also co-authored a book on Mathcad Software and articles about IT service management, ITIL and ISO/IEC 20000 in Spanish computer newspapers, such as Data TI and Computerworld. A practical guide that will give your company the 'leading edge' in service quality.
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Implementing Service Quality Based on ISO/IEC 20000 | 3rd Edition
Librería: preigu, Osnabrück, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 33,50
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Se envía de Alemania a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 5 disponibles
Añadir al carritoTaschenbuch. Condición: Neu. Implementing Service Quality Based on ISO/IEC 20000 | 3rd Edition | Michael Kunas | Taschenbuch | Kartoniert / Broschiert | Englisch | 2012 | ITGP | EAN 9781849284424 | Verantwortliche Person für die EU: Libri GmbH, Europaallee 1, 36244 Bad Hersfeld, gpsr[at]libri[dot]de | Anbieter: preigu Print on Demand.
