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The Customer Rules: The 14 Indispensible, Irrefutable, and Indisputable Qualities of the Greatest Service Companies in the World
Librería: World of Books (was SecondSale), Montgomery, IL, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
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The Customer Rules: The 14 Indispensible, Irrefutable, and Indisputable Qualities of the Greatest Service Companies in the World
Librería: World of Books (was SecondSale), Montgomery, IL, Estados Unidos de America
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The Customer Rules: The 14 Indispensible, Irrefutable, and Indisputable Qualities of the Greatest Service Companies in the World
Librería: New Legacy Books, Annandale, NJ, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
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The Customer Rules: The 14 Indispensible, Irrefutable, and Indisputable Qualities of the Greatest Service Companies in the World
Librería: New Legacy Books, Annandale, NJ, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
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The Customer Rules: The 14 Indispensible, Irrefutable, and Indisputable Qualities of the Greatest Service Companies in the World
Librería: Greenworld Books, Arlington, TX, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 4,60
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Añadir al carritoCondición: very_good. Fast Free Shipping â" Very Good condition book with a firm cover and clean pages. Shows normal use and some light wear or limited notes markings. A solid, nice copy to enjoy.
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The Customer Rules: the 14 Indispensible, Irrefutable, and Indisputable Qualities of the Greatest Service Companies in the World
Librería: Better World Books, Mishawaka, IN, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 6,84
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Añadir al carritoCondición: Fine. 1 Edition. Used book that is in almost brand-new condition. May contain a remainder mark. Better World Books: Buy Books. Do Good.
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The Customer Rules: The 14 Indispensible, Irrefutable, and Indisputable Qualities of the Greatest Service Companies in the World
Librería: ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 7,46
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Añadir al carritoHardcover. Condición: Very Good. No Jacket. May have limited writing in cover pages. Pages are unmarked. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
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The Customer Rules: The 14 Indispensible, Irrefutable, and Indisputable Qualities of the Greatest Service Companies in the World
Librería: Once Upon A Time Books, Siloam Springs, AR, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 5,19
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Añadir al carritoHardcover. Condición: Good. This is a used book in good condition and may show some signs of use or wear . This is a used book in good condition and may show some signs of use or wear .
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The Customer Rules: The 14 Indispensible, Irrefutable, and Indisputable Qualities of the Greatest Service Companies in the World
Librería: Top Notch Books, Tolar, TX, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Original o primera edición
EUR 13,52
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Añadir al carritoHard Cover. Condición: Very Good. Estado de la sobrecubierta: Very Good. First Printing. Jacket and boards have only light wear. Pages are clean, text has no markings, binding is sound. Size: 8vo - over 7¾" - 9¾" tall.
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The Customer Rules: The 14 Indispensible, Irrefutable, and Indisputable Qualities of the Greatest Service Companies in the World (BUSINESS BOOKS)
Librería: WeBuyBooks, Rossendale, LANCS, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
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Añadir al carritoCondición: Very Good. Most items will be dispatched the same or the next working day. A copy that has been read, but is in excellent condition. Pages are intact and not marred by notes or highlighting. The spine remains undamaged.
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The Customer Rules: The 14 Indispensible, Irrefutable, and Indisputable Qualities of the Greatest Service Companies in the World
Librería: Solr Books, Lincolnwood, IL, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 23,09
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The Customer Rules: The 14 Indispensible, Irrefutable, and Indisputable Qualities of the Greatest Service Companies in the World
Librería: BennettBooksLtd, Los Angeles, CA, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 68,66
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Añadir al carritohardcover. Condición: New. In shrink wrap. Looks like an interesting title!
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The Customer Rules: The 14 Indispensible, Irrefutable, and Indisputable Qualities of the Greatest Service Companies in the World
Librería: Buchpark, Trebbin, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 18,85
Envío por EUR 105,00
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Añadir al carritoCondición: Sehr gut. Zustand: Sehr gut | Seiten: 352 | Sprache: Englisch | Produktart: Bücher | Whether you run your own company or work for a large corporation, establishing customer loyalty is a prerequisite for business growth. In The Customer Rules, C. Britt Beemer, a leading consumer research and marketing consultant, and bestselling business author Robert Shook offer practical advice on how to build a robust company culture based on the concept of unsurpassed customer-service designed to increase your market share. A combination of extensive market research unprecedented in scope, as well as close studies of fourteen companies that excel in the area of customer service, The Customer Rules distills profitable lessons on how to achieve strong customer loyalty. Referencing specific research findings, Beemer and Shook examine the obstacles that too often distract a company's focus from its most important task--providing preeminent service and creating a unique customer experience. The authors then supply fourteen workable solutions to ensure the return of customers time and time again, including: Instill the importance of customer service in every employee Use a "small-town" approach to meeting customers' needs no matter how big your company is Develop a unique identity your customers will seek out Maintain a focus on the customer before, during, and after the saleSuccess in retail, service, manufacturing, or any other business always boils down to the customer experience. Beemer and Shook use in-depth interviews with high-level managers from such companies as Chubb, NetJets, Edward Jones, Lexus, Johnson & Johnson, and Four Seasons Hotels to illustrate the best ways for creating exceptional customer service. The Customer Rules gives you the tools you'll need to become the undisputed leader in your industry.
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The Customer Rules: The 14 Indispensible, Irrefutable, and Indisputable Qualities of the Greatest Service Companies in the World
Idioma: Inglés
Publicado por McGraw-Hill Education - Europe, 2008
ISBN 10: 0071603654 ISBN 13: 9780071603652
Librería: THE SAINT BOOKSTORE, Southport, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 51,30
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