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9783030616434 - Artificial Intelligence for Customer Relationship Management: Solving Customer Problems (Human?Computer Interaction Series) de Galitsky, Boris (16 resultados)
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Artificial Intelligence for Customer Relationship Management: Solving Customer Problems (Human-Computer Interaction Series)
Libro 124 de 141: Human-Computer InteractionLibrería: Ria Christie Collections, Uxbridge, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 164,78
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Artificial Intelligence for Customer Relationship Management : Solving Customer Problems
Libro 124 de 141: Human-Computer InteractionLibrería: GreatBookPrices, Columbia, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 180,38
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Artificial Intelligence for Customer Relationship Management : Solving Customer Problems
Libro 124 de 141: Human-Computer InteractionLibrería: GreatBookPrices, Columbia, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
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Artificial Intelligence for Customer Relationship Management : Solving Customer Problems
Libro 124 de 141: Human-Computer InteractionLibrería: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 164,76
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Artificial Intelligence for Customer Relationship Management
Libro 124 de 141: Human-Computer InteractionIdioma: Inglés
Publicado por Springer Nature Switzerland AG, CH, 2021
ISBN 10: 3030616436 ISBN 13: 9783030616434
Librería: Rarewaves.com USA, London, LONDO, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
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Añadir al carritoPaperback. Condición: New. 2021 ed.
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Artificial Intelligence for Customer Relationship Management : Solving Customer Problems
Libro 124 de 141: Human-Computer InteractionLibrería: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
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Artificial Intelligence for Customer Relationship Management | Solving Customer Problems
Libro 124 de 141: Human-Computer InteractionLibrería: preigu, Osnabrück, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 149,00
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Añadir al carritoTaschenbuch. Condición: Neu. Artificial Intelligence for Customer Relationship Management | Solving Customer Problems | Boris Galitsky | Taschenbuch | Human-Computer Interaction Series | xix | Englisch | 2021 | Springer | EAN 9783030616434 | Verantwortliche Person für die EU: Springer Verlag GmbH, Tiergartenstr. 17, 69121 Heidelberg, juergen[dot]hartmann[at]springer[dot]com | Anbieter: preigu.
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Artificial Intelligence for Customer Relationship Management: Solving Customer Problems (Human?Computer Interaction Series)
Libro 124 de 141: Human-Computer InteractionLibrería: Books Puddle, New York, NY, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 230,73
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Añadir al carritoCondición: New. 1st ed. 2021 edition NO-PA16APR2015-KAP.
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Artificial Intelligence for Customer Relationship Management : Solving Customer Problems
Libro 124 de 141: Human-Computer InteractionIdioma: Inglés
Publicado por Springer International Publishing, 2021
ISBN 10: 3030616436 ISBN 13: 9783030616434
Librería: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 171,19
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Añadir al carritoTaschenbuch. Condición: Neu. Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - The second volume of this research monograph describes a number of applications of Artificial Intelligence in the field of Customer Relationship Management with the focus of solving customer problems. We design a system that tries to understand the customer complaint, his mood, and what can be done to resolve an issue with the product or service. To solve a customer problem efficiently, we maintain a dialogue with the customer so that the problem can be clarified and multiple ways to fix it can be sought. We introduce dialogue management based on discourse analysis: a systematic linguistic way to handle the thought process of the author of the content to be delivered. We analyze user sentiments and personal traits to tailor dialogue management to individual customers. We also design a number of dialogue scenarios for CRM with replies following certain patterns and propose virtual and social dialogues for various modalities of communication with a customer.After we learn to detect fake content, deception and hypocrisy, we examine the domain of customer complaints. We simulate mental states, attitudes and emotions of a complainant and try to predict his behavior. Having suggested graph-based formal representations of complaint scenarios, we machine-learn them to identify the best action the customer support organization can chose to retain the complainant as a customer.
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Artificial Intelligence for Customer Relationship Management
Libro 124 de 141: Human-Computer InteractionIdioma: Inglés
Publicado por Springer Nature Switzerland AG, CH, 2021
ISBN 10: 3030616436 ISBN 13: 9783030616434
Librería: Rarewaves.com UK, London, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 196,55
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Añadir al carritoPaperback. Condición: New. 2021 ed.
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Artificial Intelligence for Customer Relationship Management (eng)
Libro 124 de 141: Human-Computer InteractionLibrería: Brook Bookstore On Demand, Napoli, NA, Italia
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 134,27
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Artificial Intelligence for Customer Relationship Management
Libro 124 de 141: Human-Computer InteractionIdioma: Inglés
Publicado por Springer International Publishing Dez 2021, 2021
ISBN 10: 3030616436 ISBN 13: 9783030616434
Librería: BuchWeltWeit Ludwig Meier e.K., Bergisch Gladbach, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 171,19
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Añadir al carritoTaschenbuch. Condición: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -The second volume of this research monograph describes a number of applications of Artificial Intelligence in the field of Customer Relationship Management with the focus of solving customer problems. We design a system that tries to understand the customer complaint, his mood, and what can be done to resolve an issue with the product or service. To solve a customer problem efficiently, we maintain a dialogue with the customer so that the problem can be clarified and multiple ways to fix it can be sought. We introduce dialogue management based on discourse analysis: a systematic linguistic way to handle the thought process of the author of the content to be delivered. We analyze user sentiments and personal traits to tailor dialogue management to individual customers. We also design a number of dialogue scenarios for CRM with replies following certain patterns and propose virtual and social dialogues for various modalities of communication with a customer.After we learn to detect fake content, deception and hypocrisy, we examine the domain of customer complaints. We simulate mental states, attitudes and emotions of a complainant and try to predict his behavior. Having suggested graph-based formal representations of complaint scenarios, we machine-learn them to identify the best action the customer support organization can chose to retain the complainant as a customer. 484 pp. Englisch.
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Artificial Intelligence for Customer Relationship Management
Libro 124 de 141: Human-Computer InteractionIdioma: Inglés
Publicado por Springer, Berlin|Springer International Publishing|Springer, 2022
ISBN 10: 3030616436 ISBN 13: 9783030616434
Librería: moluna, Greven, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
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Artificial Intelligence for Customer Relationship Management
Libro 124 de 141: Human-Computer InteractionIdioma: Inglés
Publicado por Springer, Palgrave Macmillan Dez 2021, 2021
ISBN 10: 3030616436 ISBN 13: 9783030616434
Librería: buchversandmimpf2000, Emtmannsberg, BAYE, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
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Añadir al carritoTaschenbuch. Condición: Neu. This item is printed on demand - Print on Demand Titel. Neuware -The second volume of this research monograph describes a number of applications of Artificial Intelligence in the field of Customer Relationship Management with the focus of solving customer problems. We design a system that tries to understand the customer complaint, his mood, and what can be done to resolve an issue with the product or service.To solve a customer problem efficiently, we maintain a dialogue with the customer so that the problem can be clarified and multiple ways to fix it can be sought. We introduce dialogue management based on discourse analysis: a systematic linguistic way to handle the thought process of the author of the content to be delivered. We analyze user sentiments and personal traits to tailor dialogue management to individual customers. We also design a number of dialogue scenarios for CRM with replies following certain patterns and propose virtual and social dialogues for various modalities of communication with a customer.After we learn to detect fake content, deception and hypocrisy, we examine the domain of customer complaints. We simulate mental states, attitudes and emotions of a complainant and try to predict his behavior. Having suggested graph-based formal representations of complaint scenarios, we machine-learn them to identify the best action the customer support organization can chose to retain the complainant as a customer.Springer-Verlag KG, Sachsenplatz 4-6, 1201 Wien 484 pp. Englisch.
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Artificial Intelligence for Customer Relationship Management: Solving Customer Problems (Human?Computer Interaction Series)
Libro 124 de 141: Human-Computer InteractionLibrería: Majestic Books, Hounslow, Reino Unido
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 245,06
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Artificial Intelligence for Customer Relationship Management: Solving Customer Problems (Human?Computer Interaction Series)
Libro 124 de 141: Human-Computer InteractionLibrería: Biblios, Frankfurt am main, HESSE, Alemania
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