9781944659424 - service quality and productivity management: 12 (winning in service markets series) de wirtz, jochen (18 resultados)
Idioma: Inglés
Editorial: WS PROFESSIONAL, 2017
Serie: Winning in Service Markets, Libro 12 de 13. Libro 12 de 13 - Winning in Service Markets
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Editorial: World Scientific Publishing Co Inc (USA), US, 2017
Serie: Winning in Service Markets, Libro 12 de 13. Libro 12 de 13 - Winning in Service Markets
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Paperback. Condición: New. The relationship between productivity and customer satisfaction is complex. Service Quality and Productivity Management describes that the quality and productivity are twin paths in creating value for both customers and organizations. This book describes how to improve service quality and productivity,… and discusses how to use key tools (including customer feedback systems) to achieve this. This book is the 12th volume in the Winning in Service Markets Series by services marketing expert Jochen Wirtz. Scientifically grounded, accessible and practical, the Winning in Service Markets Series bridges the gap between cutting-edge academic research and industry practitioners, and features best practices and latest trends on services marketing and management from around the world.
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Editorial: WS PROFESSIONAL, 2017
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Idioma: Inglés
Editorial: World Scientific Publishing Co Inc (USA), 2017
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Idioma: Inglés
Editorial: World Scientific Publishing Co Inc (USA), River Edge, 2017
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Librería: Grand Eagle Retail, Bensenville, IL, Estados Unidos de AmericaGrand Eagle Retail
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Paperback. Condición: new. Paperback. The relationship between productivity and customer satisfaction is complex. Service Quality and Productivity Management describes that the quality and productivity are twin paths in creating value for both customers and organizations. This book describes how to improve service quality and pr…oductivity, and discusses how to use key tools (including customer feedback systems) to achieve this. This book is the 12th volume in the Winning in Service Markets Series by services marketing expert Jochen Wirtz. Scientifically grounded, accessible and practical, the Winning in Service Markets Series bridges the gap between cutting-edge academic research and industry practitioners, and features best practices and latest trends on services marketing and management from around the world. Shipping may be from multiple locations in the US or from the UK, depending on stock availability.
Idioma: Inglés
Editorial: World Scientific Publishing Co Inc (USA), 2017
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Idioma: Inglés
Editorial: WS PROFESSIONAL, 2017
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Librería: Revaluation Books, Exeter, Reino UnidoRevaluation Books
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Idioma: Inglés
Editorial: WS PROFESSIONAL, 2017
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Librería: Ria Christie Collections, Uxbridge, Reino UnidoRia Christie Collections
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Editorial: WS PROFESSIONAL 2017-10-06, 2017
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Editorial: WS PROFESSIONAL, 2017
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Idioma: Inglés
Editorial: WS PROFESSIONAL, 2017
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Idioma: Inglés
Editorial: World Scientific Publishing Co Inc (USA), 2017
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Idioma: Inglés
Editorial: World Scientific Publishing Co Inc (USA), River Edge, 2017
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Editorial: World Scientific Publishing Co Inc (USA), US, 2017
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Editorial: WS PROFESSIONAL, 2017
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Taschenbuch. Condición: Neu. SERVICE QUALITY AND PRODUCTIVITY MANAGEMENT | Wirtz Jochen | Taschenbuch | Kartoniert / Broschiert | Englisch | 2017 | WS PROFESSIONAL | EAN 9781944659424 | Verantwortliche Person für die EU: Libri GmbH, Europaallee 1, 36244 Bad Hersfeld, gpsr[at]libri[dot]de | Anbieter: preigu Print on Demand.
