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9781944659240 - Designing Customer Service Processes: 6 (Winning In Service Markets Series) de Wirtz, Jochen (17 resultados)
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Designing Customer Service Processes
Libro 5 de 13: Winning in Service MarketsLibrería: GreatBookPrices, Columbia, MD, Estados Unidos de America
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Designing Customer Service Processes
Libro 5 de 13: Winning in Service MarketsIdioma: Inglés
Publicado por World Scientific Publishing Co Inc (USA), US, 2017
ISBN 10: 1944659242 ISBN 13: 9781944659240
Librería: Rarewaves.com USA, London, LONDO, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
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Añadir al carritoPaperback. Condición: New. From a customer's perspective, services are experiences. From the organization's perspective, services are processes that have to be designed and managed to create the desired customer experience. This makes processes the architecture of services. Designing Customer Service Processes will discuss how service processes can be designed and improved to deliver the promised value proposition. This book is the sixth volume in the Winning in Service Markets Series by services marketing expert Jochen Wirtz. Scientifically grounded, accessible and practical, the Winning in Service Markets Series bridges the gap between cutting-edge academic research and industry practitioners, and features best practices and latest trends on services marketing and management from around the world.The e-version of this book is not available for purchase at our website but can be purchased through Amazon and Kobo.
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Designing Customer Service Processes
Libro 5 de 13: Winning in Service MarketsLibrería: GreatBookPrices, Columbia, MD, Estados Unidos de America
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Designing Customer Service Processes
Libro 5 de 13: Winning in Service MarketsIdioma: Inglés
Publicado por World Scientific Publishing Co Inc (USA), 2017
ISBN 10: 1944659242 ISBN 13: 9781944659240
Librería: PBShop.store US, Wood Dale, IL, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
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Designing Customer Service Processes (Paperback)
Libro 5 de 13: Winning in Service MarketsIdioma: Inglés
Publicado por World Scientific Publishing Co Inc (USA), River Edge, 2017
ISBN 10: 1944659242 ISBN 13: 9781944659240
Librería: Grand Eagle Retail, Bensenville, IL, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
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Añadir al carritoPaperback. Condición: new. Paperback. From a customer's perspective, services are experiences. From the organization's perspective, services are processes that have to be designed and managed to create the desired customer experience. This makes processes the architecture of services. Designing Customer Service Processes will discuss how service processes can be designed and improved to deliver the promised value proposition. This book is the sixth volume in the Winning in Service Markets Series by services marketing expert Jochen Wirtz. Scientifically grounded, accessible and practical, the Winning in Service Markets Series bridges the gap between cutting-edge academic research and industry practitioners, and features best practices and latest trends on services marketing and management from around the world.The e-version of this book is not available for purchase at our website but can be purchased through Amazon and Kobo. Shipping may be from multiple locations in the US or from the UK, depending on stock availability.
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Designing Customer Service Processes
Libro 5 de 13: Winning in Service MarketsIdioma: Inglés
Publicado por World Scientific Publishing Co Inc (USA), 2017
ISBN 10: 1944659242 ISBN 13: 9781944659240
Librería: PBShop.store UK, Fairford, GLOS, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
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Designing Customer Service Processes
Libro 5 de 13: Winning in Service MarketsIdioma: Inglés
Publicado por World Scientific Pub Co Inc, 2017
ISBN 10: 1944659242 ISBN 13: 9781944659240
Librería: Revaluation Books, Exeter, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
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Designing Customer Service Processes (Winning in Service Markets)
Libro 5 de 13: Winning in Service MarketsLibrería: Ria Christie Collections, Uxbridge, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
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Designing Customer Service Processes
Libro 5 de 13: Winning in Service MarketsLibrería: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Reino Unido
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Designing Customer Service Processes
Libro 5 de 13: Winning in Service MarketsLibrería: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Reino Unido
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Designing Customer Service Processes
Libro 5 de 13: Winning in Service MarketsIdioma: Inglés
Publicado por World Scientific Publishing Co Inc (USA), 2017
ISBN 10: 1944659242 ISBN 13: 9781944659240
Librería: THE SAINT BOOKSTORE, Southport, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
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Designing Customer Service Processes (Paperback)
Libro 5 de 13: Winning in Service MarketsIdioma: Inglés
Publicado por World Scientific Publishing Co Inc (USA), River Edge, 2017
ISBN 10: 1944659242 ISBN 13: 9781944659240
Librería: AussieBookSeller, Truganina, VIC, Australia
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
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Designing Customer Service Processes
Libro 5 de 13: Winning in Service MarketsIdioma: Inglés
Publicado por World Scientific Publishing Co Inc (USA), US, 2017
ISBN 10: 1944659242 ISBN 13: 9781944659240
Librería: Rarewaves.com UK, London, Reino Unido
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Designing Customer Service Processes
Libro 5 de 13: Winning in Service MarketsIdioma: Inglés
Publicado por World Scientific Publishing Co Inc (USA), 2017
ISBN 10: 1944659242 ISBN 13: 9781944659240
Librería: THE SAINT BOOKSTORE, Southport, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
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Designing Customer Service Processes
Libro 5 de 13: Winning in Service MarketsLibrería: moluna, Greven, Alemania
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DESIGNING CUSTOMER SERVICE PROCESSES
Libro 5 de 13: Winning in Service MarketsLibrería: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Alemania
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Añadir al carritoTaschenbuch. Condición: Neu. nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - From a customer's perspective, services are experiences. From the organization's perspective, services are processes that have to be designed and managed to create the desired customer experience. This makes processes the architecture of services. Designing Customer Service Processes will discuss how service processes can be designed and improved to deliver the promised value proposition. This book is the sixth volume in the Winning in Service Markets Series by services marketing expert Jochen Wirtz. Scientifically grounded, accessible and practical, the Winning in Service Markets Series bridges the gap between cutting-edge academic research and industry practitioners, and features best practices and latest trends on services marketing and management from around the world.
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DESIGNING CUSTOMER SERVICE PROCESSES
Libro 5 de 13: Winning in Service MarketsLibrería: preigu, Osnabrück, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
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Añadir al carritoTaschenbuch. Condición: Neu. DESIGNING CUSTOMER SERVICE PROCESSES | Wirtz Jochen | Taschenbuch | Kartoniert / Broschiert | Englisch | 2017 | WS PROFESSIONAL | EAN 9781944659240 | Verantwortliche Person für die EU: Libri GmbH, Europaallee 1, 36244 Bad Hersfeld, gpsr[at]libri[dot]de | Anbieter: preigu Print on Demand.
