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9781668458532 - Handbook of Research on the Interplay Between Service Quality and Customer Delight (9 resultados)
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Handbook of Research on the Interplay Between Service Quality and Customer Delight
Librería: Ria Christie Collections, Uxbridge, Reino Unido
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Handbook of Research on the Interplay Between Service Quality and Customer Delight
Librería: GreatBookPrices, Columbia, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 322,16
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Handbook of Research on the Interplay Between Service Quality and Customer Delight
Librería: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 307,61
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Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
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Handbook of Research on the Interplay Between Service Quality and Customer Delight
Librería: GreatBookPrices, Columbia, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 340,24
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Handbook of Research on the Interplay Between Service Quality and Customer Delight
Librería: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 339,96
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Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
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Global Observations on the Interplay Between Service Quality and Customer Delight
Librería: PBShop.store UK, Fairford, GLOS, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 313,38
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Global Observations on the Interplay Between Service Quality and Customer Delight
Librería: PBShop.store US, Wood Dale, IL, Estados Unidos de America
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Handbook of Research on the Interplay Between Service Quality and Customer Delight
Librería: moluna, Greven, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 335,81
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Handbook of Research on the Interplay Between Service Quality and Customer Delight
Librería: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 413,28
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Se envía de Alemania a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoBuch. Condición: Neu. nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - Research in the field of service quality and consumer behavior has developed in many dimensions in the past decade. A number of models have been developed to determine the factors leading to satisfaction; however, within the past few years, scholars have proved that satisfaction is not sufficient to leave a strong mark in the minds of the customers. Service quality and customer delight have been the buzzwords in the business world in recent times as scholars have proven that customer delight is the key to customer retention. The Handbook of Research on the Interplay Between Service Quality and Customer Delight considers how companies around the world in a cross-cultural environment are dealing with service quality and customer delight and proposes a global outlook on the current trends, tactics, and opportunities. Covering key topics such as buyer funnels, consumer dissonance, and digital solutions, this reference work is ideal for business owners, managers, industry professionals, researchers, scholars, practitioners, academicians, instructors, and students.
