9781578200467 - customer service over the phone: techniques and technology for handling customers over the phone (telecom library) de coscia, stephen (24 resultados)
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Kartoniert / Broschiert. Condición: New. Dieser Artikel ist ein Print on Demand Artikel und wird nach Ihrer Bestellung fuer Sie gedruckt. Stephen Coscia is a customer service manager and a popular speaker on topics of customer service and handling irate customers. He is also the author of the best-selling book,Tele-Stress.Except…ional customer service is crucial to a successful phone-b.
