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9781462056835 - Telecom Management for Call Centers: A Practical Guide de Augusto De Carvalho, Luiz; Alves Jr, Olavo (7 resultados)
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Telecom Management for Call Centers: A Practical Guide
Librería: Ria Christie Collections, Uxbridge, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 21,22
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Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
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Telecom Management for Call Centers
Librería: moluna, Greven, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 26,28
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Se envía de Alemania a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
Añadir al carritoGebunden. Condición: New. KlappentextrnrnTelecom Management for Call Centers offers a practical guide to addressing the most common issues faced by telecom management in large call-centers. This handbook was written primarily for the telecom manager the techniques descr.
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Telecom Management for Call Centers : A Practical Guide
Idioma: Inglés
Publicado por Author Solutions Inc Okt 2011, 2011
ISBN 10: 1462056830 ISBN 13: 9781462056835
Librería: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 32,76
Envío por EUR 62,65
Se envía de Alemania a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoBuch. Condición: Neu. Neuware - Telecom Management for Call Centers offers a practical guide to addressing the most common issues faced by telecom management in large call-centers. This handbook was written primarily for the telecom manager; the techniques described here are practical and easily applicable, focusing on the issues the telecom manager faces in his or her daily operational work.The lessons learned by the professionals in this growing field are not often documented and shared. This guide provides documentation of this practical knowledge in a single volume, presented by telecom professionals Luiz Augusto de Carvalho and Olavo Alves Jr. It offers a general view of how telecom infrastructures in large call-centers should be planned, priced, negotiated and managed. It examines call-center operations and provides guidelines for¿ cost management;¿ traffic management;¿ call-center infrastructure;¿ transport networks;¿ GSM gateways deployment;¿ billing systems and auditing;¿ dialer deployment.Carvalho and Alves also explore how to do the necessary calculations, prepare and use traffic matrixes, and map and analyze call-center traffic, including relevant case studies for all issues.Put your call center on the path to success using the advice and methods offered in Telecom Management for Call Centers.
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Telecom Management for Call Centers: A Practical Guide
Librería: Mispah books, Redhill, SURRE, Reino Unido
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 109,58
Envío por EUR 28,91
Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
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Telecom Management for Call Centers A Practical Guide
Librería: PBShop.store US, Wood Dale, IL, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 27,83
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Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
Añadir al carritoHRD. Condición: New. New Book. Shipped from UK. THIS BOOK IS PRINTED ON DEMAND. Established seller since 2000.
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Telecom Management for Call Centers A Practical Guide
Librería: PBShop.store UK, Fairford, GLOS, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 21,12
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Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
Añadir al carritoHRD. Condición: New. New Book. Delivered from our UK warehouse in 4 to 14 business days. THIS BOOK IS PRINTED ON DEMAND. Established seller since 2000.
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Telecom Management for Call Centers: A Practical Guide
Librería: THE SAINT BOOKSTORE, Southport, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 22,77
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