9780970950796 - call center agent retention and turnover: the best of call center management review de ahearn, l.; bauer, b.; kerwin, j. b. (1 resultados)
Call Center Agent Turnover and Retention: The Best of Call Center Management Review
L. Ahearn; B. Bauer; S. Burchman; JB. Kerwin; J. Carver; M. Cline; S. Hush; R. Kingsland; G. Levin; J. Mayben
Idioma: Inglés
Editorial: ICMI Press (International Customer Management Institute) 2002
- Tapa blanda
Librería: ThriftBooks-Dallas, Dallas, Estados Unidos de AmericaThriftBooks-Dallas
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