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Call Center Agent Turnover and Retention: The Best of Call Center Management Review
Idioma: Inglés
Publicado por ICMI Press (International Customer Management Institute), 2002
ISBN 10: 0970950799 ISBN 13: 9780970950796
Librería: ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
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