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9780754671930 - Anger in the Air: Combating the Air Rage Phenomenon de Hunter, Joyce A. (19 resultados)
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Anger in the Air: Combating the Air Rage Phenomenon
Librería: BooksRun, Philadelphia, PA, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 20,49
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Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoHardcover. Condición: Fair. 1. The item might be beaten up but readable. May contain markings or highlighting, as well as stains, bent corners, or any other major defect, but the text is not obscured in any way.
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Anger in the Air: Combating the Air Rage Phenomenon
Librería: Gardner's Used Books, Inc., Tulsa, OK, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 23,02
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Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritohardcover. Condición: Good. Good condition hardback. Pages are clean and unmarked. Looks nearly brand new! Tulsa's largest used bookstore. Located on South Mingo Road since 1991. No-hassle return policy if not completely satisfied.
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Anger in the Air: Combating the Air Rage Phenomenon
Librería: Anybook.com, Lincoln, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 39,52
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Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoCondición: Good. This is an ex-library book and may have the usual library/used-book markings inside.This book has hardback covers. In good all round condition. Library sticker on front cover. Please note the Image in this listing is a stock photo and may not match the covers of the actual item,650grams, ISBN:9780754671930.
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Anger In The Air : Combating The Air Rage Phenomenon, HB
Librería: Basi6 International, Irving, TX, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 156,21
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Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoCondición: Brand New. New. US edition. Expediting shipping for all USA and Europe orders excluding PO Box. Excellent Customer Service.
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Anger in the Air: Combating the Air Rage Phenomenon
Librería: Chiron Media, Wallingford, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 191,62
Envío por EUR 17,91
Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 5 disponibles
Añadir al carritoHardcover. Condición: New.
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Anger in the Air : Combating the Air Rage Phenomenon
Librería: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 194,57
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Anger in the Air : Combating the Air Rage Phenomenon
Librería: GreatBookPrices, Columbia, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 213,31
Envío por EUR 2,27
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Añadir al carritoCondición: New.
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Anger in the Air : Combating the Air Rage Phenomenon
Librería: GreatBookPrices, Columbia, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 214,34
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Anger in the Air : Combating the Air Rage Phenomenon
Librería: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 215,06
Envío por EUR 17,35
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Anger in the Air: Combating the Air Rage Phenomenon
Librería: Ria Christie Collections, Uxbridge, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 245,75
Envío por EUR 13,85
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Anger in the Air: Combating the Air Rage Phenomenon
Librería: THE SAINT BOOKSTORE, Southport, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 256,43
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Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
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Anger in the Air: Combating the Air Rage Phenomenon
Librería: Kennys Bookshop and Art Galleries Ltd., Galway, GY, Irlanda
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Original o primera edición
EUR 275,14
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Se envía de Irlanda a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
Añadir al carritoCondición: New. Offers airlines with input to help them better meet the service expectations of their customers and avoid instances of air rage on their flights. This book discusses air rage incidents that have caused us to focus not just on the rage levels that some passengers reach during flight but, more importantly, why these rage levels are happening more. Num Pages: 236 pages, black & white illustrations. BIC Classification: KNGV; KNXC. Category: (P) Professional & Vocational; (UP) Postgraduate, Research & Scholarly. Dimension: 234 x 156 x 14. Weight in Grams: 576. . 2009. 1st Edition. hardcover. . . . .
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Anger in the Air: Combating the Air Rage Phenomenon
Librería: Revaluation Books, Exeter, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 321,20
Envío por EUR 14,45
Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 2 disponibles
Añadir al carritoHardcover. Condición: Brand New. 228 pages. 9.25x6.50x0.75 inches. In Stock.
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Anger in the Air: Combating the Air Rage Phenomenon
Librería: Kennys Bookstore, Olney, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 344,93
Envío por EUR 9,04
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
Añadir al carritoCondición: New. Offers airlines with input to help them better meet the service expectations of their customers and avoid instances of air rage on their flights. This book discusses air rage incidents that have caused us to focus not just on the rage levels that some passengers reach during flight but, more importantly, why these rage levels are happening more. Num Pages: 236 pages, black & white illustrations. BIC Classification: KNGV; KNXC. Category: (P) Professional & Vocational; (UP) Postgraduate, Research & Scholarly. Dimension: 234 x 156 x 14. Weight in Grams: 576. . 2009. 1st Edition. hardcover. . . . . Books ship from the US and Ireland.
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Hunter, J: Anger in the Air
Librería: moluna, Greven, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 184,46
Envío por EUR 48,99
Se envía de Alemania a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
Añadir al carritoCondición: New. Dieser Artikel ist ein Print on Demand Artikel und wird nach Ihrer Bestellung fuer Sie gedruckt. Dr Joyce A. Hunter is an Associate Professor at Saint Xavier University s Graham School of Management in Chicago, Illinois where she teaches business marketing, promotional strategies, hospitality marketing and hospitality management. She earned her Doctor .
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Anger in the Air: Combating the Air Rage Phenomenon
Librería: THE SAINT BOOKSTORE, Southport, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 226,02
Envío por EUR 18,21
Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 5 disponibles
Añadir al carritoHardback. Condición: New. This item is printed on demand. New copy - Usually dispatched within 5-9 working days.
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Anger in the Air
Librería: PBShop.store UK, Fairford, GLOS, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 250,25
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Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
Añadir al carritoHRD. Condición: New. New Book. Delivered from our UK warehouse in 4 to 14 business days. THIS BOOK IS PRINTED ON DEMAND. Established seller since 2000.
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Anger in the Air
Librería: PBShop.store US, Wood Dale, IL, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 256,52
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Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
Añadir al carritoHRD. Condición: New. New Book. Shipped from UK. THIS BOOK IS PRINTED ON DEMAND. Established seller since 2000.
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Anger in the Air : Combating the Air Rage Phenomenon
Librería: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 308,83
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Se envía de Alemania a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoBuch. Condición: Neu. nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - The new realities of airline travel came into full focus after the September 11 terrorist attacks. These horrific events escalated air rage incidents by 400%, but more importantly they put the entire airline industry under the spotlight. In subsequent years, the general public began to voice frustrations with the industry in very dramatic ways, a marked shift in consumer behavior from that of before 9/11. The International Transport Workers Federation responded with a call to action to bring about major changes to raise the airline industry to a level of service quality sufficient to meet the needs of 21st Century passengers. The quality of services that airline customers expect and the propensity toward air rage needs to be understood. Undoubtedly, some passengers are prone to air rage by factors in no way related to customer service. However, a better understanding of the customer's perception of service and airlines' offerings is one way of addressing the air rage crisis, combating the contributing factors long before they conspire to provoke a damaging incidence. Anger in the Air: Combating the Air Rage Phenomenon provides airlines with valuable input to help them better meet the service expectations of their customers and avoid instances of air rage on their flights. What do today's customers need and expect What do airline customers perceive as the quality of services and how can the gap be closed between expectations and perceptions The book addresses these key issues in five stages: 1.
