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9780750681902 - Customer Service Intelligence: Perspectives for Human Resources and Training de Van Der Wagen, Merilynn (20 resultados)
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Customer Service Intelligence: Perspectives for Human Resources and Training
Librería: Chiron Media, Wallingford, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 37,47
Envío por EUR 17,90
Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 5 disponibles
Añadir al carritoPaperback. Condición: New.
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Customer Service Intelligence : Perspectives for Human Resources and Training
Librería: GreatBookPrices, Columbia, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 54,69
Envío por EUR 2,27
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
Añadir al carritoCondición: New.
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Customer Service Intelligence: Perspectives for Human Resources and Training
Idioma: Inglés
Publicado por Taylor & Francis Group, 2007
ISBN 10: 075068190X ISBN 13: 9780750681902
Librería: Books Puddle, New York, NY, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 65,59
Envío por EUR 3,44
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 4 disponibles
Añadir al carritoCondición: New. pp. xx + 187.
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Customer Service Intelligence : Perspectives for Human Resources and Training
Librería: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 54,99
Envío por EUR 17,34
Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
Añadir al carritoCondición: New.
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Customer Service Intelligence
Librería: THE SAINT BOOKSTORE, Southport, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 55,00
Envío por EUR 17,47
Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoPaperback / softback. Condición: New. New copy - Usually dispatched within 4 working days.
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Customer Service Intelligence: Perspectives for Human Resources and Training
Idioma: Inglés
Publicado por Taylor & Francis Group, 2007
ISBN 10: 075068190X ISBN 13: 9780750681902
Librería: Biblios, Frankfurt am main, HESSE, Alemania
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 64,44
Envío por EUR 9,95
Se envía de Alemania a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 3 disponibles
Añadir al carritoCondición: New. pp. xx + 187.
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Customer Service Intelligence: Perspectives for Human Resources and Training
Librería: Ria Christie Collections, Uxbridge, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 63,22
Envío por EUR 13,85
Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
Añadir al carritoCondición: New. In.
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Customer Service Intelligence
Librería: Chiron Media, Wallingford, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 59,67
Envío por EUR 17,90
Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
Añadir al carritoPaperback. Condición: New.
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Customer Service Intelligence: Perspectives for Human Resources and Training
Librería: Kennys Bookshop and Art Galleries Ltd., Galway, GY, Irlanda
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Original o primera edición
EUR 71,61
Envío por EUR 10,50
Se envía de Irlanda a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
Añadir al carritoCondición: New. Presents a wide range of management and educational theories that offer different approaches for the customer service trainer. This book features case studies and examples that bring customer service intelligence to life. Num Pages: 208 pages, Illustrations. BIC Classification: KJ. Category: (P) Professional & Vocational. Dimension: 242 x 189 x 12. Weight in Grams: 412. . 2007. 1st Edition. paperback. . . . .
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Customer Service Intelligence: Perspectives for Human Resources and Training
Librería: Revaluation Books, Exeter, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 82,10
Envío por EUR 11,56
Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 2 disponibles
Añadir al carritoPaperback. Condición: Brand New. illustrated edition. 208 pages. 9.53x7.40x0.47 inches. In Stock.
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Customer Service Intelligence: Perspectives for Human Resources and Training
Librería: Kennys Bookstore, Olney, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 88,83
Envío por EUR 9,04
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
Añadir al carritoCondición: New. Presents a wide range of management and educational theories that offer different approaches for the customer service trainer. This book features case studies and examples that bring customer service intelligence to life. Num Pages: 208 pages, Illustrations. BIC Classification: KJ. Category: (P) Professional & Vocational. Dimension: 242 x 189 x 12. Weight in Grams: 412. . 2007. 1st Edition. paperback. . . . . Books ship from the US and Ireland.
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Van Der Wagen, M: Customer Service Intelligence
Librería: moluna, Greven, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 48,11
Envío por EUR 48,99
Se envía de Alemania a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
Añadir al carritoKartoniert / Broschiert. Condición: New.
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Customer Service Intelligence : Perspectives for Human Resources and Training
Librería: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 110,71
Envío por EUR 17,34
Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
Añadir al carritoCondición: As New. Unread book in perfect condition.
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Customer Service Intelligence: Perspectives for human resources and training
Librería: Mispah books, Redhill, SURRE, Reino Unido
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 101,20
Envío por EUR 28,90
Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoPaperback. Condición: Like New. LIKE NEW. SHIPS FROM MULTIPLE LOCATIONS. book.
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Customer Service Intelligence : Perspectives for Human Resources and Training
Librería: GreatBookPrices, Columbia, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 131,70
Envío por EUR 2,27
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
Añadir al carritoCondición: As New. Unread book in perfect condition.
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Customer Service Intelligence: Perspectives for Human Resources and Training
Idioma: Inglés
Publicado por Taylor & Francis Group, 2007
ISBN 10: 075068190X ISBN 13: 9780750681902
Librería: Majestic Books, Hounslow, Reino Unido
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 55,10
Envío por EUR 7,51
Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 3 disponibles
Añadir al carritoCondición: New. pp. xx + 187 Illus. This item is printed on demand.
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Customer Service Intelligence
Librería: THE SAINT BOOKSTORE, Southport, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 45,84
Envío por EUR 18,21
Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 5 disponibles
Añadir al carritoPaperback / softback. Condición: New. This item is printed on demand. New copy - Usually dispatched within 5-9 working days.
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Customer Service Intelligence
Librería: PBShop.store US, Wood Dale, IL, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 67,00
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Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
Añadir al carritoPAP. Condición: New. New Book. Shipped from UK. THIS BOOK IS PRINTED ON DEMAND. Established seller since 2000.
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Customer Service Intelligence
Librería: PBShop.store UK, Fairford, GLOS, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 63,97
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Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
Añadir al carritoPAP. Condición: New. New Book. Delivered from our UK warehouse in 4 to 14 business days. THIS BOOK IS PRINTED ON DEMAND. Established seller since 2000.
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Customer Service Intelligence
Librería: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 83,02
Envío por EUR 62,07
Se envía de Alemania a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoTaschenbuch. Condición: Neu. nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - Customer Service Intelligence uses a wide range of management and educational theories to provide different approaches that can be incorporated as part of the customer service trainer's toolkit. Concepts such as: ¿ emotional intelligence ¿ behaviour modification ¿ role modelling ¿ dimensions of procedure and conviviality ¿ expectancy theory ¿ socio-cultural concepts of (service) community ¿ customer service as dynamic 'object' in activity theory ¿ Zen mindfulness all form the basis of training design in different contexts. Some trainers are dealing with new employees in fast food environments, others are retraining engineers in customer service provision as part of a strategic marketing initiative. This book enables the trainer to review the context for training and select the most appropriate approach to take. The training design is thus carefully thought through for maximum impact on the audience. Professionalism in customer service training is essential for the growth of many industries. This complex and challenging task is assisted by these perspectives, recommendations and case studies.
