Springer vieweg dez 2026 (13 resultados)

Editorial: 
Refinar con la Búsqueda avanzada

Filtrar la búsqueda

  • Libros (13)

  • Nuevo (13)

a

Intervalo de precios personalizado (EUR)

a

  • Idioma: Alemán

    Editorial: Springer Vieweg Dez 2026, 2026

    3662739976 / 9783662739976

    • Tapa blanda

    Librería: BuchWeltWeit Ludwig Meier e.K., Bergisch Gladbach, AlemaniaBuchWeltWeit Ludwig Meier e.K.

    Vendedor de 5 estrellas
    Contactar con el vendedor

    Condición: Nuevo

    EUR 54,99

    Envío por EUR 23,00 
    Se envía de Alemania a Estados Unidos de America

    Cantidad disponible: 1 disponible

    Taschenbuch. Condición: Neu. Neuware -Dieses Fachbuch widmet sich den Themenfeldern Nachhaltigkeit und Digitalisierung - zwei der aktuell größten Megatrends . Für eine zukunftsorientierte (Weiter-)entwicklung der Unternehmensaktivitäten stehen zwei Fragestellungen im Fokus: Wie können Unternehmen Ansätze zur nachhaltigen Ausgestaltung von Digitalisierungsaktivitäten entwickeln Wie können Unternehmen den Nachhaltigkeitsanspruch durch die Potenziale der Digitalisierung noch weiter fördern Lehrende und Studierende der Hochschule Weserbergland stellen Forschungsergebnisse vor, die praxisrelevante Fragestellungen der Digitalisierung und Nachhaltigkeit aufgreifen. Es wird aufgezeigt, welche Praktiken bereits erfolgreich in Unternehmen eingesetzt werden und wie Forschungsergebnisse zur Lösung unternehmensspezifischer Herausforderungen beitragen können.Das Buch gliedert sich in drei Themenschwerpunkte. Im ersten Teil werden Beiträge zum Thema Nachhaltigkeit gebündelt. Der zweite Teil umfasst Beiträge mit dem Schwerpunkt Digitalisierung. Im dritten Teil werden schließlich Beiträge vorgestellt, die sich mit den Wechselwirkungen zwischen beiden Megatrends befassen. Zur besseren Orientierung sind alle Beiträge mit einem oder mehreren der UN-Nachhaltigkeitsziele (SDGs) verknüpft. Das Buch richtet sich an Führungskräfte, Forschende und Studierende. 296 pp. Deutsch.…

  • Idioma: Alemán

    Editorial: Springer Vieweg Dez 2026, 2026

    3662740664 / 9783662740668

    • Tapa blanda

    Librería: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, AlemaniaAHA-BUCH GmbH

    Vendedor de 5 estrellas
    Contactar con el vendedor

    Condición: Nuevo

    EUR 84,99

    Envío por EUR 43,98 
    Se envía de Alemania a Estados Unidos de America

    Cantidad disponible: 1 disponible

    Taschenbuch. Condición: Neu. Neuware - Gute Leistung muss gut bezahlt werdenAlle relevanten Informationen für die erfolgreiche Abrechnung im Praxisalltag zu UV-GOÄ, Arbeitsunfällen und Berufskrankheiten: korrekt, verlässlich, vollständig.Aus dem InhaltZuständigkeit auf einen Blick: Tabellen und Adressen der UV-Träger, BGs - nach Branchen geordnet.Alle praxisrelevanten Kommentierungen, inkl. ausgewählter Arbeitshinweise der UV-Träger, Beschlüssen der ständigen Gebührenkommission, aktuelle Gerichtsurteile.Abrechnung mit den Honorarerhöhungen vom 1.7.2026; Neukommentierung der novellierten Bereiche u.a. der Grundleistungen (Nrn. 1 bis 193) und Arthroskopie (Nr. 3400 bis 34444); kommentierte Gebührenpositionen mit den aktuellen Honoraren, Angabe der Ausschlüsse. Übersichtstabellen erleichtern bei schwierigen Abrechnungsfällen die korrekte Zuordnung zu entsprechenden Gebührenziffern.Inklusive Verzeichnis der Verletzungsarten und Berufskrankheiten : Definition, Was ist zu tun Erläuterungen zur ärztlichen Anzeige bei Verdacht auf eine Berufskrankheit, Liste der Berufskrankheiten, die vorgeschriebene Diagnostik bei Berufskrankheiten, Checkliste zur Meldung einer Berufskrankheit und Begutachtungsempfehlungen. Gebührenverzeichnis Einbindung von ärztlichen und psychologischen Psychotherapeuten in das Heilverfahren der UV-Träger ; Gebührenverzeichnis niedergelassener Physio- und Ergotherapeuten; Änderungen der ständigen Gebührenkommission zur Höhe der Vergütung und der Leistungsbeschreibung verschiedener Gebührenpositionen.…

  • Idioma: Alemán

    Editorial: Springer Vieweg Dez 2026, 2026

    3658525290 / 9783658525293

    • Tapa blanda

    Librería: Rheinberg-Buch Andreas Meier eK, Bergisch Gladbach, AlemaniaRheinberg-Buch Andreas Meier eK

    Vendedor de 5 estrellas
    Contactar con el vendedor

    Condición: Nuevo

    EUR 109,99

    Envío por EUR 23,00 
    Se envía de Alemania a Estados Unidos de America

    Cantidad disponible: 1 disponible

    Taschenbuch. Condición: Neu. Neuware -Oper muss in Zeiten struktureller und finanzieller Krisen wie niemals zuvor als Kunstform und Institution neu gedacht werden. Zentrale Gestalter der Zukunftsfähigkeit der Oper sind dabei Opernintendanten und Opernleitung, die bei der Weiterentwicklung der Häuser auch als Unternehmer eines mittelständischen öffentlichen Betriebs gefragt sind. Die Publikation behandelt erstmals die spezifischen Management-Herausforderungen des komplexen Gesamtkunstwerks Oper und entwirft einen Referenzrahmen für einen bisher wenig untersuchten Bereich des Kulturmanagements: die moderne Opernleitung im Kontext des sich weiter entwickelnden Geschäftsmodells Oper. Im Mittelpunkt steht ein neues und zeitgemäßes Rollenverständnis der Opernintendanten und die Konzeption eines ganzheitlichen Managementmodells Oper entlang der Dimensionen Vision und Strategie, Kompetenzen, Leitungs- und Organisationsmodelle, Governance, Führungs- und Personalentwicklung sowie Erfolgsmessung. Mit Hilfe eines europäischen Opernintendantenpanels 30 führender Intendanten wird Transparenz bzgl. praktizierter und geplanter Managementansätze an Opernhäusern geschaffen, ein Anforderungsprofil für die Opernleitungen von morgen definiert und ein Rahmenwerk für neue Geschäfts- und Betriebsmodelle beschrieben. Eine Reformagenda zeigt den dringenden Handlungsbedarf für Opernleitungen, aber auch den hinsichtlich Veränderung von Rolle und Selbstverständnis der Aufsichtsgremien, der finanzierenden öffentlichen Hand und der Kulturpolitiker auf. 472 pp. Deutsch.…

  • Idioma: Alemán

    Editorial: Springer Vieweg Dez 2026, 2026

    3658525290 / 9783658525293

    • Tapa blanda

    Librería: Wegmann1855, Zwiesel, AlemaniaWegmann1855

    Vendedor de 5 estrellas
    Contactar con el vendedor

    Condición: Nuevo

    EUR 109,99

    Envío por EUR 25,95 
    Se envía de Alemania a Estados Unidos de America

    Cantidad disponible: 1 disponible

    Taschenbuch. Condición: Neu. Neuware -Oper muss in Zeiten struktureller und finanzieller Krisen wie niemals zuvor als Kunstform und Institution neu gedacht werden. Zentrale Gestalter der Zukunftsfähigkeit der Oper sind dabei Opernintendanten und Opernleitung, die bei der Weiterentwicklung der Häuser auch als Unternehmer eines mittelständischen öffentlichen Betriebs gefragt sind. Die Publikation behandelt erstmals die spezifischen Management-Herausforderungen des komplexen Gesamtkunstwerks Oper und entwirft einen Referenzrahmen für einen bisher wenig untersuchten Bereich des Kulturmanagements: die moderne Opernleitung im Kontext des sich weiter entwickelnden Geschäftsmodells Oper. Im Mittelpunkt steht ein neues und zeitgemäßes Rollenverständnis der Opernintendanten und die Konzeption eines ganzheitlichen Managementmodells Oper entlang der Dimensionen Vision und Strategie, Kompetenzen, Leitungs- und Organisationsmodelle, Governance, Führungs- und Personalentwicklung sowie Erfolgsmessung. Mit Hilfe eines europäischen Opernintendantenpanels 30 führender Intendanten wird Transparenz bzgl. praktizierter und geplanter Managementansätze an Opernhäusern geschaffen, ein Anforderungsprofil für die Opernleitungen von morgen definiert und ein Rahmenwerk für neue Geschäfts- und Betriebsmodelle beschrieben. Eine Reformagenda zeigt den dringenden Handlungsbedarf für Opernleitungen, aber auch den hinsichtlich Veränderung von Rolle und Selbstverständnis der Aufsichtsgremien, der finanzierenden öffentlichen Hand und der Kulturpolitiker auf.…

  • Idioma: Inglés

    Editorial: Springer, Berlin, Springer Vieweg Dez 2026, 2026

    3658515538 / 9783658515539

    • Tapa blanda
    • Impresión bajo demanda

    Librería: BuchWeltWeit Ludwig Meier e.K., Bergisch Gladbach, AlemaniaBuchWeltWeit Ludwig Meier e.K.

    Vendedor de 5 estrellas
    Contactar con el vendedor

    Condición: Nuevo

    EUR 80,24

    Envío por EUR 23,00 
    Se envía de Alemania a Estados Unidos de America

    Cantidad disponible: 2 disponibles

    Taschenbuch. Condición: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Facility layout planning is a core discipline in production management, directly shaping operational efficiency, material flow, and cost structures. Despite its criticality, facility layout planning presents a complex combinatorial problem, often approached through heuristics or metaheuristics that lack scalability and adaptability. This book investigates the use of (Deep) Reinforcement Learning (DRL) to automate and enhance layout planning by conceptualising facility layout planning as a Markov Decision Process (MDP). The author found that DRL agents trained solely through interaction feedback without domain-specific input can autonomously generate layout configurations that significantly reduce material handling costs and generalise across varying problem instances, thus demonstrating DRL's viability as a scalable and adaptive resolution technique for facility layout planning. Building on the conceptual parallel between human iterative layout adjustment and Reinforcement Learning processes, this research follows a Design Science Research paradigm of experimental artefact design. It unfolds over four peer-reviewed publications. Beyond the experimental contributions, this work opens a path toward AI-driven factory planning tools that can potentially reduce planning effort, improve layout quality, and ultimately enable more responsive and data-driven production system design in dynamic industrial environments. 180 pp. Englisch.…

  • Idioma: Inglés

    Editorial: Springer, Berlin, Springer Vieweg Dez 2026, 2026

    3658519649 / 9783658519643

    • Tapa blanda
    • Impresión bajo demanda

    Librería: BuchWeltWeit Ludwig Meier e.K., Bergisch Gladbach, AlemaniaBuchWeltWeit Ludwig Meier e.K.

    Vendedor de 5 estrellas
    Contactar con el vendedor

    Condición: Nuevo

    EUR 106,99

    Envío por EUR 23,00 
    Se envía de Alemania a Estados Unidos de America

    Cantidad disponible: 2 disponibles

    Taschenbuch. Condición: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Energy-intensive sectors such as industry and transportation are vital to economic development, yet remain major contributors to global energy consumption and greenhouse gas emissions. Enhancing their energy efficiency is essential to achieving climate resilience and meeting decarbonization goals. Despite abundant operational and sensor data, decision-making in these sectors often relies on heuristics and lacks systematic, transparent, and explainable analyticalsupport. Existing Artificial Intelligence (AI)-based decision support methods frequently fall short in integrating robust data preprocessing, causal interpretation, and actionable recommendation generation, limiting their practical impact.This book develops and validates an AI-driven decision support framework to improve energy efficiency in energy-intensive industrial and transportation systems. Guided by a three-cycle Design Science Research (DSR) methodology, the framework integrates complementary AI techniques into a modular, end-to-end architecture that transforms heterogeneous raw data into interpretable, actionable recommendations. It includes systematic data quality assessment and preprocessing pipelines, time-series segmentation, clustering key performance indicators for pattern recognition, causal inference methods to identify drivers of inefficiency, and a multimodal large language model (LLM)-based decision support module that translates analytical outcomes into domain-relevant strategies. 366 pp. Englisch.…

  • Idioma: Inglés

    Editorial: Springer Vieweg Dez 2026, 2026

    3658524030 / 9783658524036

    • Tapa blanda
    • Impresión bajo demanda

    Librería: buchversandmimpf2000, Emtmannsberg, BAYE, Alemaniabuchversandmimpf2000

    Vendedor de 5 estrellas
    Contactar con el vendedor

    Condición: Nuevo

    EUR 90,94

    Envío por EUR 60,00 
    Se envía de Alemania a Estados Unidos de America

    Cantidad disponible: 1 disponible

    Taschenbuch. Condición: Neu. This item is printed on demand - Print on Demand Titel. Neuware -This book advances the methodology for measuring human capital attributes. Using Multidimensional Item Response Theory as a methodological paradigm, contemporary approaches to validity in educational research as a theoretical framework, various datasets from national and international educational assessments, and statistical simulations, the author provides an original solution to a nearly century-old problem in the psychometric modeling of composite competences, enabling an in-depth analysis of their structure. The comprehensive analyses presented in this book make a promising contribution to all research fields related to human capital by enabling advanced investigation of composite constructs. The book also offers recommendations for investigating complex generic and domain-specific competences, thus enhancing evidence-based practice and policy in education.Springer Gabler in Springer Science + Business Media, Tiergartenstr. 15-17, 69121 Heidelberg 172 pp. Englisch.…

  • Idioma: Inglés

    Editorial: Springer Vieweg Dez 2026, 2026

    3658524847 / 9783658524845

    • Tapa blanda
    • Impresión bajo demanda

    Librería: buchversandmimpf2000, Emtmannsberg, BAYE, Alemaniabuchversandmimpf2000

    Vendedor de 5 estrellas
    Contactar con el vendedor

    Condición: Nuevo

    EUR 90,94

    Envío por EUR 60,00 
    Se envía de Alemania a Estados Unidos de America

    Cantidad disponible: 1 disponible

    Taschenbuch. Condición: Neu. This item is printed on demand - Print on Demand Titel. Neuware Springer Spektrum in Springer Science + Business Media, Tiergartenstr. 15-17, 69121 Heidelberg 60 pp. Englisch.

  • Idioma: Inglés

    Editorial: Springer Vieweg Dez 2026, 2026

    3658520116 / 9783658520113

    • Tapa blanda
    • Impresión bajo demanda

    Librería: buchversandmimpf2000, Emtmannsberg, BAYE, Alemaniabuchversandmimpf2000

    Vendedor de 5 estrellas
    Contactar con el vendedor

    Condición: Nuevo

    EUR 117,69

    Envío por EUR 60,00 
    Se envía de Alemania a Estados Unidos de America

    Cantidad disponible: 1 disponible

    Taschenbuch. Condición: Neu. This item is printed on demand - Print on Demand Titel. Neuware -The literature has highlighted the tensions between democracy and anti-corruption efforts, considering their changing meanings over time. These debates have been traversed by understandings of how to ensure appropriate connections between the public and the private, bearing in mind some of their alternative meanings (e.g., for the public as the state, the commons, manifest or impersonal- reasonable interests). Colombia faced these debates at two critical junctures, which led Congress to pass party and anti-corruption laws in both time periods. To contribute to the understanding of these puzzling tensions, the research aimed to solve the following question: Why did Colombian legislators understand some public-private relations as adequate for Colombian democracy, while others as corrupt in the approval of the 1992-1995 and 2010-2011 party and anti-corruption laws, and why did these understandings change Solving this question required consulting the literature that has addressed the discussion points on democratization, corruption and the public-private. This, in order to guide the diachronic comparison. The sampling material was composed by the transcription of the debates in Congress that ended in the approval of the mentioned laws, following a qualitative content analysis. It was observed that the congresspeople tended to modify their emphasis of the democratic and non-corrupt: from the protection of the common to the impersonal-reasonable interests.Springer VS in Springer Science + Business Media, Abraham-Lincoln-Straße 46, 65189 Wiesbaden 636 pp. Englisch.…

  • Idioma: Alemán

    Editorial: Springer Vieweg Dez 2026, 2026

    365852605X / 9783658526054

    • Tapa blanda
    • Impresión bajo demanda

    Librería: buchversandmimpf2000, Emtmannsberg, BAYE, Alemaniabuchversandmimpf2000

    Vendedor de 5 estrellas
    Contactar con el vendedor

    Condición: Nuevo

    EUR 37,99

    Envío por EUR 60,00 
    Se envía de Alemania a Estados Unidos de America

    Cantidad disponible: 1 disponible

    Taschenbuch. Condición: Neu. This item is printed on demand - Print on Demand Titel. Neuware -Dieses Lehrbuch gibt eine fundierte Einführung, mit zahlreichen Praxisbeispielen zur Lösung einfacher technischer Fragestellungen von VBA unter Excel im Ingenieurwesen. Das Konzept des Buches ist anschaulich und didaktisch fundiert und damit auch sehr gut für den Unterricht an technisch orientierten Schulen und Fachschulen für Technik einsetzbar. Alle dargestellten Beispiele und vermittelten Kenntnisse können weiter ausgebaut und auf eigene Fragestellungen anpasst werden. Die vorliegende Auflage wurde umfassend an die aktuellen Microsoft¿Office¿Versionen 2019, 2021 und 365 angepasst. Neue Umstellungen und Funktionen wurden erweitert und praxisnah ergänzt. Zudem flossen aktuelle Trends und Entwicklungen ein, etwa die Möglichkeiten der kostenfreien KI¿Automatisierung mit VBA sowie kostenlos verfügbare Excel¿Add¿ins.Springer Nature Customer Service Center GmbH, Europaplatz 3,69115 Heidelberg, Germany, Heidelberg 284 pp. Deutsch.…

  • Idioma: Alemán

    Editorial: Springer Vieweg Dez 2026, 2026

    3658522194 / 9783658522193

    • Tapa blanda
    • Impresión bajo demanda

    Librería: buchversandmimpf2000, Emtmannsberg, BAYE, Alemaniabuchversandmimpf2000

    Vendedor de 5 estrellas
    Contactar con el vendedor

    Condición: Nuevo

    EUR 39,99

    Envío por EUR 60,00 
    Se envía de Alemania a Estados Unidos de America

    Cantidad disponible: 1 disponible

    Taschenbuch. Condición: Neu. This item is printed on demand - Print on Demand Titel. Neuware -Dieses praxisnahe Lehrbuch soll erstmalig eine umfassende Darstellung der textilen Flächen in wissenschaftlicher Form mit allen wichtigen Aspekten bieten. Daher beschränkt sich dieses Buch nicht auf die Herstellung und Musterung textiler Flächen, sondern schließt Strukturanalysen zum charakteristischen Aufbau textiler Flächen, die sich daraus ergebenden unterschiedlichen physikalischen Eigenschaften und die Anwendungsfelder der einzelnen Flächenarten ein. Die Charakteristik einer Fläche mit ihren individuellen Stärken und Schwächen wird durch gründliche theoretische Analysen aufgezeigt, die wiederum Voraussetzung für den qualitativen Vergleich der Flächen untereinander sind. Dem werden die Eigenschaften der Flächen gegenübergestellt, die durch praktische Beispiele aus Versuchs- und Forschungsergebnissen ergänzt werden. So werden für die wichtigsten Flächenarten die Dehnungsmechanismen anhand typischer Kraft-Dehnungsdiagramme vorgestellt und erläutert, es wird die Anisotropie der mechanischen Eigenschaften textiler Flächen erklärt und der Bündelreißeffekt zum besseren Verständnis der Reißfestigkeit textiler Flächen veranschaulicht. Darüber hinaus ermöglichen Betrachtungen zur Produktivität der verschiedenen Herstellungsverfahren auch einen wirtschaftlich orientierten Vergleich der einzelnen textilen Flächen. Die Lektüre dieses Buches soll keine Vorkenntnisse auf dem Gebiet der Textiltechnik erfordern. Der Inhalt soll in die Welt der textilen Flächen einführen, diese aber gleichwohl ausführlich darstellen, ihre charakteristischen Merkmale herausarbeiten und praxisorientierte Werte zur Einschätzung der Eigenschaften anbieten. Es eignet sich dadurch nicht nur für das Studium, sondern es soll auch in der beruflichen Praxis als Grundlage und Hilfestellung für die tägliche Arbeit mit textilen Flächen dienen.Springer Nature Customer Service Center GmbH, Europaplatz 3,69115 Heidelberg, Germany, Heidelberg 532 pp. Deutsch.…

  • Idioma: Alemán

    Editorial: Springer Vieweg Dez 2026, 2026

    3658525290 / 9783658525293

    • Tapa blanda
    • Impresión bajo demanda

    Librería: BuchWeltWeit Ludwig Meier e.K., Bergisch Gladbach, AlemaniaBuchWeltWeit Ludwig Meier e.K.

    Vendedor de 5 estrellas
    Contactar con el vendedor

    Condición: Nuevo

    EUR 109,99

    Envío por EUR 23,00 
    Se envía de Alemania a Estados Unidos de America

    Cantidad disponible: 1 disponible

    Taschenbuch. Condición: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Oper muss in Zeiten struktureller und finanzieller Krisen wie niemals zuvor als Kunstform und Institution neu gedacht werden. Zentrale Gestalter der Zukunftsfähigkeit der Oper sind dabei Opernintendanten und Opernleitung, die bei der Weiterentwicklung der Häuser auch als Unternehmer eines mittelständischen öffentlichen Betriebs gefragt sind. Die Publikation behandelt erstmals die spezifischen Management-Herausforderungen des komplexen Gesamtkunstwerks Oper und entwirft einen Referenzrahmen für einen bisher wenig untersuchten Bereich des Kulturmanagements: die moderne Opernleitung im Kontext des sich weiter entwickelnden Geschäftsmodells Oper. Im Mittelpunkt steht ein neues und zeitgemäßes Rollenverständnis der Opernintendanten und die Konzeption eines ganzheitlichen Managementmodells Oper entlang der Dimensionen Vision und Strategie, Kompetenzen, Leitungs- und Organisationsmodelle, Governance, Führungs- und Personalentwicklung sowie Erfolgsmessung. Mit Hilfe eines europäischen Opernintendantenpanels 30 führender Intendanten wird Transparenz bzgl. praktizierter und geplanter Managementansätze an Opernhäusern geschaffen, ein Anforderungsprofil für die Opernleitungen von morgen definiert und ein Rahmenwerk für neue Geschäfts- und Betriebsmodelle beschrieben. Eine Reformagenda zeigt den dringenden Handlungsbedarf für Opernleitungen, aber auch den hinsichtlich Veränderung von Rolle und Selbstverständnis der Aufsichtsgremien, der finanzierenden öffentlichen Hand und der Kulturpolitiker auf. 472 pp. Deutsch.…

  • Idioma: Alemán

    Editorial: Springer Vieweg Dez 2026, 2026

    3658523212 / 9783658523213

    • Tapa dura
    • Impresión bajo demanda

    Librería: buchversandmimpf2000, Emtmannsberg, BAYE, Alemaniabuchversandmimpf2000

    Vendedor de 5 estrellas
    Contactar con el vendedor

    Condición: Nuevo

    EUR 74,99

    Envío por EUR 60,00 
    Se envía de Alemania a Estados Unidos de America

    Cantidad disponible: 1 disponible

    Buch. Condición: Neu. This item is printed on demand - Print on Demand Titel. Neuware -AI-Governance gehört als Pflichtthema auf jede Board-Agenda. Wer sie aktiv gestaltet, schafft einen echten Governance-Vorteil. Dieses Buch dient dabei als wertvoller Begleiter und Leitfaden. Es verbindet rechtliche Grundlagen wie Sorgfaltspflichten, Haftung und EU AI Act mit praxiserprobten Governance-Bausteinen von der KI-Risikoappetit-Erklärung über Ausschussstrukturen bis zum 100-Tage-Plan für das Board. Es richtet sich an Aufsichtsräte und Beiräte in börsennotierten wie auch in mittelständischen, häufig familiengeführten Unternehmen. Mit branchenspezifischen Cases, einer verständlichen Erklärung der technischen Standards und einem fundierten Ausblick auf agentische KI.Springer Nature Customer Service Center GmbH, Europaplatz 3,69115 Heidelberg, Germany, Heidelberg 336 pp. Deutsch.…