M ller happe katja (2 resultados)

Softcover/Taschenbuch. Condición: Neu. Junge Frauen der Jahrg?nge 1980 bis 1995 sind einer st?ndigen Flut von Informationen ausgesetzt. Sie geh?ren zur sogenannten Generation Y und sind typischerweise sehr mobil, selbstst?ndig und vernetzt. Diese Generation entscheidet selbst, welches Auto sie kauft, wo sie es kauft und wie sie es kauft.In ihrer Publikation zeigt Katja M?ller-Happe, mit welchen Online-Ma?nahmen und an welchen Touchpoints Autoverk?uferinnen und Autoverk?ufer die Generation Y am besten erreichen. Welche Anforderungen, W?nsche und Bed?rfnisse haben Frauen an den KFZ-Handel? Oder kauft die Frau ihr Auto in Zukunft lieber online?M?ller-Happe beantwortet diese Fragen praxisnah mithilfe aktueller Statistiken und einer eigenen Umfrage. So gibt sie einen ?berblick dar?ber, welche Bedeutung Online-Medien f?r die weibliche Generation Y haben. Au?erdem veranschaulicht sie, welche Touchpoints und Pain Points die Zielgruppe auf ihrer Car Buyer Journey passiert.Aus dem Inhalt:- Customer Experience;- Customer Experience Management;- Zero Moment of Truth;- Omni-Channel-Marketing- Automobilbranche De Gewicht in Gramm: 163.…

paperback. Condición: New. NEW. SHIPS FROM MULTIPLE LOCATIONS. book.