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A Dream With a Deadline: Turning Strategy Into Action
Librería: Zoom Books East, Glendale Heights, IL, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 5,64
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A Dream With a Deadline: Turning Strategy Into Action
Librería: Zoom Books Company, Lynden, WA, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 5,85
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A Dream With a Deadline: Turning Strategy Into Action
Librería: ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 7,45
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A Dream With a Deadline: Turning Strategy Into Action
Librería: ThriftBooks-Reno, Reno, NV, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 7,45
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A Dream With a Deadline: Turning Strategy Into Action
Librería: ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 7,45
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A Dream With a Deadline: Turning Strategy Into Action
Librería: ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 7,45
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Beyond Traditional Marketing : Innovations in Marketing Practice
Idioma: Inglés
Publicado por Wiley & Sons, Incorporated, John, 2005
ISBN 10: 0470011467 ISBN 13: 9780470011461
Librería: Better World Books, Mishawaka, IN, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Original o primera edición
EUR 8,42
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Seven Secrets of Service Strategy
Librería: ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 8,64
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Seven Secrets Of Service Strategy
Librería: WorldofBooks, Goring-By-Sea, WS, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 3,32
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Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 2 disponibles
Añadir al carritoHardback. Condición: Very Good. The book has been read, but is in excellent condition. Pages are intact and not marred by notes or highlighting. The spine remains undamaged.
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Seven Secrets of Service Strategy
Idioma: Inglés
Publicado por Pearson Education, Limited, 1999
ISBN 10: 0273635778 ISBN 13: 9780273635772
Librería: Better World Books Ltd, Dunfermline, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 5,42
Envío por EUR 5,76
Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoCondición: Good. Former library copy. Pages intact with minimal writing/highlighting. The binding may be loose and creased. Dust jackets/supplements are not included. Includes library markings. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good.
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Beyond Traditional Marketing : Innovations in Marketing Practice
Idioma: Inglés
Publicado por Wiley & Sons, Incorporated, John, 2005
ISBN 10: 0470011467 ISBN 13: 9780470011461
Librería: Better World Books Ltd, Dunfermline, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Original o primera edición
EUR 5,42
Envío por EUR 5,76
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Añadir al carritoCondición: Good. 1st Edition. Former library copy. Pages intact with minimal writing/highlighting. The binding may be loose and creased. Dust jackets/supplements are not included. Includes library markings. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good.
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Total Customer Satisfaction: A Strategic Approach (Financial Times Series)
Idioma: Inglés
Publicado por Financial Times/ Prentice Hall 22/05/1992, 1992
ISBN 10: 0273034472 ISBN 13: 9780273034476
Librería: Bahamut Media, Reading, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 4,05
Envío por EUR 8,04
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Añadir al carritoCondición: Very Good. Shipped within 24 hours from our UK warehouse. Clean, undamaged book with no damage to pages and minimal wear to the cover. Spine still tight, in very good condition. Remember if you are not happy, you are covered by our 100% money back guarantee.
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Winning Ways: Achieving Zero-Defect Service
Librería: ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 12,03
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Service Strategy : Management Moves for Customer Results
Idioma: Inglés
Publicado por Pearson Education, Limited, 2004
ISBN 10: 0273675834 ISBN 13: 9780273675839
Librería: Better World Books Ltd, Dunfermline, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 6,22
Envío por EUR 5,76
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Añadir al carritoCondición: Good. 2nd. Pages intact with minimal writing/highlighting. The binding may be loose and creased. Dust jackets/supplements are not included. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good.
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Top Management Control in Europe
Librería: Better World Books, Mishawaka, IN, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 12,38
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Añadir al carritoCondición: Good. Former library copy. Pages intact with minimal writing/highlighting. The binding may be loose and creased. Dust jackets/supplements are not included. Includes library markings. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good.
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Top Management Control in Europe
Idioma: Inglés
Publicado por Palgrave Macmillan, Gordonsville, Virginia, U.S.A., 1980
ISBN 10: 0312809085 ISBN 13: 9780312809089
Librería: Gene The Book Peddler, Winchester, NH, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
Original o primera edición
EUR 17,43
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Añadir al carritoHardcover. Condición: Very Good. Estado de la sobrecubierta: Very Good. First Edition. first edition book is tight with no markings, minor soiling and rubbing to dj.
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Service Strategy: Management moves for customer results. (Financial Times Series)
Idioma: Inglés
Publicado por Financial Times/ Prentice Hall 25/11/2004, 2004
ISBN 10: 0273675834 ISBN 13: 9780273675839
Librería: Bahamut Media, Reading, Reino Unido
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 10,22
Envío por EUR 8,04
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Winning Ways: Achieving Zero-Defect Service
Idioma: Inglés
Publicado por Productivity Press, Cambridge, MA, 1990
ISBN 10: 091529978X ISBN 13: 9780915299782
Librería: Persephone's Books, Gastonia, NC, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Original o primera edición
EUR 14,81
Envío por EUR 4,65
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Añadir al carritoHardcover. Condición: Very Good. Estado de la sobrecubierta: Fine. First English Edition. xxii, 143, (7) pp. Previous owner bookplate on front free endpaper. Translated from the French.
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La calidad del servicio. A la conquista del cliente
Idioma: Español
Publicado por McGraw-Hill Interamericana, 1995
ISBN 10: 8476155700 ISBN 13: 9788476155707
Librería: Hamelyn, Madrid, M, España
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 5,73
Envío por EUR 12,99
Se envía de España a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoCondición: Muy bueno. : Este libro explora la importancia de la calidad del servicio al cliente en el entorno empresarial actual. Se centra en cómo las empresas pueden mejorar la satisfacción del cliente y, por ende, su viabilidad en un mercado competitivo. El autor, Jacques Horovitz, demuestra cómo la percepción del cliente sobre la calidad influye en su satisfacción y ofrece estrategias para alcanzarla. EAN: 9788476155707 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: La calidad del servicio. A la conquista del cliente Autor: Jacques Horovitz Editorial: MCGRAW HILL (FONDO) Idioma: es-ES Páginas: 120 Formato: tapa blanda.
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Winning Ways: Achieving Zero-Defect Service
Librería: WeBuyBooks, Rossendale, LANCS, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 15,98
Envío por EUR 6,95
Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoCondición: Good. Most items will be dispatched the same or the next working day. A copy that has been read but remains in clean condition. All of the pages are intact and the cover is intact and the spine may show signs of wear. The book may have minor markings which are not specifically mentioned. Ex library copy with usual stamps & stickers.
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Los Siete Secretos del Servicio al Cliente
Librería: Hamelyn, Madrid, M, España
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 5,99
Envío por EUR 12,99
Se envía de España a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoCondición: Bueno. : Este libro, escrito por Jacques Horovitz, explora los siete secretos fundamentales para ofrecer un servicio al cliente excepcional. Publicado en 2000 por Prentice Hall, el libro ofrece una visión profunda sobre cómo conocer a los clientes, crear valor para ellos y gestionar eficazmente las quejas. Con 146 páginas, esta edición en español es una guía esencial para cualquier profesional que busque mejorar la fidelización de sus clientes y optimizar la gestión del servicio. EAN: 9788420530192 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: Los Siete Secretos del Servicio al Cliente Autor: Jacques Horovitz Editorial: PEARSON CONSUMO Idioma: es-ES Páginas: 146 Formato: tapa blanda.
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La calidad del servicio
Librería: Hamelyn, Madrid, M, España
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 5,99
Envío por EUR 12,99
Se envía de España a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoCondición: Como nuevo. : Este libro de Jacques Horovitz, publicado en 1993, explora en profundidad la calidad del servicio al cliente. Editado por McGraw-Hill dentro de la colección 'Libros de Empresa', el texto analiza estrategias y técnicas para conquistar y fidelizar clientes, ofreciendo una visión integral sobre la importancia de un servicio de calidad en el mundo empresarial. Con 103 páginas, esta edición en tapa blanda es una guía práctica para profesionales y estudiantes del área de negocios. EAN: 9788448101145 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: La calidad del servicio Autor: Jacques Horovitz Editorial: FisicalBook Idioma: es-ES Páginas: 103 Formato: tapa blanda.
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Ft/ph: los secretos del servicio al clie
Librería: medimops, Berlin, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 4,46
Envío por EUR 15,00
Se envía de Alemania a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoCondición: very good. Gut/Very good: Buch bzw. Schutzumschlag mit wenigen Gebrauchsspuren an Einband, Schutzumschlag oder Seiten. / Describes a book or dust jacket that does show some signs of wear on either the binding, dust jacket or pages.
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Siete secretos del servicio al cliente
Librería: medimops, Berlin, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 4,46
Envío por EUR 15,00
Se envía de Alemania a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoCondición: very good. Gut/Very good: Buch bzw. Schutzumschlag mit wenigen Gebrauchsspuren an Einband, Schutzumschlag oder Seiten. / Describes a book or dust jacket that does show some signs of wear on either the binding, dust jacket or pages.
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La calidad del servicio. A la conquista del cliente
Idioma: Español
Publicado por McGraw-Hill Interamericana, 1995
ISBN 10: 8476155700 ISBN 13: 9788476155707
Librería: Hamelyn, Madrid, M, España
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 6,30
Envío por EUR 12,99
Se envía de España a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoCondición: Como nuevo. : Este libro explora la importancia de la calidad del servicio al cliente en el entorno empresarial actual. Se centra en cómo las empresas pueden mejorar la satisfacción del cliente y, por ende, su viabilidad en un mercado competitivo. El autor, Jacques Horovitz, demuestra cómo la percepción del cliente sobre la calidad influye en su satisfacción y ofrece estrategias para alcanzarla. EAN: 9788476155707 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: La calidad del servicio. A la conquista del cliente Autor: Jacques Horovitz Editorial: MCGRAW HILL (FONDO) Idioma: es-ES Páginas: 120 Formato: tapa blanda.
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La satisfacción total del cliente
Librería: Hamelyn, Madrid, M, España
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 6,59
Envío por EUR 12,99
Se envía de España a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoCondición: Aceptable. : Este libro, escrito por Jacques Horovitz y Michele Jurgens Panak, explora la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio. Publicado en 1993 por McGraw-Hill Interamericana, el libro ofrece una visión detallada sobre cómo estas empresas logran la satisfacción total del cliente. Con un prólogo de José Ramón Zaratiegui, esta edición en tapa blanda es una valiosa herramienta para profesionales y estudiantes del área de marketing y administración de empresas. EAN: 9788448101428 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: La satisfacción total del cliente Autor: Jacques Horovitz| Michele Jurgens Panak Editorial: MCGRAW HILL (FONDO) Idioma: es-ES Páginas: 342 Formato: tapa blanda.
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Los Siete Secretos del Servicio al Cliente
Librería: Hamelyn, Madrid, M, España
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 6,59
Envío por EUR 12,99
Se envía de España a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoCondición: Como nuevo. : Este libro, escrito por Jacques Horovitz, explora los siete secretos fundamentales para ofrecer un servicio al cliente excepcional. Publicado en 2000 por Prentice Hall, el libro ofrece una visión profunda sobre cómo conocer a los clientes, crear valor para ellos y gestionar eficazmente las quejas. Con 146 páginas, esta edición en español es una guía esencial para cualquier profesional que busque mejorar la fidelización de sus clientes y optimizar la gestión del servicio. EAN: 9788420530192 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: Los Siete Secretos del Servicio al Cliente Autor: Jacques Horovitz Editorial: PEARSON CONSUMO Idioma: es-ES Páginas: 146 Formato: tapa blanda.
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La satisfaccion total del cliente
Librería: medimops, Berlin, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 5,04
Envío por EUR 15,00
Se envía de Alemania a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoCondición: good. Befriedigend/Good: Durchschnittlich erhaltenes Buch bzw. Schutzumschlag mit Gebrauchsspuren, aber vollständigen Seiten. / Describes the average WORN book or dust jacket that has all the pages present.
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La satisfacción total del cliente
Librería: Hamelyn, Madrid, M, España
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 7,25
Envío por EUR 12,99
Se envía de España a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoCondición: Bueno. : Este libro, escrito por Jacques Horovitz y Michele Jurgens Panak, explora la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio. Publicado en 1993 por McGraw-Hill Interamericana, el libro ofrece una visión detallada sobre cómo estas empresas logran la satisfacción total del cliente. Con un prólogo de José Ramón Zaratiegui, esta edición en tapa blanda es una valiosa herramienta para profesionales y estudiantes del área de marketing y administración de empresas. EAN: 9788448101428 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: La satisfacción total del cliente Autor: Jacques Horovitz| Michele Jurgens Panak Editorial: MCGRAW HILL (FONDO) Idioma: es-ES Páginas: 342 Formato: tapa blanda.
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The seven secrets of service strategy. With Bibliography and Index.
Idioma: Inglés
Publicado por Harlow, Pearson Education, 2000
Librería: BOUQUINIST, München, BY, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Original o primera edición
EUR 12,00
Envío por EUR 12,00
Se envía de Alemania a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoCondición: Gut. Erstausgabe. 140 Seiten. Guter Zustand. Jacques Horovitz teaches at IMD in Switzerland as a leading authority on services management. If you don't have the opportunity to attend one of his seminars, this book offers a very good summary of what service managers have to consider in order to create a competitive advantage. Sprache: Englisch Gewicht in Gramm: 350 Leinen mit goldgeprägten Rückentitel und schwarzen Vorsätzen. Seiten am Fuß leicht gewellt, untere hintere Buchkante gestaucht, insgesamt guter Zustand. Dieses Buch ist in englischer Sprache.
