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Complaint Management : The Heart of CRM
Librería: Better World Books Ltd, Dunfermline, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Original o primera edición
EUR 5,63
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Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoCondición: Good. 1st Edition. Former library copy. Pages intact with minimal writing/highlighting. The binding may be loose and creased. Dust jackets/supplements are not included. Includes library markings. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good.
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Complaint Management: The Heart of Crm
Idioma: Inglés
Publicado por South-Western Educational Pub, 2005
ISBN 10: 0324202644 ISBN 13: 9780324202649
Librería: medimops, Berlin, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 3,84
Envío por EUR 10,00
Se envía de Alemania a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoCondición: good. Befriedigend/Good: Durchschnittlich erhaltenes Buch bzw. Schutzumschlag mit Gebrauchsspuren, aber vollständigen Seiten. / Describes the average WORN book or dust jacket that has all the pages present.
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Complaint Management: The Heart of CRM
Idioma: Inglés
Publicado por South-Western 01/07/2004, 2004
ISBN 10: 0324202644 ISBN 13: 9780324202649
Librería: AwesomeBooks, Wallingford, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 12,03
Envío por EUR 5,84
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Psychology of GiftGiving On th
Librería: World of Books (was SecondSale), Montgomery, IL, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 23,61
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Añadir al carritoCondición: Very Good. Item in very good condition! Textbooks may not include supplemental items i.e. CDs, access codes etc.
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Psychology Of Gift-Giving 1st ed. 2023
Librería: GreatBookPrices, Columbia, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 21,24
Envío por EUR 2,31
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 4 disponibles
Añadir al carritoCondición: New.
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Psychology of Gift-Giving: On the psychology of gift giving [Paperback] Stauss, Bernd
Librería: Lakeside Books, Benton Harbor, MI, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 20,03
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Añadir al carritoCondición: New. Brand New! Not Overstocks or Low Quality Book Club Editions! Direct From the Publisher! We're not a giant, faceless warehouse organization! We're a small town bookstore that loves books and loves it's customers! Buy from Lakeside Books!
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Psychology of Gift-Giving (Paperback or Softback)
Librería: BargainBookStores, Grand Rapids, MI, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 24,21
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Añadir al carritoPaperback or Softback. Condición: New. Psychology of Gift-Giving. Book.
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Services Science: Fundamentals, Challenges and Future Developments
Librería: Phatpocket Limited, Waltham Abbey, HERTS, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 11,93
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Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoCondición: Like New. Used - Like New. This is a brand new book! Your purchase helps support Sri Lankan Children's Charity 'The Rainbow Centre'. Our donations to The Rainbow Centre have helped provide an education and a safe haven to hundreds of children who live in appalling conditions.
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Psychology Of Gift-Giving 1st ed. 2023
Librería: GreatBookPrices, Columbia, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 23,64
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Psychology of Gift-Giving
Librería: California Books, Miami, FL, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 27,01
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Psychology of Gift-Giving
Idioma: Inglés
Publicado por Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH and Co. KG, DE, 2023
ISBN 10: 3662663929 ISBN 13: 9783662663929
Librería: Rarewaves USA, OSWEGO, IL, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 27,40
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Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 8 disponibles
Añadir al carritoPaperback. Condición: New. 1st ed. 2023.
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Dienstleistungsqualität
Librería: medimops, Berlin, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 4,55
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Das Perfekte Geschenk : Zur Psychologie Des Schenkens -Language: german
Librería: GreatBookPrices, Columbia, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 13,35
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![Imagen de archivo de Das perfekte Geschenk: Zur Psychologie des Schenkens (German Edition) [Paperback] Stauss, Bernd a la venta por Lakeside Books](https://pictures.abebooks.com/isbn/9783662636190-es-300.jpg)
Das perfekte Geschenk: Zur Psychologie des Schenkens (German Edition) [Paperback] Stauss, Bernd
Librería: Lakeside Books, Benton Harbor, MI, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 12,14
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Optimiert Weihnachten: Eine Anleitung zur Besinnlichkeits-Maximierung
Librería: medimops, Berlin, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 5,43
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Añadir al carritoCondición: good. Befriedigend/Good: Durchschnittlich erhaltenes Buch bzw. Schutzumschlag mit Gebrauchsspuren, aber vollständigen Seiten. / Describes the average WORN book or dust jacket that has all the pages present.
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Beschwerdemanagement: Kundenbeziehungen erfolgreich managen durch Customer Care
Librería: medimops, Berlin, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 6,07
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Optimiert Weihnachten: Eine Anleitung zur Besinnlichkeits-Maximierung
Librería: medimops, Berlin, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 6,09
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Añadir al carritoCondición: as new. Wie neu/Like new.
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Psychology of Gift-Giving (Paperback)
Idioma: Inglés
Publicado por Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG, Berlin, 2023
ISBN 10: 3662663929 ISBN 13: 9783662663929
Librería: Grand Eagle Retail, Bensenville, IL, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Original o primera edición
EUR 30,37
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Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoPaperback. Condición: new. Paperback. Gift-giving is an economically significant area of consumer behavior. For we are constantly buy gifts: for Christmas and Mothers Day, for birth and baptism, for the start of school and exams, for engagements and weddings, for birthdays or as souvenirs. Moreover, gift-giving is a very important psychological phenomenon, based on voluntariness, but also representing a duty and requiring compliance with rules. Thus, gift giving is by no means always associated with joy, but also with stress in the search for a perfect gift and disappointment when gifts fail.The book presents central results of psychological research on gift-giving. These provide answers to the following questions, among others:What secret rules of giving and receiving do we follow?What messages do we send with our gifts?How do certain characteristics - such as the amount of the price or empathy - influence satisfaction with a Gift-giving is an economically significant area of consumer behavior. For we are constantly buy gifts: for Christmas and Mothers Day, for birth and baptism, for the start of school and exams, for engagements and weddings, for birthdays or as souvenirs. Moreover, gift-giving is a very important psychological phenomenon, based on voluntariness, but also representing a duty and requiring compliance with rules. Thus, gift giving is by no means always associated with joy, but also with stress in the search for a perfect gift and disappointment when gifts fail. The book presents central results of psychological research on gift-giving. These provide answers to the following questions, among others: What secret rules of giving and receiving do we follow? What messages do we send with our gifts? How do certain characteristics- such as the amount of the price or empathy - influence satisfaction with a gift? What mistakes should we avoid when giving gifts in romantic relationships? When is a monetary gift appropriate and when is it not? The Author Prof. Dr. Dr. h.c. em. Bernd Stauss held the Chair of Service Management at the Catholic University of Eichstaett-Ingolstadt.What mistakes should we avoid when giving gifts in romantic relationships?When is a monetary gift appropriate and when is it not?The presentation of psychological gift-giving research is supplemented by references to gift-giving episodes in fiction by authors such as Paul Auster, Jonathan Franzen, Margaret Mitchell, and Thomas Mann. These illustrate the scientific findings and allow us to emotionally comprehend the experience of giving and receiving.The AuthorProf. Dr. Dr. h.c. em. Bernd Stauss held the Chair of Service Management at the Catholic University of Eichstaett-Ingolstadt. Thus, gift giving is by no means always associated with joy, but also with stress in the search for a perfect gift and disappointment when gifts fail.The book presents central results of psychological research on gift-giving. Shipping may be from multiple locations in the US or from the UK, depending on stock availability.
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Psychology of Gift-Giving
Idioma: Inglés
Publicado por Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH and Co. KG, DE, 2023
ISBN 10: 3662663929 ISBN 13: 9783662663929
Librería: Rarewaves.com USA, London, LONDO, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 30,38
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Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 8 disponibles
Añadir al carritoPaperback. Condición: New. 1st ed. 2023.
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Beschwerdemanagement: Unzufriedene Kunden als profitable Zielgruppe
Librería: medimops, Berlin, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 6,62
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Das perfekte Geschenk: Zur Psychologie des Schenkens (German Edition)
Librería: California Books, Miami, FL, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 18,00
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Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
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Das perfekte Geschenk
Idioma: Alemán
Publicado por Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH and Co. KG, DE, 2021
ISBN 10: 3662636190 ISBN 13: 9783662636190
Librería: Rarewaves USA, OSWEGO, IL, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 18,03
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Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 8 disponibles
Añadir al carritoPaperback. Condición: New. 1. Aufl. 2021. Werden Sie zum Geschenke-Profi! Dieses wissenschaftlich fundierte, kurzweilige Sachbuch hilft Ihnen, die Psychologie des Schenkens zu verstehen und anzuwenden. Und da gibt es viel zu entdecken und zu verbessern, denn wir alle praktizieren lebenslang ein bestimmtes Schenkverhalten, ohne genauer darüber nachzudenken - leider manchmal mit negativen Folgen. Ziehen Sie dieses Buch zu Rate und gewinnen Sie: Mehr Freude und weniger Frust beim Schenken!Welche "heimlichen" Regeln des Gebens und Nehmens befolgen wir, ohne es zu wissen?Welche Botschaften senden wir mit unseren Geschenken?Wie beeinflussen bestimmte Eigenschaften - wie die Höhe des Preises, das Einfühlungsvermögen und die aufgewandte Mühe - die Zufriedenheit mit einem Geschenk?Wie bewahren Sie den familiären Frieden zu Weihnachten durch richtiges Schenken?Welche Fehler sollten Sie beim Schenken in romantischen Beziehungen vermeiden?Wie gehen Sie bei ganz besonders schwierigen Empfängern vor?Wann ist ein Geldgeschenk angebracht und wann nicht?
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Beschwerdemanagement: Unzufriedene Kunden als profitable Zielgruppe
Idioma: Inglés
Publicado por Carl Hanser Verlag GmbH & Co
ISBN 10: 3446439668 ISBN 13: 9783446439665
Librería: medimops, Berlin, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 22,22
Envío por EUR 10,00
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Beschwerdemanagement: Unzufriedene Kunden als profitable Zielgruppe
Idioma: Inglés
Publicado por Carl Hanser Verlag GmbH & Co
ISBN 10: 3446439668 ISBN 13: 9783446439665
Librería: medimops, Berlin, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 22,67
Envío por EUR 10,00
Se envía de Alemania a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoCondición: very good. Gut/Very good: Buch bzw. Schutzumschlag mit wenigen Gebrauchsspuren an Einband, Schutzumschlag oder Seiten. / Describes a book or dust jacket that does show some signs of wear on either the binding, dust jacket or pages.
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Wenn Thomas Mann Ihr Kunde wäre: Lektionen für Servicemanager
Librería: medimops, Berlin, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 8,50
Envío por EUR 10,00
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Beschwerdemanagement: Fehler vermeiden - Leistungen verbessern - Kunden binden: Fehler vermeiden - Leistung verbessern - Kunden binden
Idioma: Alemán
ISBN 10: 3446182195 ISBN 13: 9783446182196
Librería: medimops, Berlin, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 3,84
Envío por EUR 10,00
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Beschwerdemanagement: Fehler vermeiden - Leistungen verbessern - Kunden binden: Fehler vermeiden - Leistung verbessern - Kunden binden
Idioma: Alemán
ISBN 10: 3446182195 ISBN 13: 9783446182196
Librería: medimops, Berlin, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 3,84
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Añadir al carritoCondición: very good. Gut/Very good: Buch bzw. Schutzumschlag mit wenigen Gebrauchsspuren an Einband, Schutzumschlag oder Seiten. / Describes a book or dust jacket that does show some signs of wear on either the binding, dust jacket or pages.
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Beschwerdemanagement: Fehler vermeiden - Leistungen verbessern - Kunden binden: Fehler vermeiden - Leistung verbessern - Kunden binden
Idioma: Alemán
ISBN 10: 3446182195 ISBN 13: 9783446182196
Librería: medimops, Berlin, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 3,84
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Das perfekte Geschenk
Idioma: Alemán
Publicado por Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH and Co. KG, DE, 2021
ISBN 10: 3662636190 ISBN 13: 9783662636190
Librería: Rarewaves.com USA, London, LONDO, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 20,76
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Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 8 disponibles
Añadir al carritoPaperback. Condición: New. 1. Aufl. 2021. Werden Sie zum Geschenke-Profi! Dieses wissenschaftlich fundierte, kurzweilige Sachbuch hilft Ihnen, die Psychologie des Schenkens zu verstehen und anzuwenden. Und da gibt es viel zu entdecken und zu verbessern, denn wir alle praktizieren lebenslang ein bestimmtes Schenkverhalten, ohne genauer darüber nachzudenken - leider manchmal mit negativen Folgen. Ziehen Sie dieses Buch zu Rate und gewinnen Sie: Mehr Freude und weniger Frust beim Schenken!Welche "heimlichen" Regeln des Gebens und Nehmens befolgen wir, ohne es zu wissen?Welche Botschaften senden wir mit unseren Geschenken?Wie beeinflussen bestimmte Eigenschaften - wie die Höhe des Preises, das Einfühlungsvermögen und die aufgewandte Mühe - die Zufriedenheit mit einem Geschenk?Wie bewahren Sie den familiären Frieden zu Weihnachten durch richtiges Schenken?Welche Fehler sollten Sie beim Schenken in romantischen Beziehungen vermeiden?Wie gehen Sie bei ganz besonders schwierigen Empfängern vor?Wann ist ein Geldgeschenk angebracht und wann nicht?
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QUIS 11: Moving Forward with Service Quality.
Idioma: Inglés
Publicado por Ingolstadt, School of Managment Catholic Univers. Eichstaett-Ingolstadt, 2009
ISBN 10: 3000273425 ISBN 13: 9783000273421
Librería: Antiquariat Thomas Haker GmbH & Co. KG, Berlin, Alemania
Miembro de asociación: GIAQ
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Original o primera edición
EUR 7,50
Envío por EUR 30,00
Se envía de Alemania a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoHardcover. Condición: Gut. 1st ed. 747 S., Ill. Good condition. Sprache: Englisch Gewicht in Gramm: 1585.
