The most successful companies in the world have the highest levels of employee engagement. However, only 20% of global workers are engaged. The rest sleepwalk though their day and giving you zero discretionary effort.

Then why is culture put on a back burner? Why is it managed via an annual survey? Why is one group - Human Resources - tasked with championing this critical area alone?

With three decades of executive coaching, speaking, and real-life, in-the-trenches global Fortune 500 business experience, Jill’s view is radically different. She shares with readers that although HR "owns" culture change, they do not own culture change. Employees will not re-engage unless senior leaders and supervisors fundamentally change the way they manage the company and their teams.

How do you inspire employees to get off the sidelines and get into the game? Jill has uncovered a proven strategy to turn your disengaged workforce into a unified high-performing team, and the four leadership traits you need to successfully lead culture change. By cracking the code of employee disengagement, you will:

Increase revenue growth, customer satisfaction, employee productivity, and retention.
Decrease quality defects, safety incidents, theft, and absenteeism.

The third edition of If Not You, Who? Cracking the Code of Employee Disengagement is an Amazon best-seller and was released in January 2025.

Rese�a del editor

Like you, employee engagement expert and author Jill Christensen knows that the most successful companies in the world have the highest levels of employee engagement. Then why is culture put on a back burner? Why is it managed via an annual survey? Why is one group - Human Resources - tasked with championing this critical area alone?

With three decades of executive coaching, speaking, and most importantly, real-life, in-the-trenches global Fortune 500 business experience, Jill's view is radically different. She shares with readers that although HR "owns" culture change, they do not own culture change. Employees will not re-engage unless senior leaders and supervisors fundamentally change the way they manage the company and their teams.

Companies in the top tier of employee engagement outperform their peers by 147 percent in earnings per share and have a 90 percent better growth trend than their competition. However, 70 percent of workers are disengaged, sleepwalking though their day and giving you zero discretionary effort.

How do you inspire employees (yes, even Millennials) to get off the sidelines and get into the game? Jill Christensen has uncovered four simple principles to turn your disengaged workforce into a unified high-performing team, and the four leadership traits you need to successfully lead culture change.

By cracking the code of employee disengagement, you will:

Increase company performance and profits.
Increase customer satisfaction.
Increase employee productivity and retention.
Decrease quality defects, safety incidents, theft, and absenteeism.

The first edition of If Not You, Who? Cracking the Code of Employee Disengagement is an Amazon best-seller and was released in March 2016.

"Sobre este t�tulo" puede pertenecer a otra edici�n de este libro.

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Derecho a cancelaci�n

Si eres un consumidor puedes cancelar el presente contrato de acuerdo con lo indicado a continuaci�n. Son consumidores las personas f�sicas que act�en con un prop�sito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesi�n.

Documento de informaci�n al consumidor y usuario sobre el desistimiento

Derecho de desistimiento:

Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 d�as naturales sin necesidad de justificaci�n.

El plazo de desistimiento expirar� a los 14 d�as naturales del d�a en que t� o un tercero que hayas indicado, distinto del transportista, adquiera la posesi�n material del �ltimo bien, componente o pieza.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deber�s notificarnos a Blue Cloud Books, 1511 S. 47th Ave, Suite 600, 85043, Phoenix, Arizona, U.S.A., 1 253-275-2251, de tu decisi�n de desistir del contrato a trav�s de una declaraci�n inequ�voca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electr�nico). Podr�s utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuaci�n, aunque su uso no es obligatorio. Tienes asimismo la opci�n de cumplimentar y enviar electr�nicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaraci�n inequ�voca a trav�s de nuestro sitio web a "Mis pedidos" en "Mi cuenta". Si recurres a esta opci�n, te comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electr�nico) la recepci�n de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicaci�n relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepci�n de los gastos adicionales resultantes de la elecci�n por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a m�s tardar 14 d�as naturales a partir de la fecha en la que se nos informes de tu decisi�n de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacci�n inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrir�s en ning�n gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retenerte el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devoluci�n de los mismos, seg�n qu� condici�n se cumpla primero. Deber�s devolvernos o entregarnos directamente los bienes a Blue Cloud Books, Blue Cloud Books ATTN: Returns, 2337 Centerline Industrial Dr, 63146, St. Louis, Missouri, U.S.A., 1 253-275-2251, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a m�s tardar en el plazo de 14 d�as naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisi�n de desistimiento del contrato. Se considerar� cumplido el plazo si efect�as la devoluci�n de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deber�s asumir el coste directo de devoluci�n de los bienes. Solo ser�s responsable de la disminuci�n de valor de los bienes resultante de una manipulaci�n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter�sticas y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento:

La entrega de peri�dicos, publicaciones especializadas o revistas con la excepci�n de contratos de suscripci�n; y
La entrega de contenido digital (incluyendo apps, software digital e-books, MP3, etc.) que no hubiera sido entregado en un medio tangible (por ejemplo: CD o DVD), si al realizar tu pedido has aceptado que podemos proceder al env�o del producto y que no resulta posible su cancelaci�n una vez comienza la entrega.

Modelo de formulario de desistimiento

(S�lo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atenci�n de: (Blue Cloud Books, 1511 S. 47th Ave, Suite 600, 85043, Phoenix, Arizona, U.S.A., 1 253-275-2251)

Por la presente le comunico/comunicamos* que desisto de mi/desistimos de nuestro* contrato de venta del siguiente bien/prestaci�n del siguiente servicio*

Pedido el/recibido el*:

Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel):

Fecha:

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All domestic Standard and Expedited shipments are distributed from our warehouses by OSM, then handed off to the USPS for final delivery.

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International shipments are tendered to the local postal service in the destination country for final delivery – we do not use courier services for international deliveries.

Tarifas de env�o en Estados Unidos de America

Tarifas de env�o en Estados Unidos de America
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Primer art�culo	EUR 0.00	EUR 0.00

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