IT Success! : Towards a New Model for Information Technology
Idioma: inglés
Editorial: Wiley, 2007
- Tapa blanda
- Usado

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- Título
- IT Success! : Towards a New Model for Information Technology
- Autor
- Gentle, Michael
- Editorial
- Wiley
- Año de publicación
- 2007
- Estado
- As New
- Encuadernación
- Encuadernación de tapa blanda
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 0470724013
- ISBN 13
- 9780470724019
IT Success! challenges the widespread assumption that an IT department is like a building contractor whose project managers, architects and engineers (all construction industry terms…) are supposed to deliver systems on schedule, within budget and to spec. Michael Gentle explains why this is not possible, and turns conventional wisdom on its head by showing that:
- you cannot define an IT project in terms of contractual budgets and schedules
- anything can change during the life of a project
- what is eventually delivered can never be what is actually needed
He proposes a new model for IT in which the traditional client/vendor relationship, with its contractual commitments, is replaced by a shared risk/reward partnership geared towards workable results over time. Using real-world examples and a case study, the author walks you through the end-to-end processes of an IT department, covering subjects like demand management, investment planning, agile development and managing production applications.
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Acerca del autor
Michael Gentle has over 25 years of experience in IT departments, consulting companies and software vendors in Europe, North America and Asia-Pacific. He brings a refreshingly new angle to an old problem - and directly challenges both IT professionals and business executives to think differently about how to achieve IT success.
www.michaelgentle.com
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Derecho al desistimiento
Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los bienes o entregarlos a GreatBookPrices, Bensenville, Illinois, U.S.A., sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:
- La entrega de periódicos, diarios o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción; y
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