Strategic Customer Service : Managing the Customer Experience to Increase Positive Word of Mouth, Build Loyalty, and Maximize Profits

Goodman, John A.; Broetzmann, Scott M.

ISBN 10: 1400252873 ISBN 13: 9781400252879
Editorial: AMACOM, 2024
Idioma: Inglés
Condición: Usado - Como Nuevo Encuadernación de tapa blanda

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