Service Quality Improvement: The Customer Satisfaction Strategy for Health Care (J-B AHA Press)

Wendy Leebov; Gail Scott

ISBN 10: 1556481101 ISBN 13: 9781556481109
Editorial: Jossey-Bass, 1993
Idioma: Inglés
Condición: Usado - Aceptable Encuadernación de tapa blanda

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