Reputation Management: The Key to Successful Public Relations and Corporate Communication
Doorley, John; Garcia, Helio Fred
Idioma: inglés
Editorial: Routledge, 2010
- Tapa blanda
- Usado
Librería: Used Book Company, Egg Harbor Township, NJ, Estados Unidos de AmericaUsed Book Company
Vendedor de AbeBooks desde el 9 de octubre de 2024
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- Título
- Reputation Management: The Key to Successful Public Relations and Corporate Communication
- Autor
- Doorley, John; Garcia, Helio Fred
- Editorial
- Routledge
- Año de publicación
- 2010
- Estado
- Very Good
- Encuadernación
- Encuadernación de tapa blanda
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 0415801850
- ISBN 13
- 9780415801850
- Edición
- 2ª Edición
Reputation management is the most important theme in public relations and corporate communication today. John Doorley and Helio Fred Garcia argue that most CEOs don't actually pay much heed to reputation and this is to their peril.
This book is a how-to guide for professionals and students in public relations and corporate communication, as well as for CEOs and other leaders. It rests on the premise that reputation can be measured, monitored, and managed. Organized by corporate communication units (media relations, employee communication, government relations, and investor relations, for example), the book provides a field-tested guide to corporate reputation problems such as leaked memos, unfair treatment by the press, and negative rumors – and it is this rare book that focuses on practical solutions. Each chapter is fleshed out with real-world experience by the authors and their contributors who come from a wide range of professional corporate communication backgrounds.
This new edition features new and updated examples throughtout, two new chapters on social media and public relations consulting, a new textbox feature in each chapter relating key communication theories to the practice of public relations and corporate communication, expanded coverage of global issues, and a new Companion Website at: www.routledge.com/textbooks/doorley, featuring lecture materials for instructors and extensive learning resources for students and professionals.
“Sinopsis” puede pertenecer a otra edición de este título.
Acerca del autor
John Doorley, an expert in reputation management and former head of corporate communications for Merck & Co. Inc., is academic director and clinical assistant professor of the M.S. in Public Relations and Corporate Communication program at New York University, School of Continuing and Professional Studies.
Helio Fred Garcia is the founder and president of Logos Consulting Group. He is an adjunct professor of management in the Executive MBA program of New York University's Stern School of Business, and teaches courses on communication strategy and communication ethics, law, and regulation in NYU's M.S. in Public Relations and Corporate Communication program, School of Continuing and Professional Studies. He is the author of the two-volume book Crisis Communications.
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Derecho al desistimiento
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Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los bienes o entregarlos a Used Book Company, Egg Harbor Township, New Jersey, U.S.A., sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:
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- El suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte tangible (por ejemplo, en un CD o DVD) si, al hacer el pedido, aceptó que podíamos empezar a entregarlo y que no podría desistir una vez iniciada la entrega.