Measuring Itsm: Measuring, Reporting, and Modeling the It Service Management Metrics That Matter Most to It Senior Executives

Steinberg, Randy A.

ISBN 10: 1490719458 ISBN 13: 9781490719450
Editorial: Trafford Publishing, 2013
Idioma: Inglés
Condición: Usado - Aceptable Encuadernación de tapa blanda

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