Sewn binding. Cloth over boards. 432 p. Contains: Illustrations. Audience: General/trade. No previous owner's name. Clean, tight pages. No bent corners. HC 345.

N� de ref. del art�culo Alibris.0045680

Contactar al vendedor

Denunciar este art�culo

Detalles bibliogr�ficos

T�tulo: Managing Customer Value: Creating Quality and Service That Customers Can See
Editor: Free Press, New York, NY
Fecha de publicaci�n: 1994
Idioma: Ingl�s
ISBN 10: 0029110459
ISBN 13: 9780029110454
Encuadernaci�n: Hard cover
Estado: Fine in fine dust jacket.

Acerca de

Sinopsis

Argues that companies that offer what their customers consider superior quality products and services will be most successful, and provides advice on reaching that end

Acerca del autor

Bradley T. Gale is president of Market Driven Quality Inc. He served as Overseer for the Malcolm Baldrige National Quality Award during its first three years of existence, and currently is on the Steering Committee for the Conference Board's Total Quality Management Center. Gale is coauthor with Robert D. Buzzell of The PIMS Principles (Free Press, 1987), which has been translated into four languages.

"Sobre este t�tulo" puede pertenecer a otra edici�n de este libro.

Descripci�n de la librer�a

After providing childcare for 33 years, I'm now selling books.

Ver la p�gina web de la librer�a

Informaci�n empresarial del vendedor

2Vbooks
MD, U.S.A.

Condiciones de venta y env�o

Condiciones de venta

https://www.abebooks.com/docs/BooksellerPolicies/#returns

2Vbooks follows ABE return policies that can be found with the above link

Derecho a cancelaci�n

Condiciones de env�o

I use media mail predominately for 1 lb to 2 lb book.

Tarifas de env�o en Estados Unidos de America

Tarifas de env�o en Estados Unidos de America
Cantidad del pedido	De 5 a 14 d�as h�biles	De 3 a 6 d�as h�biles
Primer art�culo	EUR 4.26	EUR 9.19

Los plazos de entrega los establecen los vendedores y var�an seg�n el transportista y la ubicaci�n. Los pedidos que pasan por la aduana pueden sufrir retrasos y los compradores son responsables de los aranceles o tarifas asociadas. Los vendedores pueden ponerse en contacto con usted en relaci�n con cargos adicionales para cubrir cualquier aumento en los costes de env�o de los art�culos.