Sinopsis
Argues that companies that offer what their customers consider superior quality products and services will be most successful, and provides advice on reaching that end
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Acerca del autor
Bradley T. Gale is president of Market Driven Quality Inc. He served as Overseer for the Malcolm Baldrige National Quality Award during its first three years of existence, and currently is on the Steering Committee for the Conference Board's Total Quality Management Center. Gale is coauthor with Robert D. Buzzell of The PIMS Principles (Free Press, 1987), which has been translated into four languages.
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Managing Customer Value: Creating Quality and Service That Customers Can See
Librería: World of Books (was SecondSale), Montgomery, IL, Estados Unidos de America
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Condición: Very Good. Item in very good condition! Textbooks may not include supplemental items i.e. CDs, access codes etc. Nº de ref. del artículo: 00097595424
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Managing Customer Value: Creating Quality and Service That Customers Can See
Librería: Greenworld Books, Arlington, TX, Estados Unidos de America
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Condición: very_good. Fast Free Shipping â" Very Good condition book with a firm cover and clean pages. Shows normal use and some light wear or limited notes markings. A solid, nice copy to enjoy. Nº de ref. del artículo: GWV.0029110459.VG
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Managing Customer Value: Creating Quality and Service That Customers Can See
Publicado por
Free Press (edition First Edition), 1994
ISBN 10: 0029110459
ISBN 13: 9780029110454
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Tapa dura
Original o primera edición
Librería: BooksRun, Philadelphia, PA, Estados Unidos de America
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Hardcover. Condición: Very Good. First Edition. It's a well-cared-for item that has seen limited use. The item may show minor signs of wear. All the text is legible, with all pages included. It may have slight markings and/or highlighting. Nº de ref. del artículo: 0029110459-11-1
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Managing Customer Value: Creating Quality and Service That Customers Can See
Librería: Once Upon A Time Books, Siloam Springs, AR, Estados Unidos de America
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Managing Customer Value: Creating Quality and Service That Customers Can See
Publicado por
Free Press (edition First Edition), 1994
ISBN 10: 0029110459
ISBN 13: 9780029110454
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Tapa dura
Original o primera edición
Librería: BooksRun, Philadelphia, PA, Estados Unidos de America
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Hardcover. Condición: Very Good. First Edition. With dust jacket. It's a well-cared-for item that has seen limited use. The item may show minor signs of wear. All the text is legible, with all pages included. It may have slight markings and/or highlighting. Nº de ref. del artículo: 0029110459-11-18-29
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Managing Customer Value : Creating Quality and Service That Customers Can See
Librería: Better World Books, Mishawaka, IN, Estados Unidos de America
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Condición: Very Good. Pages intact with possible writing/highlighting. Binding strong with minor wear. Dust jackets/supplements may not be included. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good. Nº de ref. del artículo: 39603716-75
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Librería: Wonder Book, Frederick, MD, Estados Unidos de America
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Condición: Good. Good condition. Like New dust jacket. A copy that has been read but remains intact. May contain markings such as bookplates, stamps, limited notes and highlighting, or a few light stains. Nº de ref. del artículo: H16A-03453
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Librería: ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, Estados Unidos de America
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Hardcover. Condición: As New. No Jacket. Pages are clean and are not marred by notes or folds of any kind. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less. Nº de ref. del artículo: G0029110459I2N00
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Managing Customer Value: Creating Quality and Service That Customers Can See
Publicado por
Macmillan Publishers New Zealand, 1994
ISBN 10: 0029110459
ISBN 13: 9780029110454
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Librería: AwesomeBooks, Wallingford, Reino Unido
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Hardcover. Condición: Very Good. Managing Customer Value: Creating Quality and Service That Customers Can See This book is in very good condition and will be shipped within 24 hours of ordering. The cover may have some limited signs of wear but the pages are clean, intact and the spine remains undamaged. This book has clearly been well maintained and looked after thus far. Money back guarantee if you are not satisfied. See all our books here, order more than 1 book and get discounted shipping. . Nº de ref. del artículo: 7719-9780029110454
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Managing Customer Value: Creating Quality and Service That Customers Can See
Librería: Shakespeare Book House, Rockford, IL, Estados Unidos de America
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