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Detalles bibliogr�ficos

T�tulo: Key Marketing Metrics : The 50+ Metrics Every Manager Needs to Know
Editor: Pearson Education, Limited
Fecha de publicaci�n: 2008
Idioma: Ingl�s
ISBN 10: 0273722034
ISBN 13: 9780273722038
Encuadernaci�n: Encuadernaci�n de tapa blanda
Estado: Very Good
Peso: 1,526 libras

Acerca de

Sinopsis

� Why read Key Marketing Metrics? Because better metrics lead to better decisions, which lead to better outcomes. This book does a superb job of helping marketers, and all executives, understand which metrics to use and how to use them.�

Erv Shames, former CEO, Kraft Foods

As the old adage goes, �If you can�t measure it, you can�t manage it�. Measurable performance and accountability have become the keys to marketing success today. Key Marketing Metrics gives you an overview of the most powerful metrics you can use to measure the results of your marketing. It will help you understand the pros, the cons and the nuances of more than 50 of the most important metrics.

In this book, four leading researchers and consultants in marketing systematically introduce you to a portfolio, or "dashboard", of the most valuable metrics for your business. They show you how to use these metrics to maximise the return on your marketing investment and identify the best new opportunities for profit.

WHAT TO MEASURE AND HOW TO MEASURE IT TO GET THE MOST OUT OF YOUR MARKETING

Rese�a del editor

" Why read Key Marketing Metrics? Because better metrics lead to better decisions, which lead to better outcomes. This book does a superb job of helping marketers, and all executives, understand which metrics to use and how to use them." Erv Shames, former CEO, Kraft Foods As the old adage goes, "If you can't measure it, you can't manage it". Measurable performance and accountability have become the keys to marketing success today. Key Marketing Metrics gives you an overview of the most powerful metrics you can use to measure the results of your marketing. It will help you understand the pros, the cons and the nuances of more than 50 of the most important metrics. In this book, four leading researchers and consultants in marketing systematically introduce you to a portfolio, or "dashboard", of the most valuable metrics for your business. They show you how to use these metrics to maximise the return on your marketing investment and identify the best new opportunities for profit. WHAT TO MEASURE AND HOW TO MEASURE IT TO GET THE MOST OUT OF YOUR MARKETING

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M�s informaci�n

Derecho a cancelaci�n

Si eres un consumidor puedes cancelar el presente contrato de acuerdo con lo indicado a continuaci�n. Son consumidores las personas f�sicas que act�en con un prop�sito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesi�n.

Documento de informaci�n al consumidor y usuario sobre el desistimiento

Derecho de desistimiento:

Tiene derecho a cancelar este contrato en un plazo de 14 d�as por cualquier motivo.

El plazo de desistimiento expirar� a los 14 d�as naturales del d�a en que t� o un tercero que hayas indicado, distinto del transportista, adquiera la posesi�n material del �ltimo bien, componente o pieza.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deber�s notificarnos a Better World Books Ltd, Better World Books Ltd, Unit 10, Castle Industrial Est., Queensferry Road, KY11 8NT, Dunfermline, United Kingdom, de tu decisi�n de desistir del contrato a trav�s de una declaraci�n inequ�voca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electr�nico). Podr�s utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuaci�n, aunque su uso no es obligatorio. Tienes asimismo la opci�n de cumplimentar y enviar electr�nicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaraci�n inequ�voca a trav�s de nuestro sitio web a "Mis pedidos" en "Mi cuenta". Si recurres a esta opci�n, te comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electr�nico) la recepci�n de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicaci�n relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepci�n de los gastos adicionales resultantes de la elecci�n por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a m�s tardar 14 d�as naturales a partir de la fecha en la que se nos informes de tu decisi�n de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacci�n inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrir�s en ning�n gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retenerte el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devoluci�n de los mismos, seg�n qu� condici�n se cumpla primero. Deber�s devolvernos o entregarnos directamente los bienes a Better World Books Ltd, Better World Books, Unit 10 Castle Industrial Est., Queensferry Road, KY11 8NT, Dunfermline, United Kingdom, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a m�s tardar en el plazo de 14 d�as naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisi�n de desistimiento del contrato. Se considerar� cumplido el plazo si efect�as la devoluci�n de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deber�s asumir el coste directo de devoluci�n de los bienes. Solo ser�s responsable de la disminuci�n de valor de los bienes resultante de una manipulaci�n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter�sticas y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento:

La entrega de peri�dicos, publicaciones especializadas o revistas con la excepci�n de contratos de suscripci�n; y
La entrega de contenido digital (incluyendo apps, MP3, etc.) que no hubiera sido entregado en un medio tangible (por ejemplo: CD o DVD), si al realizar tu pedido has aceptado que podemos proceder al env�o del producto y que no resulta posible su cancelaci�n una vez comienza la entrega.

Modelo de formulario de desistimiento

(S�lo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atenci�n de: (Better World Books Ltd, Better World Books Ltd, Unit 10, Castle Industrial Est., Queensferry Road, KY11 8NT, Dunfermline, United Kingdom)

Por la presente le comunico/comunicamos* que desisto de mi/desistimos de nuestro* contrato de venta del siguiente bien/prestaci�n del siguiente servicio*

Pedido el/recibido el*:

Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel):

Fecha:

* Eliminar en su caso

Condiciones de env�o

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Tarifas de env�o de Reino Unido a Estados Unidos de America

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Los plazos de entrega los establecen los vendedores y var�an seg�n el transportista y la ubicaci�n. Los pedidos que pasan por la aduana pueden sufrir retrasos y los compradores son responsables de los aranceles o tarifas asociadas. Los vendedores pueden ponerse en contacto con usted en relaci�n con cargos adicionales para cubrir cualquier aumento en los costes de env�o de los art�culos.