Gebundene Ausgabe 352 S. Sehr guter Zustand Original-Schutzumschlag Zustand: 2, sehr gut - gebraucht, Gebundene Ausgabe John Wiley & Sons Inc , 1991-04-01 352 S. , Creating Value for Customers: Designing and Implementing a Total Corporate Strategy, Band, William A.

N� de ref. del art�culo BU245510

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Detalles bibliogr�ficos

T�tulo

Creating Value for Customers: Designing and Implementing a Total Corporate Strategy

Editor

John Wiley & Sons Inc 01.04.1991

Fecha de publicaci�n

1991

Idioma

Ingl�s

ISBN 10

0471525936

ISBN 13

9780471525936

Encuadernaci�n

Encuadernaci�n de tapa dura

Estado

sehr gut - gebraucht

Estado de la sobrecubierta

Sobrecubierta no Incluida

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Ratgeber

Acerca de

Sinopsis

This guide aims to provide tried and tested methods, with full case histories, of how successful companies have analyzed the services they provide and then devised interrelated corporate efforts not just to keep the customer satisfied, but to improve and enhance the corporation/customer relationship. Focusing on product design, marketing, pricing, human resources and service, the book emphasizes a whole company approach to customer care.

Rese�a del editor

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