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Sinopsis
This guide aims to provide tried and tested methods, with full case histories, of how successful companies have analyzed the services they provide and then devised interrelated corporate efforts not just to keep the customer satisfied, but to improve and enhance the corporation/customer relationship. Focusing on product design, marketing, pricing, human resources and service, the book emphasizes a whole company approach to customer care.
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Reseña del editor
This guide aims to provide tried and tested methods, with full case histories, of how successful companies have analyzed the services they provide and then devised interrelated corporate efforts not just to keep the customer satisfied, but to improve and enhance the corporation/customer relationship. Focusing on product design, marketing, pricing, human resources and service, the book emphasizes a whole company approach to customer care.
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Creating Value for Customers: Designing and Implementing a Total Corporate Strategy
Publicado por
John Wiley & Sons, 1991
ISBN 10: 0471525936
ISBN 13: 9780471525936
Antiguo o usado
Tapa dura
Librería: Anybook.com, Lincoln, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Condición: Fair. This is an ex-library book and may have the usual library/used-book markings inside.This book has hardback covers. In fair condition, suitable as a study copy. Dust jacket in good condition. Please note the Image in this listing is a stock photo and may not match the covers of the actual item,800grams, ISBN:9780471525936. Nº de ref. del artículo: 9170238
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Creating Value for Customers: Designing and Implementing a Total Corporate Strategy
Librería: ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Hardcover. Condición: As New. No Jacket. Pages are clean and are not marred by notes or folds of any kind. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less 1.51. Nº de ref. del artículo: G0471525936I2N00
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Creating Value for Customers: Designing and Implementing a Total Corporate Strategy
Librería: ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Hardcover. Condición: Good. No Jacket. Pages can have notes/highlighting. Spine may show signs of wear. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less 1.51. Nº de ref. del artículo: G0471525936I3N00
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Creating Value for Customers: Designing and Implementing a Total Corporate Strategy
Publicado por
John Wiley & Sons Inc 01.04.1991, 1991
ISBN 10: 0471525936
ISBN 13: 9780471525936
Antiguo o usado
Tapa dura
Librería: Sigrun Wuertele buchgenie_de, Altenburg, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Condición: sehr gut - gebraucht. Gebundene Ausgabe 352 S. Sehr guter Zustand Original-Schutzumschlag Zustand: 2, sehr gut - gebraucht, Gebundene Ausgabe John Wiley & Sons Inc , 1991-04-01 352 S. , Creating Value for Customers: Designing and Implementing a Total Corporate Strategy, Band, William A. Nº de ref. del artículo: BU245510
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Creating Value for Customers D
Librería: SecondSale, Montgomery, IL, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
Condición: Good. Item in good condition. Textbooks may not include supplemental items i.e. CDs, access codes etc. Nº de ref. del artículo: 00063429983
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Creating Value for Customers D
Librería: SecondSale, Montgomery, IL, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
Condición: Very Good. Item in very good condition! Textbooks may not include supplemental items i.e. CDs, access codes etc. Nº de ref. del artículo: 00074499677
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Creating Value for Customers : Designing & Implementing a Total Corporate Strategy
Publicado por
John Wiley & Sons, Incorporated, New York, NY, U.S.A., 1991
ISBN 10: 0471525936
ISBN 13: 9780471525936
Antiguo o usado
Tapa dura
Librería: Top Notch Books, Tolar, TX, Estados Unidos de America
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Hard Cover. Condición: Good. Estado de la sobrecubierta: Good. Jacket & boards have faint wear. Text is free from markings. Binding is sound. Size: 8vo - 7¾" - 9¾" Tall. Nº de ref. del artículo: 321089
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Creating Value for Customers: Designing and Implementing a Total Corporate Strategy
Librería: Jenson Books Inc, Logan, UT, Estados Unidos de America
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paperback. Condición: Very Good. A clean, cared for item that is unmarked and shows limited shelf wear. Nº de ref. del artículo: 4BQWN8001Y18
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Creating Value for Customers: Designing and Implementing a Total Corporate Strategy
Librería: Zoom Books East, Glendale Heights, IL, Estados Unidos de America
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Condición: good. Book is in good condition and may include underlining highlighting and minimal wear. The book can also include "From the library of" labels. May not contain miscellaneous items toys, dvds, etc. . We offer 100% money back guarantee and 24 7 customer service. Nº de ref. del artículo: ZEV.0471525936.G
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Creating Value for Customers: Designing and Implementing a Total Corporate Strategy
Librería: HPB-Red, Dallas, TX, Estados Unidos de America
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paperback. Condición: Good. Connecting readers with great books since 1972! Used textbooks may not include companion materials such as access codes, etc. May have some wear or writing/highlighting. We ship orders daily and Customer Service is our top priority! Nº de ref. del artículo: S_380215629
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