Capturing Loyalty: How to Measure, Generate, and Profit from Highly Satisfied Customers

Larson, John A.; McClellan, Bennett E.

ISBN 10: 1440856567 ISBN 13: 9781440856563
Editorial: Praeger, 2017
Idioma: Inglés
Condición: Usado - Como Nuevo Encuadernación de tapa dura

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