Business Communication : Principles Methods and Techniques (Reprint)
Idioma: inglés
Editorial: Deep and Deep, 2019
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Descripción del artículo del vendedor
Contents Preface. I. Introductory Meaning and Procedure of Communication and Communication in Organisations 1. An introduction to communication. II. Functions and Principles of Communication 2. Objective of communication. 3. Types of communication. 4. Media of communication verbal and non verbal. 5. Channels of communication formal v. Informal. 6. Barriers to communication. 7. Kinesics/body language. 8. Paralanguage/linguistics and proxemics. 9. Essentials of effective communication. 10. Listening. III. Applications of Communication Systems 11. Interview and presentation. 12. Group discussion and meetings. 13. Public speech. 14. Means of communication. 15. Report writing. 16. Culture and communication and business etiquette. IV. Letter Writing and Forms of Communication 17. Business letters. 18. Structure and layout of business letters. 19. Enquiries and replies. 20. Orders and their execution. 21. Credit and status enquiries. 22. Collection letters. 23. Agency letters. 24. Sales letters. 25. Writing of circular letters. 26. Complaints and adjustments. 27. Goodwill letters. V. Service Matters 28. Application letters. 29. Office memo orders notes. 30. Language skills for effective communication. Bibliography. Index. Communication is considered to be the most important and most effective ingredient of the management process. Our goal was to produce the most complete and usable book in the market. The book is organised into five parts grouping all the chapters into divisions communication theory writing fundamentals business correspondence report writing and other communication techniques. New problems through the letters and reports sections are prepared. They remain the realistic and challenging business cases we feel are best for applying and emphasizing business communication principles. The basic plan of the book is to summarize communication theory and then to relate theory to applications in business. The coverage of business communication application includes correspondence report writing and oral communication and builds from the theory presented. At the appropriate places the theory is related to specific applications. Because the theory applies to almost every instruction given the more obvious relations are left to the student. It was our hope to cover the application areas with sufficient thoroughness to permit the option of building a course primarily around this material and of using the theory parts as supplementary reading. This book should meet the requirements of students academicians the research scholars teachers specialists and also practitioners more particularly in the field of human industrial psychology and organisation behaviour. 660 pp.…
N° de ref. del artículo 57905
Detalles bibliográficos
- Título
- Business Communication : Principles Methods and Techniques (Reprint)
- Autor
- Nirmal Singh and Gurpreet Kaur
- Editorial
- Deep and Deep
- Año de publicación
- 2019
- Estado
- As New
- Encuadernación
- Hardcover
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 8176297607
- ISBN 13
- 9788176297608
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Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
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