The Best Service is No Service: How to Liberate Your Customers from Customer Service, Keep Them Happy, and Control Costs

Price, Bill; Jaffé, David

ISBN 10: 0470189088 ISBN 13: 9780470189085
Editorial: Jossey-Bass, 2008
Idioma: Inglés
Condición: Usado - Bueno Encuadernación de tapa dura

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