Condition very good. Isbn 0-471-36288-3,0471362883. Penetrating case studies from around the globe. Activity Based Management uses a wealth of case studies from around the world to illustrate how ABM is a global tool that works. Drawn from the experiences of fourteen different organizations in seven different countries, these studies illustrate how companies understand the work performed in their organizations and how this understanding can make any company more profitable. Each case study describes the conversion strategy selected by the implementation team, recounts the successes and challenges of the strategy, and explains how problems were avoided or overcome. From the Inside Flap Penetrating case studies from around the globe Arthur Andersen's Global Lessons in Activity ;Based Management uses a wealth of case studies from around the world to illustrate how ABM is a global tool that works. Drawn from the experiences of fourteen different organizations in seven different countries, these studies illustrate how companies understand the work performed in their organizations and how this understanding can make any company more profitable. Each case study describes the conversion strategy selected by the implementation team, recounts the successes and challenges of the strategy, and explains how problems were avoided or overcome. These case studies, written by actual members of the implementation teams involved, reveal how ABM was used to: Identify the cost of services and determine customer profitability in a Brazilian bank Improve profitability through better decision making at a Canadian service ;distribution firm Turn a Portuguese telephone monopoly into a market competitor Help a French manufacturing firm boost its profitability Uncover new opportunities for improvement in a U.S. utility And much more Loaded with important insights, practical tips, and a large portion of hard ;won wisdom, this book is a must have for anyone who wants to use activity ;based management to build a stronger, more profitable, more effective organization.

N� de ref. del art�culo 3287

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Detalles bibliogr�ficos

T�tulo

Activity-Based Management

Editor

John Wiley & Sons

Fecha de publicaci�n

1999

Idioma

Ingl�s

ISBN 10

0471362883

ISBN 13

9780471362883

Encuadernaci�n

Hardcover

Estado

Used: Acceptable

Dimensiones

Peso

20 onzas

Cat�logos de vendedores

Management

Acerca de

Sinopsis

Activity-based management (ABM) is a discipline that advocates the management of activities as the route to improving customer satisfaction and profit. ABM, as a management strategy, is making its mark in the current competitive marketplace. By using ABM, many companies have decreased or eliminated misallocation and misinformation, in fact, it can be said that by using ABM, strategic leadership is winning over mismanagement. This book provides the reader with strategies and practical tips for deploying ABM. It includes various cross-industry perspectives, and global case studies to show the positive and negative implementation of ABM strategies.

Rese�a del editor

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Descripci�n de la librer�a

UK Online Bookstore Modern non-fiction

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Si eres un consumidor puedes cancelar el presente contrato de acuerdo con lo indicado a continuaci�n. Son consumidores las personas f�sicas que act�en con un prop�sito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesi�n.

Documento de informaci�n al consumidor y usuario sobre el desistimiento

Derecho de desistimiento:

Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 d�as naturales sin necesidad de justificaci�n.

El plazo de desistimiento expirar� a los 14 d�as naturales del d�a en que t� o un tercero que hayas indicado, distinto del transportista, adquiera la posesi�n material del �ltimo bien, componente o pieza.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deber�s notificarnos a Lady Lisa's Bookshop, 1 Penymynydd Road, Penyffordd, CH4 0LS, Chester, United Kingdom, 44 01244 548063, de tu decisi�n de desistir del contrato a trav�s de una declaraci�n inequ�voca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electr�nico). Podr�s utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuaci�n, aunque su uso no es obligatorio. Tienes asimismo la opci�n de cumplimentar y enviar electr�nicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaraci�n inequ�voca a trav�s de nuestro sitio web a "Mis pedidos" en "Mi cuenta". Si recurres a esta opci�n, te comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electr�nico) la recepci�n de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicaci�n relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepci�n de los gastos adicionales resultantes de la elecci�n por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a m�s tardar 14 d�as naturales a partir de la fecha en la que se nos informes de tu decisi�n de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacci�n inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrir�s en ning�n gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retenerte el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devoluci�n de los mismos, seg�n qu� condici�n se cumpla primero. Deber�s devolvernos o entregarnos directamente los bienes a Lady Lisa's Bookshop, 1 Penymynydd Road, Penyffordd, CH4 0LS, Chester, United Kingdom, 44 01244 548063, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a m�s tardar en el plazo de 14 d�as naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisi�n de desistimiento del contrato. Se considerar� cumplido el plazo si efect�as la devoluci�n de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deber�s asumir el coste directo de devoluci�n de los bienes. Solo ser�s responsable de la disminuci�n de valor de los bienes resultante de una manipulaci�n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter�sticas y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento:

La entrega de peri�dicos, publicaciones especializadas o revistas con la excepci�n de contratos de suscripci�n; y
La entrega de contenido digital (incluyendo apps, software digital e-books, MP3, etc.) que no hubiera sido entregado en un medio tangible (por ejemplo: CD o DVD), si al realizar tu pedido has aceptado que podemos proceder al env�o del producto y que no resulta posible su cancelaci�n una vez comienza la entrega.

Modelo de formulario de desistimiento

(S�lo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atenci�n de: (Lady Lisa's Bookshop, 1 Penymynydd Road, Penyffordd, CH4 0LS, Chester, United Kingdom, 44 01244 548063)

Por la presente le comunico/comunicamos* que desisto de mi/desistimos de nuestro* contrato de venta del siguiente bien/prestaci�n del siguiente servicio*

Pedido el/recibido el*:

Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel):

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