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Sinopsis
An introduction to IT service management as well as an introduction to the books in the IT infrastructure library, this manual also serves as a test preparation guide to the Foundation Certificate exam on IT service management. Based on the latest edition of the ITIL books on service support and service delivery, the text encourages discussion and comparison of best practices based on IT managers' own experiences.
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Acerca del autor
Jan van Bon, founder of the IT Service Management Forum in the Netherlands, is chief editor of ITSMF publications and currently manages ITSM PORTAL, the only Internet portal on IT Service Management.
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IT Service Management: An Introduction
Publicado por
Van Haren Pub, 2005
ISBN 10: 9077212280
ISBN 13: 9789077212288
Antiguo o usado
Tapa blanda
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Condición: Como nuevo. : Este libro es una introducción a la gestión de servicios de TI (ITSM) basada en ITIL (Information Technology Infrastructure Library). Sirve como guía de preparación para el examen de certificación Foundation en gestión de servicios de TI. El texto fomenta la discusión y la comparación de las mejores prácticas basadas en las experiencias de los gestores de TI. EAN: 9789077212288 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía|Tecnología|Educación Título: IT Service Management: An Introduction Autor: Jan van Bon Editorial: Van Haren Publishing Idioma: en Páginas: 240 Formato: tapa blanda. Nº de ref. del artículo: Happ-2024-11-26-c50e959b
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IT Service Management: An Introduction Based on ITIL
Publicado por
Van Haren Publishing BV, 2005
ISBN 10: 9077212280
ISBN 13: 9789077212288
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IT Service Management: An Introduction Based on ITIL
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Van Haren Pub, 2005
ISBN 10: 9077212280
ISBN 13: 9789077212288
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IT Service Management : An Introduction Based on ITIL
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Van Haren Pub, 2005
ISBN 10: 9077212280
ISBN 13: 9789077212288
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IT Service Management: An Introduction Based on ITIL
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IT Service Management: An Introduction Based on ITIL
Librería: AwesomeBooks, Wallingford, Reino Unido
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Paperback. Condición: Very Good. IT Service Management: An Introduction Based on ITIL This book is in very good condition and will be shipped within 24 hours of ordering. The cover may have some limited signs of wear but the pages are clean, intact and the spine remains undamaged. This book has clearly been well maintained and looked after thus far. Money back guarantee if you are not satisfied. See all our books here, order more than 1 book and get discounted shipping. Nº de ref. del artículo: 7719-9789077212288
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IT Service Management: An Introduction
Publicado por
Van Haren Pub, 2005
ISBN 10: 9077212280
ISBN 13: 9789077212288
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IT Service Management: An Introduction
Publicado por
Van Haren Publishing, 2005
ISBN 10: 9077212280
ISBN 13: 9789077212288
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It Service Management: An Introduction Based on ITIL 2004
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