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Sinopsis
In Keeping Score, the author contends that metrics must be all-encompassing. They must focus not just on the present, but need to consider the past and future. They also must consider the needs of all participants, including customers, shareholders, and employees. Still one must know exactly what to measure, as measuring everything can be more damaging than measuring nothing. Taking a balanced Baldrige approach, this book shows how to evaluate current approaches to measurement and pinpoint false measurements. It covers the selection of financial metrics, ways to measure employee and customer satisfaction, and methods to track performance and measure quality.
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Acerca del autor
Mark Graham Brown
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Keeping Score: Using the Right Metrics to Drive World-Class Performance
Publicado por
Productivity Press, 2020
ISBN 10: 1563273551
ISBN 13: 9781563273551
Antiguo o usado
Paperback
Librería: ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Paperback. Condición: As New. No Jacket. Pages are clean and are not marred by notes or folds of any kind. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less 0.95. Nº de ref. del artículo: G1563273551I2N00
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Keeping Score: Using the Right Metrics to Drive World-Class Performance
Publicado por
Productivity Press, 2020
ISBN 10: 1563273551
ISBN 13: 9781563273551
Antiguo o usado
Paperback
Librería: ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, Estados Unidos de America
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Keeping Score: Using the Right Metrics to Drive World-Class Performance
Publicado por
Productivity Press, 1996
ISBN 10: 1563273551
ISBN 13: 9781563273551
Antiguo o usado
Tapa blanda
Librería: Anybook.com, Lincoln, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Condición: Good. This is an ex-library book and may have the usual library/used-book markings inside.This book has soft covers. In good all round condition. Please note the Image in this listing is a stock photo and may not match the covers of the actual item,400grams, ISBN:9781563273551. Nº de ref. del artículo: 9735053
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Keeping Score : Using the Right Metrics to Drive World Class Performance
Publicado por
Taylor & Francis Group, 2006
ISBN 10: 1563273551
ISBN 13: 9781563273551
Antiguo o usado
Tapa blanda
Librería: Better World Books, Mishawaka, IN, Estados Unidos de America
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Condición: Good. Used book that is in clean, average condition without any missing pages. Nº de ref. del artículo: 14663124-6
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Keeping Score: Using the Right Metrics to Drive World Class Performance
Publicado por
Productivity Press, 2020
ISBN 10: 1563273551
ISBN 13: 9781563273551
Antiguo o usado
Tapa blanda
Librería: SecondSale, Montgomery, IL, Estados Unidos de America
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Condición: Very Good. Item in good condition. Textbooks may not include supplemental items i.e. CDs, access codes etc. Nº de ref. del artículo: 00071879602
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Keeping Score: Using the Right Metrics to Drive World Class Performance
Publicado por
Productivity Press, 2020
ISBN 10: 1563273551
ISBN 13: 9781563273551
Antiguo o usado
Tapa blanda
Librería: SecondSale, Montgomery, IL, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
Condición: Good. Item in good condition. Textbooks may not include supplemental items i.e. CDs, access codes etc. Nº de ref. del artículo: 00042823824
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Keeping Score
Publicado por
Routledge, 2006
ISBN 10: 1563273551
ISBN 13: 9781563273551
Antiguo o usado
paperback
Original o primera edición
Librería: The Maryland Book Bank, Baltimore, MD, Estados Unidos de America
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paperback. Condición: Very Good. 1st Edition. Used - Very Good. Nº de ref. del artículo: 1-Q-1-1511
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Keeping Score: Using the Right Metrics to Drive World-Class Performance
Publicado por
Productivity Press, Portland, 2006
ISBN 10: 1563273551
ISBN 13: 9781563273551
Antiguo o usado
Trade paperback
Librería: 2Vbooks, Derwood, MD, Estados Unidos de America
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Trade paperback. Condición: Fine. Trade paperback (US). Glued binding. Contains: Illustrations, black & white. Audience: General/trade. No previous owner's name. Clean, tight pages. No bent corners. SC 227. Nº de ref. del artículo: Alibris.0038690
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KEEPING SCORE
Librería: Speedyhen, London, Reino Unido
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Condición: NEW. Nº de ref. del artículo: NW9781563273551
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Keeping Score: Using the Right Metrics to Drive World Class Performance
Publicado por
Taylor & Francis Inc, 2020
ISBN 10: 1563273551
ISBN 13: 9781563273551
Nuevo
Paperback / softback
Librería: THE SAINT BOOKSTORE, Southport, Reino Unido
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Paperback / softback. Condición: New. New copy - Usually dispatched within 4 working days. 337. Nº de ref. del artículo: B9781563273551
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