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Sinopsis
Begins with the core problem of service marketing; service quality and suggests how to learn what you must improve, with examples of what works. Covers service marketing fundamentals; defining what business you really are in and what people really are buying, positioning your service, understanding customers and buying behaviour, and communicating.
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Reseña del editor
Begins with the core problem of service marketing; service quality and suggests how to learn what you must improve, with examples of what works. Covers service marketing fundamentals; defining what business you really are in and what people really are buying, positioning your service, understanding customers and buying behaviour, and communicating.
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Selling the Invisible
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Selling the Invisible: A Field Guide to Modern Marketing
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Selling the Invisible : A Field Guide to Modern Marketing
Publicado por
Orion Publishing Group, Limited, 1999
ISBN 10: 0752821032
ISBN 13: 9780752821030
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Selling the Invisible
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