Rethinking the Sales Force: Redefining Selling to Create and Capture Customer Value

Payment options by U.S. customers include personal check (must clear before shipping), money order, cashiers check, Paypal or credit cards via Abebooks system. Customers outside of U.S. must use credit cards via Abebooks system. . All items are subject to prior sale. Items may be held by phone message or email up to 5 days. Samuel H. Rokusek Address: 10707 88th Street Pleasant Prairie, WI, 53158, USA Email address: srokusek@att.net Phone: (262)-694-8851

Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.

Información sobre el derecho de desistimiento

Derecho legal de desistimiento

Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.

El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.

Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.

Efectos del desistimiento

Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).

Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.

Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.

Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.

Deberá devolver los bienes o entregarlos a Samuel H. Rokusek, Bookseller, Pleasant Prairie, Wisconsin, U.S.A., +1 (262) 287-7113, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:

1. La entrega de periódicos, diarios o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción; y
2. El suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte tangible (por ejemplo, en un CD o DVD) si, al hacer el pedido, aceptó que podíamos empezar a entregarlo y que no podría desistir una vez iniciada la entrega.

Orders usually ship within 2 business days. Shipping costs for U.S. customers are Media Mail,$5.00 with $2 additional for each additional piece in the shipment. For domestic media mail postage greater than the $5.00 actual, we would adjust total to cover the actual cost. Priority Mail rate is based on a Priority Mail Flat Rate Box. Reduction in postage is made for packaged weights and postal zone combinations that require less postage. Large books, sets and international shipping will be quoted. Insurance, IF available AND IF requested and will be charged at cost. Books are wrapped, protected from moisture, padded and packaged in a box/cardboard. All shipments made with delivery confirmation cost included. Single-Piece First Class Package International shipping: Rates are based on books weighing 2 LB, or 32 ounces If your total packaged weight (with a maximum of 64 ounces) and Country Price Group combination for the shipment requires additional postage, we will adjust the order and request approval. If the total packaged weight and Country Price Group combination for the shipment requires less postage we will adjust/lower the postage in the order. Shipments to foreign destinations with packaged weights greater than 4 pounds (greater than 1.8 kg) require priority shipment and rates. If you have a question concerning shipment costs or specific shipping needs please contact us prior to ordering. Priority Mail International Flat Rate: Rates are based on the total packaged weight of the item packaged in our supplied box and packaging materials with a total packaged weight of 5 lbs. or 80 ounces and the Country Price group for the destination. If the total packaged weight (in my own supplied boxes) and Country Price Group combination for the shipment requires less postage we will adjust/lower the postage in the order and ship in that manner. If the United State Postal Service sized Flat Rate Box/Envelope can be used in the destination country price group for reduced postage versus the quoted postage, we will adjust the rates to reflect that combination and reduce the postage accordingly. If the size/weight/destination country price group of the item requires additional postage, we will adjust the order and request approval from the buyer. Again INTERNATIONAL DESTINATIONS/BUYER PLEASE NOTE, IF YOU WANT AN ESTIMATE OF THE POSTAGE, PLEASE REQUEST THAT INFORMATION BEFORE PLACING THE ORDER.