Measurement Madness: Recognizing and Avoiding the Pitfalls of Performance Measurement
Idioma: inglés
Editorial: John Wiley & Sons Inc, 2014
- Primera edición
- Tapa dura
- Nuevo
Librería: Kennys Bookshop and Art Galleries Ltd., Galway, GY, IrlandaKennys Bookshop and Art Galleries Ltd.
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N° de ref. del artículo V9781119970705
- Título
- Measurement Madness: Recognizing and Avoiding the Pitfalls of Performance Measurement
- Autor
- Dina Gray
- Editorial
- John Wiley & Sons Inc
- Año de publicación
- 2014
- Estado
- New
- Encuadernación
- Encuadernación de tapa dura
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 1119970709
- ISBN 13
- 9781119970705
- Edición
- 1ª Edición
A clearer, more accurate performance management strategy
Over the past two decades, performance measurement has profoundly changed societies, organizations and the way we live and work. We can now access incredible quantities of data, display, review and report complex information in real time, and monitor employees and processes in detail. But have all these investments in collecting, analysing and reporting data helped companies, governments and people perform better?
Measurement Madness is an engaging read, full of anecdotes so peculiar you'll hardly believe them. Each one highlights a performance measurement initiative that went wrong, explains why and – most importantly – shows you how to avoid making the same mistake yourself.
The dangers of poorly designed performance measurement are numerous, and even the best how-to guides don't explain how to avoid them. Measurement Madness fills in the gap, showing how to ensure you’re measuring the right things, rewarding the behaviours that deserve rewarding, and interpreting results in a way that will improve things rather than complicate them. This book will help you to recognize, correct and even avoid common performance measurement problems, including:
- Measuring for the sake of measuring
- Assuming that measurement is an instant fix for performance issues
- Comparing sets of data that have nothing in common and hoping to learn something
- Using targets and rewards to promote certain behaviours, and achieving exactly the opposite ones.
Reading Measurement Madness will enable you to design a simple, effective performance measurement system, which will have the intended result of creating value in your organization.
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Acerca del autor
DINA GRAY, PhD is a Strategic Business Consultant lecturing on Cranfield University's Executive Education programmes, and she is also Chair of the Regional Advisory Boards for the Innovation Group plc. advising on strategic performance implementation.
PIETRO MICHELI, PhD is Associate Professor of Organizational Performance at Warwick Business School. As a management consultant, he has worked with over 30 organizations, private and public. As a researcher, he has published widely on the subjects of performance measurement and innovation.
ANDREY PAVLOV, PhD is a Lecturer in Business Performance Management at Cranfield School of Management and Director of the Executive MSc in Managing Organisational Performance at Cranfield. He is a regular speaker at conferences around the world, and his work has been published in numerous industry and academic journals.
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Conor Kenny
Derecho al desistimiento
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Información sobre el derecho de desistimiento
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Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
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Efectos del desistimiento
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Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
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