Paperback. Die Coronapandemie hat das Einkaufsverhalten und damit den Handel wesentlich beeinflusst. Die Erwartungen der Kundinnen und Kunden an ein nahtloses Omni-Channel-Angebot und einen entsprechenden Service steigen, was die Unternehmen vor zunehmende Herausforderungen stellt. Die Autorinnen und Autoren erlaeutern in zwoelf Beitraegen, wie Geschaeftsprozesse und Systeme auf Basis neuer Technologien aus der Perspektive der Kundschaft intelligent integriert und wie damit verbundene technische und organisatorische Herausforderungen bewaeltigt werden koennen. Sie beschaeftigen sich mit aktuellen Veraenderungen im Kaufverhalten ob allgemein oder speziell im Zuge der Coronapandemie. Hier stehen u. a. die Regionalisierung des Einkaufverhaltens und die Foerderung eines nachhaltigen Konsums im Fokus. Einen weiteren Themenschwerpunkt stellt die Anwendung und Akzeptanz neuer Technologien dar, u. a. virtueller Welten, digitaler Sprachassistenten und App-basierter Orientierungshilfen. Zudemwerden Kundenanforderungen an den stationaeren Handel vor, waehrend und nach der Coronapandemie erlaeutert. Die Autorinnen und Autoren erlaeutern in zwoelf Beitraegen, wie Geschaeftsprozesse und Systeme auf Basis neuer Technologien aus der Perspektive der Kundschaft intelligent integriert und wie damit verbundene technische und organisatorische Herausforderungen bewaeltigt werden koennen. Shipping may be from multiple locations in the US or from the UK, depending on stock availability.

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Detalles bibliogr�ficos

T�tulo: Marketing & Innovation 2023 (Paperback)
Editor: Springer Fachmedien Wiesbaden
Fecha de publicaci�n: 2023
Idioma: Alem�n
ISBN 10: 3658413085
ISBN 13: 9783658413088
Encuadernaci�n: Paperback
Edici�n: 1� Edici�n
Estado: new

Acerca de

Sinopsis

Die Autorinnen und Autoren erl�utern in zw�lf Beitr�gen, wie Gesch�ftsprozesse und Systeme auf Basis neuer Technologien aus der Perspektive der Kundschaft intelligent integriert und wie damit verbundene technische und organisatorische Herausforderungen bew�ltigt werden k�nnen.

Acerca del autor

Prof. Dr. Lena Rothe ist Professorin f�r Automotive und Mobility Management an der Fachhochschule des Mittelstands am Standort K�ln. Bis 2022 war sie als Research Fellow im KCMS KompetenzCentrum f�r Marketing & Sales Management der FOM Hochschule t�tig. Sie erlangte ihr Diplom in Wirtschaftswissenschaften an der Fachhochschule Aachen und absolvierte zus�tzlich ein internationales Masterstudium im Fach Marketing an der Edinburgh Napier University. Anschlie�end promovierte sie an der Technischen Universit�t Braunschweig im Bereich der Distributionsforschung. Sie wurde dabei durch das Doktorandenprogramm der Volkswagen AG gef�rdert. Im Anschluss war sie mehr als zehn Jahre in verschiedenen Positionen der internationalen Vertriebsstrategie, der H�ndlernetzorganisation und des Marketings f�r den Konzern t�tig. Ihre Forschungsschwerpunkte umfassen die zuk�nftige Ausgestaltung von Vertriebs- und Handelsformaten im Hinblick auf die Digitalisierung sowie die Umsetzung vonNachhaltigkeitsinitiativen in Marketing und Vertrieb.
Prof. Dr. Julia Naskrent ist seit 2012 Professorin f�r Marketing an der FOM Hochschule f�r Oekonomie & Management und lehrt �berwiegend am Hochschulzentrum Siegen. Seit Januar 2019 bekleidet sie zudem die Position der wissenschaftlichen Leiterin des KCMS KompetenzCentrum f�r Marketing & Sales Management der FOM Hochschule. Nach ihrem Studium der BWL mit dem Schwerpunkt Marketing und Unternehmensf�hrung an der European Business School in Oestrich-Winkel, an der INCAE Business School in Costa Rica und der Graziado School of Business and Management an der Pepperdine University in Kalifornien promovierte Julia Naskrent im Rahmen ihrer T�tigkeit als wissenschaftliche Mitarbeiterin am Lehrstuhl f�r Marketing an der Universit�t in Siegen. Im Mittelpunkt ihres verhaltenswissenschaftlichen Forschungsansatzes steht der Mensch in seiner Form als Konsument, Spender, Nutzer oder Rezipient. Ihre Doktorarbeitwurde mit den Rolf-H.-Brunswig-Preis f�r ihre hohe wissenschaftliche Qualit�t ausgezeichnet.
Prof. Dr. Marcus Stumpf ist seit dem Jahr 2016 Professor f�r Marketing und Markenmanagement am Hochschulzentrum Frankfurt am Main der FOM Hochschule f�r Oekonomie & Management. Seit Januar 2019 hat er dort die wissenschaftliche Leitung des KCMS KompetenzCentrum f�r Marketing & Sales Management inne. Zuvor war er f�nf Jahre als Professor f�r Marketing an der Fachhochschule Salzburg sowie ab dem Jahr 2015 an der Hochschule Macromedia t�tig. Er verf�gt �ber mehr als 15 Jahre Beratungs-, Lehr- und Managementerfahrung in Deutschland, �sterreich und der Schweiz. So war er u. a. wissenschaftlicher Mitarbeiter und Assistent von Prof. Dr. Manfred Bruhn an der Universit�t Basel, Seniorkonsultant an der ZMU Marketingakademie in Oestrich-Winkel sowie als Gesch�ftsf�hrer f�r die Vermarktung und die Markenf�hrung des zweitgr��ten deutschen Sportverbandes verantwortlich. Neben seiner hauptberuflichen Lehrt�tigkeit ist er zudem als Gr�nder und Direktor des Employer Branding Institute (EBI) sowie als gesch�ftsf�hrender Gesellschafter des Beratungsunternehmens relatio als selbst�ndiger Berater t�tig und verbindet dabei seinen wissenschaftlichen Hintergrund mit seinen beruflichen Erfahrungen.
Prof. Dr. J�rg Westphal wurde 2011 zum Professor f�r Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, insbesondere marktorientierte Unternehmensf�hrung, an die FOM Hochschule f�r Oekonomie & Management am Hochschulzentrum Bonn berufen. Seit Januar 2019 fungiert er zudem als wissenschaftlicher Leiter des KCMS KompetenzCentrum f�r Marketing & Sales Management der FOM Hochschule, welches aus dem KCM KompetenzCentrum f�r Marketing und Medienwirtschaft und dem KCV KompetenzCentrum f�r Vertriebsmanagement hervorging. Letzteres gr�ndete J�rg Westphal im November 2015. Er studierte an der Universit�t Hamburg Betriebswirtschaftslehre und promovierte an der Helmut-Schmidt-Universit�t der Bundeswehr in Hamburg zum Thema „Vertikale Wettbewerbsstrategien“. Nach seiner Promotion bekleidete er F�hrungspositionen in der Industrie und Top-Management-Beratung. Seine Interessensschwerpunkte im Sales Management sind u. a. die Identifikation der Sales-Management-Excellence-DNA von Unternehmen, Kundenorientierungsmanagement, der Aufbau performanter Vertriebsorganisationen sowie die wertsch�pfende Vertriebsqualifizierung. In diesen Themen ber�t er auch neben seiner Professorent�tigkeit internationale (Gro�-)Unternehmen.

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