Manual of Structural Design and Engineering Solutions

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Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.

Información sobre el derecho de desistimiento

Derecho legal de desistimiento

Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.

El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.

Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.

Efectos del desistimiento

Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).

Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.

Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.

Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.

Deberá devolver los bienes o entregarlos a The Bookseller, Edmonton, Alberta, Canada, +1 780-496-9193, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:

1. La entrega de periódicos, diarios o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción; y
2. El suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte tangible (por ejemplo, en un CD o DVD) si, al hacer el pedido, aceptó que podíamos empezar a entregarlo y que no podría desistir una vez iniciada la entrega.

Shipping within Canada is by CanadaPost Expedited Parcel or airmail depending on the weight of the package. Shipping to the USA is by CanadaPost Small Packets Surface. For packages over 1 kg, shipping is by Expedited Parcel USA. International shipping is by Small Packets Surface. Shipping rates are based on packages weighing 2.2 lbs (1 kg). On occasion, very heavy books, as well as sets, may require additional shipping charges. Larger, multi-volume orders can be shipped at actual cost. We will contact you in these cases in order to arrange shipping in accordance with your preference. Insurance may be purchased where necessary. ***Your order is shipped on the same business day as received***

****** INTERNATIONAL ORDERS ******
****** VERY IMPORTANT! ******

Travel time on International orders via regular parcel post can take up to 8 WEEKS to arrive. It averages 20-30 days, with some packages arriving faster than that, but 35+ day travel time is VERY common and quite normal, and can even be a bit longer if the package is held up in the Customs Department in your country waiting to be cleared for delivery.

The countries that take the longest are....
RUSSIA & UKRAINE (VERY LONG 50 to 60 days, even for PRIORITY MAIL!)
BRAZIL (40-50 days)
ITALY (35-45 days)
GERMANY (25-35 days)
AUSTRALIA (30-40 days of late for some unknown reason, however, this is not normal).

I do thank you for your patience. Airmail times are of course speedier.