Emotional Intelligence: A Simple and Actionable Guide to Increasing Performance, Engagement and Ownership
Idioma: inglés
Editorial: John Wiley & Sons Australia Ltd, 2021
- Primera edición
- Tapa blanda
- Nuevo

Librería: Kennys Bookshop and Art Galleries Ltd., Galway, GY, IrlandaKennys Bookshop and Art Galleries Ltd.
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2021. 1st Edition. Paperback. . . . . .
N° de ref. del artículo V9780730391494
- Título
- Emotional Intelligence: A Simple and Actionable Guide to Increasing Performance, Engagement and Ownership
- Autor
- Amy Jacobson
- Editorial
- John Wiley & Sons Australia Ltd
- Año de publicación
- 2021
- Estado
- New
- Encuadernación
- Encuadernación de tapa blanda
- Idioma
- inglés
- ISBN 10
- 0730391493
- ISBN 13
- 9780730391494
- Edición
- 1ª Edición
Boost Emotional Intelligence in any situation to achieve exceptional results for any organisation
As organisations around the world are putting more focus on the mindset and wellbeing of staff, the need to develop Emotional Intelligence (EI) has never been greater. Emotional Intelligence in the workplace—including the five key concepts of self-awareness, self-regulation, empathy, social skills and motivation—is defined as your ability to identify and manage your personal emotions and the emotions of your colleagues and co-workers. Emotional Intelligence is in high demand and is expected to become an essential component of success in the future of work. Emotional Intelligence: A Simple and Actionable Guide to Increasing Performance, Engagement and Ownership is designed to help you master EI and empower you to achieve the very best outcome for everyone in your organisation.
Cutting through the hype and dispelling the myths about EI, this practical, easy-to-use resource provides clear guidance, powerful tools, and actionable steps for developing and implementing EI in the workplace for immediate results. Amy Jacobson, an experienced EI specialist, leadership trainer and coach, shares the tools, methodologies, concepts and actions that increase EI in any situation. Packed with real-life examples and case studies, insightful questions, and useful diagrams to create action, this must-have guide:
- Offers a powerful 5-part methodology—Own It, Face It, Feel It, Ask It, and Drive It—to help you understand and immediately implement Emotional Intelligence principles in both your personal and professional life
- Increases your Emotional Intelligence in the workplace to enable you to inspire and energise staff, support empathy and self-awareness, and drive high levels of performance
- Improves the way you handle high pressure environments, manage challenging situations, and interact with people with different communication styles
- Helps you solve difficult problems in the workplace such as loss of purpose and engagement, cultural issues, poor communication, and low productivity
- Provides concrete steps for eliminating negative behaviors and for owning the role you play, your impact on others, and the decisions and choices you make
Emotional Intelligence: A Simple and Actionable Guide to Increasing Performance, Engagement and Ownership is an indispensable book for anyone interacting with others in the workplace, especially those with leadership roles such as senior executives, board members, department heads, managers and supervisors.
“Sinopsis” puede pertenecer a otra edición de este título.
Acerca del autor
Amy Jacobson is an experienced Emotional Intelligence specialist, sought-after speaker and inspirational leadership trainer and coach. She works with organisations and career-minded individuals to achieve outstanding results, high performance and success.
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Conor Kenny
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Información sobre el derecho de desistimiento
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El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.
Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.
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Deberá devolver los bienes o entregarlos a Kennys Bookshop and Art Galleries Ltd., Galway, GY, Ireland, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
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