First edition, first printing, hardcover. 290 pages. Very good with head of tail lightly bumped and bottom corners of pages 45/46, 47/48, 59/60, 81/82 creased, and previous owner's notes in ink on last page (290)., in a very good dust jacket with light edgewear. Mylar cover on jacket. The classic book on marketing.

N� de ref. del art�culo 006482

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Detalles bibliogr�ficos

T�tulo

CUSTOMER SATISFACTION IS WORTHLESS/ CUSTOMER LOYALTY IS PRICELESS

Editor

Bard Press, Austin, Texas

Fecha de publicaci�n

1998

Idioma

Ingl�s

ISBN 10

188516730X

ISBN 13

9781885167309

Encuadernaci�n

Hardcover

Edici�n

First Edition

Estado

Very Good

Estado de la sobrecubierta

Very Good

Cat�logos de vendedores

Business

Acerca de

Sinopsis

Nationally syndicated columnist and sales trainer, Jeffrey Gitomer shows you how to convert satisfied customers into loyal customers.

Acerca del autor

Charlotte y Peter Fiell son dos autoridades en historia, teor�a y cr�tica del dise�o y han escrito m�s de sesenta libros sobre la materia, muchos de los cuales se han convertido en �xitos de ventas. Tambi�n han impartido conferencias y cursos como profesores invitados, han comisariado exposiciones y asesorado a fabricantes, museos, salas de subastas y grandes coleccionistas privados de todo el mundo. Los Fiell han escrito numerosos libros para TASCHEN, entre los que se incluyen 1000 Chairs, Dise�o del siglo XX, El dise�o industrial de la A a la Z, Scandinavian Design y Dise�o del siglo XXI.

"Sobre este t�tulo" puede pertenecer a otra edici�n de este libro.

Descripci�n de la librer�a

Ziebarth Books, Paul Ziebarth, proprietor. 803 E. 6th Street, Coal Valley, IL 61240. Telephone: 309-799-5845. Email: paulziebarth@gmail.com. By appointment only.

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