ALONE IN BERLIN (First UK edition - first impression)

Mastercard, Visa and PayPal accepted. We also accept personal cheques for UK sales, made out to Orlando Booksellers (UK pounds). Proof of postage is obtained for all items, however, we cannot be responsible for items lost or damaged in transit. Therefore, on higher value items, we offer the option of tracked (insured) shipping which offers peace of mind for both the bookseller and the customer. [See Shipping Terms section below for more information]. We always pack our books extremely well to protect them from any possible damage. Any title found not to be as described may be returned, provided this is done within fourteen days of its receipt. We are happy to offer a 10% discount on book prices for fellow booksellers.

Orlando Booksellers is a partnership - contact details Alison Smith and Chris McKee. Our VAT Registration number is 629 3707 21.

Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.

Información sobre el derecho de desistimiento

Derecho legal de desistimiento

Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.

El periodo de desistimiento vencerá a los 14 días desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien o del último lote o pieza.

Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electrónica y envíe una declaración clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a través de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.

Efectos del desistimiento

Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar más económico que ofrecemos).

Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte.

Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a más tardar, 14 días después de que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.

Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.

Deberá devolver los bienes o entregarlos a Orlando Booksellers, Lincoln, United Kingdom, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el periodo de 14 días. Tendrá que asumir los gastos directos de devolución de los bienes. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:

1. La entrega de periódicos, diarios o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción; y
2. El suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte tangible (por ejemplo, en un CD o DVD) si, al hacer el pedido, aceptó que podíamos empezar a entregarlo y que no podría desistir una vez iniciada la entrega.

For all our books, postage is charged at cost, allowing for packaging materials; any shipping rates indicated on ABE are an average only; for the UK, our standard rate is for first class, and the priority rate includes tracked (signed for) delivery; for International sales, our standard rate is for Airmail delivery, and the priority rate is for tracked (International signed for) delivery. We would prefer that you choose the priority rate (tracked option) for higher value books of say £50 or more. Please note that we will always reduce shipping fees where appropriate e.g. for smaller (lighter) books when we accept your order. For heavier books and sets etc. we will often 'soak up' the extra cost, but on occasion, we may need to charge more than the quoted shipping fee. However, customers will always have the option to either accept or decline the revised order amount. We will also reduce the overall shipping fee for multiple orders. We will endeavour to ship all books within two business days of receiving your order.