'This book demonstrates that long-term win-win collaboration approaches work. Principals and contractors don't have to end up in conflict or litigation. I would recommend these ideas be adopted by companies eager to improve productivity.' - John Mulcahy, Chairman, Mirvac 'In an industry dominated by conflict and unproductive activity, this book offers a refreshing and practical way for all parties in the building industry to achieve more from their capital and labour inputs. Stephen Hanman and Ian George have shown through application that by introducing trust, respect and meaningful communication into relationships, results improve for all stakeholders. Moreover, the investment required to do the first job carries over to future work, resulting in improved performance with each project. I applaud the efforts of the authors in both creating the environment for their clients to 'do better' in their construction businesses and for sharing their work with the wider business and labour communities. One wonders what benefits could flow to other industries should the broader principles so successfully adopted in this book be applied more widely.' - Terry Henderson, company director and businessman 'This book provides wonderful insights into the way in which economic and social relationships associated with building and construction can be transformed. The participants involved in CGA Bryson projects have experienced considerable benefits in their working and personal lives. There is also evidence of significant economic benefits for all within the project supply chains. In the context of the broader building and construction industry, this account contains lessons which offer solutions for some of the seemingly intractable problems of conflict, waste, poor quality work and alienation that bedevil this industry. We have a lot to learn from these two professionals who are writing about their direct experience in transforming a construction enterprise.' - Professor Tony Dalton, RMIT Australian Housing and Urban Research Institute Research Centre, School of Global, Urban and Social Studies, RMIT University 'In our own research, we have documented in financial terms the benefits of cross-functional, cross-firm collaboration. However, for many executives, building a culture that supports collaboration is not easy. Ian and Stephen not only report on the benefits of collaboration in an industry where such behaviour has not been the norm, but they provide guidelines for building organisations with a culture of collaboration.' - Dr Douglas M Lambert, Fisher College of Business, The Ohio State University, founder of the Supply Chain Management Institute

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Rotary Club of Albert Park
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M�s informaci�n

Derecho al desistimiento

Si es un consumidor, puede rescindir el contrato de acuerdo con lo siguiente. Por consumidor se entiende cualquier persona f�sica que act�e con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesi�n.

Informaci�n sobre el derecho de desistimiento

Derecho legal de desistimiento

Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 d�as sin dar ning�n motivo.

El periodo de desistimiento vencer� a los 14 d�as desde que usted, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted, adquiera la posesi�n f�sica del �ltimo bien o del �ltimo lote o pieza.

Para ejercer el derecho de desistimiento, complete de forma electr�nica y env�e una declaraci�n clara en nuestro sitio web, desde "Mis compras" en "Mi cuenta". Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento a trav�s de un soporte duradero (por ejemplo, por correo electr�nico).

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que env�e su comunicaci�n relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el periodo de desistimiento.

Efectos del desistimiento

Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de env�o (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de env�o que no sea el tipo de env�o est�ndar m�s econ�mico que ofrecemos).

Podemos hacer una deducci�n del reembolso por la p�rdida de valor de cualquier bien suministrado, si la p�rdida es el resultado de una manipulaci�n innecesaria por su parte.

Efectuaremos el reembolso sin demoras indebidas y, a m�s tardar, 14 d�as despu�s de que se nos informe de su decisi�n de rescindir este contrato.

Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utiliz� para la transacci�n inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrir� en ning�n cargo como resultado de dicho reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que nos haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.

Deber� devolver los bienes o entregarlos a Rotary Club of Albert Park, Albert Park, Victoria, Australia, +61 417 055 953, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo m�ximo de 14 d�as a partir del d�a en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercanc�a antes de que venza el periodo de 14 d�as. Tendr� que asumir los gastos directos de devoluci�n de los bienes. Usted solo es responsable de la disminuci�n del valor de los bienes como resultado de una manipulaci�n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter�sticas y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a lo siguiente:

La entrega de peri�dicos, diarios o revistas, con la excepci�n de los contratos de suscripci�n; y
El suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte tangible (por ejemplo, en un CD o DVD) si, al hacer el pedido, acept� que pod�amos empezar a entregarlo y que no podr�a desistir una vez iniciada la entrega.

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Tarifas de env�o de Australia a Estados Unidos de America

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Los plazos de entrega los establecen los vendedores y var�an seg�n el transportista y la ubicaci�n. Los pedidos que pasan por la aduana pueden sufrir retrasos y los compradores son responsables de los aranceles o tarifas asociadas. Los vendedores pueden ponerse en contacto con usted en relaci�n con cargos adicionales para cubrir cualquier aumento en los costes de env�o de los art�culos.