sap service support oswald (3 resultados)

Hardcover. Condición: gut. 2003. I found this book by accident when I was looking for a different title from SAP-press. I noticed that it covers solution manager - that's why i got it. it has really good details on that topic and info that I haven't come across before. A bit "high level" but even so every sap shop should have this. SAP Service and Support - An A-to-Z guide to optimizing ROI and TCO. SAP Press Galileo Gerhard Oswald SAP community SAP Solution Manager Galileo Press SAP Press Anwender Travel management Oracle To complement the wide array of available software solutions, SAP offers customers an equally exhaustive range of service and support programs. This comprehensive portfolio of services and support options helps you to operate all facets of your SAP system landscape with heightened efficiency, saving you both time and money across the entire life cycle of your solution. But where do you begin? Using this unique new book as your one-stop reference, you'll quickly learn how the SAP community is structured, and gain an advanced understanding of the extensive maintenance programs offered by SAP. Plus, you can instantly access detailed profiles of all available services and expert analysis, which clearly show you how to best leverage these resources to reduce total cost of ownership and boost return on investment in your SAP solution. Familiarize yourself with the essential features of SAP Solution Management, and benefit from best practices, proven insights, and concise examples that illustrate the specific situations in which individual services are most effectively deployed. A complete review of SAP's entire service and support portfolio Detaild guidance for implementing SAP Solution Manager Realistic examples and deployment strategies To complement the wide array of available software solutions, SAP offers customers an equally exhaustive range of service and support programs. This comprehensive portfolio of services and support options helps you to operate all facets of your SAP system landscape with heightened efficiency, saving you both time and money across the entire life cycle of your solution. But where do you begin? Using this unique new book as your one-stop reference, you'll quickly learn how the SAP community is structured, and gain an advanced understanding of the extensive maintenance programs offered by SAP. Plus, you can instantly access detailed profiles of all available services and expert analysis, which clearly show you how to best leverage these resources to reduce total cost of ownership and boost return on investment in your SAP solution. Familiarize yourself with the essential features of SAP Solution Management, and benefit from best practices, proven insights, and concise examples that illustrate the specific situations in which individual services are most effectively deployed. Der Verlag über das Buch Dieses englischsprachige Buch erscheint bei SAP PRESS. SAP PRESS ist eine gemeinschaftliche Initiative von SAP und Galileo Press mit dem Ziel, qualifiziertes SAP-Produktwissen Anwendern zur Verfügung zu stellen. 1-59229-015-9 / 1592290159 ISBN-13 978-1-59229-015-4 / 9781592290154 In englischer Sprache. 208 pages.

Condición: As New.

Hardcover. Condición: gut. Services SAP Supportangeboten SAP Wartungsstrategie SAP TCO Framework KundenszenarienEinsatz der Service- und Supportangebote Portfolio an Services Unterstützung während des gesamten Lebenszyklus Ihrer SAP-Lösung SAP Standard Support SAP Premium Support SAP MaxAttention Strategie zur Wartung der SAP-Produkte Infrastrukt Wertsteigerung Ihrer SAP-Lösung SAP TCO Framework SAP Solution Manager SAP Service Marketplace Kundenbeispiele TCO ROI optimieren Servicephilosophie der SAP - SAP Ecosystem- Alle Services der SAP im Überblickz. B. aus den Bereichen Support, Beratung, Schulung, SAP Custom Development und SAP Managed Services - Supportangebote SAP Standard Support, SAP Premium Support, SAP MaxAttention- SAP Customer Competence Center - Service- und SupportinfrastrukturSAP Solution Manager, SAP Service Marketplace und Portale - SAP TCO Framework Service und Support Kontinuierliche Kundenzufriedenheit im Fokus In der dritten, neu konzipierten und erweiterten Auflage stellt Gerhard Oswald, Mitglied im Vorstand der SAP, das gesamte Service- und Supportangebot der SAP von Beratung und Support über Schulung, Managed Services bis zu SAP Custom Development vor. Der Leser erhält einen Überblick über die Dienstleistungen, Plattformen und Werkzeuge sowohl in der Theorie als auch anhand typischer Szenarien aus der Praxis wie Planung, Implementierung, Optimierung sowie Upgrade einer SAP-Lösung. Einen weiteren Schwerpunkt bilden der Leistungsumfang der Supportangebote SAP Standard Support, SAP Premium Support und SAP MaxAttention sowie die Wartungsstrategie der SAP." (SAP Info, Mai 2006) Lösung SAP Steep, 3 / 2006 Buchtipp Auch die dritte, gänzlich neu konzipierte Auflage dieses Buches stellt das Portfolio an Services vor, das SAP zur Unterstützung während des gesamten Lebenszyklus einer SAP-Lösung bietet. Das Kernstück des Buches ist das umfangreiche Praxiskapitel. Anhand von zwölf realen Kundenbeispielen wird dargelegt, wie Services und Supportangebote der SAP im Unternehmen dazu beitragen, z.B. neue Strategien umzusetzen, Projektkosten zu senken oder eine höhere Anwenderzufriedenheit zu schaffen. () Vollständig neu konzipierte und erweiterte Neuauflage Informationen zu allen Services und Supportangeboten der SAP, zur Wartungsstrategie und zum SAP TCO Framework Zahlreiche Kundenszenarien zum Einsatz der Service- und Supportangebote In der vorliegenden, gänzlich neu konzipierten dritten Auflage stellt Ihnen dieses Buch das Portfolio an Services vor, das Ihnen SAP zur Unterstützung während des gesamten Lebenszyklus Ihrer SAP-Lösung bietet. Darüber hinaus erfahren Sie alles über den Umfang der Supportangebote SAP Standard Support, SAP Premium Support und SAP MaxAttention sowie über die Strategie zur Wartung Ihrer SAP-Produkte. Auch die Methoden und die Infrastruktur, die SAP zur Wertsteigerung Ihrer SAP-Lösung bereitstellt, werden behandeltSo erhalten Sie einen Überblick über das vollständige SAP TCO Framework und lernen das Zusammenspiel von SAP Solution Manager und SAP Service Marketplace kennen. Das Kernstück des Buches ist auch in dieser Neuauflage wieder das umfangreiche Praxiskapitel. Anhand von zwölf realen Kundenbeispielen erfahren Sie hier, wie Services und Supportangebote der SAP im Unternehmen dazu beitragen, z. B. neue Strategien umzusetzen, Projektkosten zu senken oder eine höhere Anwenderzufriedenheit zu schaffen und so langfristig TCO und ROI zu optimieren. Aus dem Inhalt:- Servicephilosophie der SAP - SAP Ecosystem- Alle Services der SAP im Überblickz. B. aus den Bereichen Support, Beratung, Schulung, SAP Custom Development und SAP Managed Services - SupportangeboteSAP Standard Support, SAP Premium Support, SAP MaxAttention- SAP Customer Competence Center - Service- und SupportinfrastrukturSAP Solution Manager, SAP Service Marketplace und Portale - SAP TCO FrameworkIn der dritten, neu konzipierten und erweiterten Auflage stellt Gerhard Oswald, Mitglied im Vorstand der SAP, das gesamte Service- und Supportangebot der SAP von Beratung und Support über Schulung, Managed Services bis zu SAP Custom Development vor. Der Leser erhält einen Überblick über die Dienstleistungen, Plattformen und Werkzeuge sowohl in der Theorie als auch anhand typischer Szenarien aus der Praxis wie Planung, Implementierung, Optimierung sowie Upgrade einer SAP-Lösung. Einen weiteren Schwerpunkt bilden der Leistungsumfang der Supportangebote SAP Standard Support, SAP Premium Support und SAP MaxAttention sowie die Wartungsstrategie der SAP." (SAP Info, Mai 2006) Lösung SAP Steep, 3 / 2006 Buchtipp Auch die dritte, gänzlich neu konzipierte Auflage dieses Buches stellt das Portfolio an Services vor, das SAP zur Unterstützung während des gesamten Lebenszyklus einer SAP-Lösung bietet. Das Kernstück des Buches ist das umfangreiche Praxiskapitel. Anhand von zwölf realen Kundenbeispielen wird dargelegt, wie Services und Supportangebote der SAP im Unternehmen dazu beitragen, z.B. neue Strategien umzusetzen, Projektkosten zu senken oder eine höhere Anwenderzufriedenheit zu schaffen. () In deutscher Sprache. 315 pages. 24,2 x 17,6 x 2,8 cm Auflage: 3., aktualis. und erw. A. (Februar 2006).