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Retail Services: Management(Chinese Edition)
Publicado por Zhengzhou University Press, 2000
ISBN 10: 7811064561 ISBN 13: 9787811064568
Librería: liu xing, Nanjing, JS, China
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
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Añadir al carritopaperback. Condición: New. Publisher: Zhengzhou University Press Pub. Date :2006-10-1. Contents: Chapter I Overview of the retail service management services. the significance of a retail section. the characteristics of two retail services. retail services. the role of three. the second type of retail services section of the content of a quality of service. the content of retail quality of service Second. customer expectations of service and tolerance zone three. four customer service design. improvement of quality of .
