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9783834912787 - Analytical CRM: Developing and Maintaining Profitable Customer Relationships in Non-Contractual Settings (Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung)... (13 resultados)
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Analytical Crm : Developing and Maintaining Profitable Customer Relationships in Non-contractual Settings
Libro 1 de 4: Applied Marketing Science/Angewandte MarketingforschungLibrería: GreatBookPrices, Columbia, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 61,98
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Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 15 disponibles
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Analytical CRM
Libro 1 de 4: Applied Marketing Science/Angewandte MarketingforschungLibrería: Chiron Media, Wallingford, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 56,73
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Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 10 disponibles
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Analytical CRM: Developing and Maintaining Profitable Customer Relationships in Non-Contractual Settings (Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung)
Libro 1 de 4: Applied Marketing Science/Angewandte MarketingforschungLibrería: Ria Christie Collections, Uxbridge, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 60,33
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Analytical Crm : Developing and Maintaining Profitable Customer Relationships in Non-contractual Settings
Libro 1 de 4: Applied Marketing Science/Angewandte MarketingforschungLibrería: GreatBookPrices, Columbia, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 73,82
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Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 15 disponibles
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Analytical CRM
Libro 1 de 4: Applied Marketing Science/Angewandte MarketingforschungIdioma: Inglés
Publicado por Westdeutscher Verlag GmbH, 2008
ISBN 10: 3834912786 ISBN 13: 9783834912787
Librería: Books Puddle, New York, NY, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 78,61
Envío por EUR 3,48
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 4 disponibles
Añadir al carritoCondición: New. pp. xxxi + 262.
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Analytical Crm: Developing And Maintaining Profitable Customer Relationships In Non-Contractual Settings. Diss. Techn. Univ. München
Libro 1 de 4: Applied Marketing Science/Angewandte MarketingforschungLibrería: Revaluation Books, Exeter, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 78,66
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Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 2 disponibles
Añadir al carritoPaperback. Condición: Brand New. 2009 edition. 293 pages. 8.20x5.80x0.50 inches. In Stock.
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Analytical CRM : Developing and Maintaining Profitable Customer Relationships in Non-Contractual Settings
Libro 1 de 4: Applied Marketing Science/Angewandte MarketingforschungIdioma: Inglés
Publicado por Gabler Verlag, Gabler Verlag, 2008
ISBN 10: 3834912786 ISBN 13: 9783834912787
Librería: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 53,49
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Se envía de Alemania a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoTaschenbuch. Condición: Neu. Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - The ever-increasing amount of individual-level customer data generated by reward/l- alty programs opens new perspectives for customer relationship management (CRM). Without any question, the potential bene ts of these data and analytical models for - plaining, extending, and predicting customer behavior is very high. However, recent analyses have shown that a high fraction of CRM projects result in negative return on investment. One of the main reasons for this dilemma is that these data require advanced analytical processing to fully leverage their potential ('analytical CRM'). Yet, research and practice is still in its early stages with respect to analytical CRM. In particular, the so-called 'non-contractual settings' remain widely unexplored. Lit- ature refers to a 'non-contractual setting' when customer relationships are not governed by a contract that predetermines the monetary value and/or length of the relationship. Examples include hotels, airlines, and most retailers. The most obvious consequence for CRM is that the end of a customer relationship is not directly observable, i.e., a c- tomer can switch providers without notifying the focal provider. Consequently, analysis of customer retention, and future buying behavior is even more problematic than in contractual settings.
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Analytical CRM | Developing and Maintaining Profitable Customer Relationships in Non-Contractual Settings
Libro 1 de 4: Applied Marketing Science/Angewandte MarketingforschungLibrería: preigu, Osnabrück, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 49,75
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Se envía de Alemania a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 5 disponibles
Añadir al carritoTaschenbuch. Condición: Neu. Analytical CRM | Developing and Maintaining Profitable Customer Relationships in Non-Contractual Settings | Markus Wübben | Taschenbuch | Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung | xxxi | Englisch | 2008 | Gabler Verlag | EAN 9783834912787 | Verantwortliche Person für die EU: Springer Gabler in Springer Science + Business Media, Tiergartenstr. 15-17, 69121 Heidelberg, juergen[dot]hartmann[at]springer[dot]com | Anbieter: preigu.
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Analytical CRM
Libro 1 de 4: Applied Marketing Science/Angewandte MarketingforschungIdioma: Inglés
Publicado por Gabler Verlag Okt 2008, 2008
ISBN 10: 3834912786 ISBN 13: 9783834912787
Librería: BuchWeltWeit Ludwig Meier e.K., Bergisch Gladbach, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 53,49
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Se envía de Alemania a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 2 disponibles
Añadir al carritoTaschenbuch. Condición: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Using empirical analyses on the basis of sound theoretical foundations, Markus Wübben shows how customer relationships can be broadened, i.e., how customers' cross-buying behavior can be stimulated and how customers' relationship length and depth, meaning customers' activity and purchase-levels, can be predicted. 296 pp. Englisch.
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Analytical CRM
Libro 1 de 4: Applied Marketing Science/Angewandte MarketingforschungIdioma: Inglés
Publicado por Westdeutscher Verlag GmbH, 2008
ISBN 10: 3834912786 ISBN 13: 9783834912787
Librería: Majestic Books, Hounslow, Reino Unido
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 78,39
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Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 4 disponibles
Añadir al carritoCondición: New. Print on Demand pp. xxxi + 262 109 Illus.
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Analytical CRM
Libro 1 de 4: Applied Marketing Science/Angewandte MarketingforschungIdioma: Inglés
Publicado por Westdeutscher Verlag GmbH, 2008
ISBN 10: 3834912786 ISBN 13: 9783834912787
Librería: Biblios, Frankfurt am main, HESSE, Alemania
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 78,79
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Se envía de Alemania a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 4 disponibles
Añadir al carritoCondición: New. PRINT ON DEMAND pp. xxxi + 262.
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Analytical CRM
Libro 1 de 4: Applied Marketing Science/Angewandte MarketingforschungLibrería: moluna, Greven, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 48,37
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Añadir al carritoCondición: New. Dieser Artikel ist ein Print on Demand Artikel und wird nach Ihrer Bestellung fuer Sie gedruckt. Dr. Markus Wuebben ist wissenschaftlicher Mitarbeiter bei Prof. Dr. Florian von Wangenheim am Lehrstuhl fuer Dienstleistungs- und Technologiemarketing der Technischen Universitaet Muenchen. Using empirical analyses on the basis of sound theoreti.
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Analytical CRM
Libro 1 de 4: Applied Marketing Science/Angewandte MarketingforschungIdioma: Inglés
Publicado por Gabler Verlag, Gabler Verlag Okt 2008, 2008
ISBN 10: 3834912786 ISBN 13: 9783834912787
Librería: buchversandmimpf2000, Emtmannsberg, BAYE, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 53,49
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Añadir al carritoTaschenbuch. Condición: Neu. This item is printed on demand - Print on Demand Titel. Neuware -The ever-increasing amount of individual-level customer data generated by loyalty programs opens new perspectives for customer relationship management (CRM). Yet, recent analyses have shown that a huge fraction of CRM projects fail to deliver the good at the bottom line. One of the main reasons for this dilemma is that these data require advanced analytical processing to fully leverage their potential ('analytical CRM'). Research and practice are still in its early stages with respect to analytical CRM.Markus Wübben focuses on analytical CRM for developing and maintaining buyer-seller relationships in non-contractual settings, i.e. settings, in which buyer-seller relationships are not governed by a contract that predetermines the monetary value and/or length of the relationship. This is a common scenario for many businesses such as retailers, hotels, and airlines. Using empirical analyses on the basis of sound theoretical foundations, the author shows how customer relationships can be broadened, meaning how customers' cross-buying behavior can be stimulated and how customers' relationship length and depth, i.e. customers' activity and purchase-levels, can be predicted. Finally, he derives implications for research and practice.Gabler, Betriebswirt.-Vlg, Abraham-Lincoln-Str. 46, 65189 Wiesbaden 296 pp. Englisch.
