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9781633697003 - Connected Strategy: Building Continuous Customer Relationships for Competitive Advantage de Siggelkow, Nicolaj; Terwiesch, Christian (62 resultados)
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Connected Strategy: Building C
Idioma: Inglés
Publicado por Harvard Business Review Press, 2019
ISBN 10: 1633697002 ISBN 13: 9781633697003
Librería: World of Books (was SecondSale), Montgomery, IL, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 4,11
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Connected Strategy: Building Continuous Customer Relationships for Competitive Advantage
Idioma: Inglés
Publicado por Harvard Business Review Press, 2019
ISBN 10: 1633697002 ISBN 13: 9781633697003
Librería: Greenworld Books, Arlington, TX, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
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Connected Strategy: Building Continuous Customer Relationships for Competitive Advantage
Idioma: Inglés
Publicado por Harvard Business Review Press, 2019
ISBN 10: 1633697002 ISBN 13: 9781633697003
Librería: Greenworld Books, Arlington, TX, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
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Connected Strategy: Building Continuous Customer Relationships for Competitive Advantage
Idioma: Inglés
Publicado por Harvard Business Review Press, 2019
ISBN 10: 1633697002 ISBN 13: 9781633697003
Librería: More Than Words, Waltham, MA, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
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Connected Strategy: Building Continuous Customer Relationships for Competitive Advantage
Idioma: Inglés
Publicado por Harvard Business Review Press, 2019
ISBN 10: 1633697002 ISBN 13: 9781633697003
Librería: More Than Words, Waltham, MA, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
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Connected Strategy: Building C
Idioma: Inglés
Publicado por Harvard Business Review Press, 2019
ISBN 10: 1633697002 ISBN 13: 9781633697003
Librería: World of Books (was SecondSale), Montgomery, IL, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 4,82
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Connected Strategy: Building Continuous Customer Relationships for Competitive Advantage
Idioma: Inglés
Publicado por Harvard Business Review Press, 2019
ISBN 10: 1633697002 ISBN 13: 9781633697003
Librería: ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, Estados Unidos de America
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Connected Strategy: Building Continuous Customer Relationships for Competitive Advantage
Idioma: Inglés
Publicado por Harvard Business Review Press, 2019
ISBN 10: 1633697002 ISBN 13: 9781633697003
Librería: ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
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Connected Strategy: Building Continuous Customer Relationships for Competitive Advantage
Idioma: Inglés
Publicado por Harvard Business Review Press, 2019
ISBN 10: 1633697002 ISBN 13: 9781633697003
Librería: ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
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Connected Strategy: Building Continuous Customer Relationships for Competitive Advantage
Idioma: Inglés
Publicado por Harvard Business Review Press, 2019
ISBN 10: 1633697002 ISBN 13: 9781633697003
Librería: ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
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Connected Strategy: Building Continuous Customer Relationships for Competitive Advantage
Idioma: Inglés
Publicado por Harvard Business Review Press, 2019
ISBN 10: 1633697002 ISBN 13: 9781633697003
Librería: ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
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Connected Strategy : Building Continuous Customer Relationships for Competitive Advantage
Idioma: Inglés
Publicado por Harvard Business Review Press, 2019
ISBN 10: 1633697002 ISBN 13: 9781633697003
Librería: Better World Books, Mishawaka, IN, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 6,09
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Añadir al carritoCondición: Very Good. Pages intact with possible writing/highlighting. Binding strong with minor wear. Dust jackets/supplements may not be included. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good.
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Connected Strategy : Building Continuous Customer Relationships for Competitive Advantage
Idioma: Inglés
Publicado por Harvard Business Review Press, 2019
ISBN 10: 1633697002 ISBN 13: 9781633697003
Librería: Better World Books: West, Reno, NV, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 6,14
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Añadir al carritoCondición: Good. Pages intact with minimal writing/highlighting. The binding may be loose and creased. Dust jackets/supplements are not included. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good.
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Connected Strategy: Building Continuous Customer Relationships for Competitive Advantage
Idioma: Inglés
Publicado por Harvard Business Review Press, 2019
ISBN 10: 1633697002 ISBN 13: 9781633697003
Librería: Housing Works Online Bookstore, New York, NY, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 4,41
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Añadir al carritoCondición: Very Good. Minimal wear to cover. Pages clean and binding tight. shelf wear. bumped edges. Hardcover.
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Connected Strategy: Building Continuous Customer Relationships for Competitive Advantage
Idioma: Inglés
Publicado por Harvard Business Review Press, 2019
ISBN 10: 1633697002 ISBN 13: 9781633697003
Librería: HPB-Movies, Dallas, TX, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 6,64
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Añadir al carritoHardcover. Condición: Very Good. Connecting readers with great books since 1972! Used books may not include companion materials, and may have some shelf wear or limited writing. We ship orders daily and Customer Service is our top priority!
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Connected Strategy : Building Continuous Customer Relationships for Competitive Advantage
Idioma: Inglés
Publicado por Harvard Business Review Press, 2019
ISBN 10: 1633697002 ISBN 13: 9781633697003
Librería: Better World Books Ltd, Dunfermline, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 5,97
Envío por EUR 5,77
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Añadir al carritoCondición: Very Good. Former library copy. Pages intact with possible writing/highlighting. Binding strong with minor wear. Dust jackets/supplements may not be included. Includes library markings. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good.
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Connected Strategy: Building Continuous Customer Relationships for Competitive Advantage
Idioma: Inglés
Publicado por Harvard Business Review Press, United States, 2019
ISBN 10: 1633697002 ISBN 13: 9781633697003
Librería: WorldofBooks, Goring-By-Sea, WS, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 6,64
Envío por EUR 6,47
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Añadir al carritoPaperback. Condición: Very Good. Business Models for Transforming Customer Relationships What if there were a way to turn occasional, sporadic transactions with customers into long-term, continuous relationships--while simultaneously driving dramatic improvements in operational efficiency? What if you could break your existing trade-offs between superior customer experience and low cost? This is the promise of a connected strategy. New forms of connectivity--involving frequent, low-friction, customized interactions--mean that companies can now anticipate customer needs as they arise, or even before. Simultaneously, enabled by these technologies, companies can create new business models that deliver more value to customers. Connected strategies are win-win: Customers get a dramatically improved experience, while companies boost operational efficiency. In this book, strategy and operations experts Nicolaj Siggelkow and Christian Terwiesch reveal the emergence of connected strategies as a new source of competitive advantage. With in-depth examples from companies operating in industries such as healthcare, financial services, mobility, retail, entertainment, nonprofit, and education, Connected Strategy identifies the four pathways--respond-to-desire, curated offering, coach behavior, and automatic execution--for turning episodic interactions into continuous relationships. The authors show how each pathway creates a competitive advantage, then guide you through the critical decisions for creating and implementing your own connected strategies. Whether you're trying to revitalize strategy in an established company or disrupt an industry as a startup, this book will help you: Reshape your connections with your customers Find new ways to connect with existing suppliers while also activating new sources of capacity Create the right revenue model Make the best technology choices to support your strategy Integrating rich examples, how-to advice, and practical tools in the form of "workshop chapters" throughout, this book is the ultimate resource for creating competitive advantage through connected relationships with your customers and redefined connections in your industry. The book has been read, but is in excellent condition. Pages are intact and not marred by notes or highlighting. The spine remains undamaged.
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Connected Strategy: Building Continuous Customer Relationships for Competitive Advantage
Idioma: Inglés
Publicado por Harvard Business Review Press, 2019
ISBN 10: 1633697002 ISBN 13: 9781633697003
Librería: HPB Inc., Dallas, TX, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 10,60
Envío por EUR 3,22
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Connected Strategy: Building Continuous Customer Relationships for Competitive Advantage
Idioma: Inglés
Publicado por Harvard Business Review Press, 2019
ISBN 10: 1633697002 ISBN 13: 9781633697003
Librería: Meadowland Media, Fayetteville, AR, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 12,24
Envío por EUR 3,43
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Añadir al carritohardcover. Condición: New.
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Connected Strategy: Building Continuous Customer Relationships for Competitive Advantage
Idioma: Inglés
Publicado por Harvard Business Review Press, 2019
ISBN 10: 1633697002 ISBN 13: 9781633697003
Librería: HPB-Diamond, Dallas, TX, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 13,25
Envío por EUR 3,22
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Connected Strategy: Building Continuous Customer Relationships for Competitive Advantage
Idioma: Inglés
Publicado por Harvard Business Review Press, 2019
ISBN 10: 1633697002 ISBN 13: 9781633697003
Librería: medimops, Berlin, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 8,26
Envío por EUR 10,00
Se envía de Alemania a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 2 disponibles
Añadir al carritoCondición: very good. Gut/Very good: Buch bzw. Schutzumschlag mit wenigen Gebrauchsspuren an Einband, Schutzumschlag oder Seiten. / Describes a book or dust jacket that does show some signs of wear on either the binding, dust jacket or pages.
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Connected Strategy: Building Continuous Customer Relationships for Competitive Advantage
Idioma: Inglés
Publicado por Harvard Business Review Press, 2019
ISBN 10: 1633697002 ISBN 13: 9781633697003
Librería: Strand Book Store, ABAA, New York, NY, Estados Unidos de America
Miembro de asociación: ABAA ILAB
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 14,15
Envío por EUR 7,71
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Añadir al carritoHardcover. Condición: Good.
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Connected Strategy: Building Continuous Customer Relationships for Competitive Advantage (Hardback or Cased Book)
Idioma: Inglés
Publicado por Harvard Business Review Press 5/21/2019, 2019
ISBN 10: 1633697002 ISBN 13: 9781633697003
Librería: BargainBookStores, Grand Rapids, MI, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 24,10
Gastos de envío gratis
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Añadir al carritoHardback or Cased Book. Condición: New. Connected Strategy: Building Continuous Customer Relationships for Competitive Advantage. Book.
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Connected Strategy: Building Continuous Customer Relationships for Competitive Advantage
Idioma: Inglés
Publicado por Harvard Business Review Press, 2019
ISBN 10: 1633697002 ISBN 13: 9781633697003
Librería: Lakeside Books, Benton Harbor, MI, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 21,16
Envío por EUR 3,43
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 12 disponibles
Añadir al carritoCondición: New. Brand New! Not Overstocks or Low Quality Book Club Editions! Direct From the Publisher! We're not a giant, faceless warehouse organization! We're a small town bookstore that loves books and loves it's customers! Buy from Lakeside Books!
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Connected Strategy: Building Continuous Customer Relationships for Competitive Advantage
Idioma: Inglés
Publicado por Harvard Business Review Press, 2019
ISBN 10: 1633697002 ISBN 13: 9781633697003
Librería: Anybook.com, Lincoln, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 9,39
Envío por EUR 15,70
Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoCondición: Good. This is an ex-library book and may have the usual library/used-book markings inside.This book has hardback covers. In good all round condition. Dust jacket in good condition. Please note the Image in this listing is a stock photo and may not match the covers of the actual item,600grams, ISBN:9781633697003.
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Connected Strategy
Idioma: Inglés
Publicado por Harvard Business Review Press, 2019
ISBN 10: 1633697002 ISBN 13: 9781633697003
Librería: Bookbot, Prague, Republica Checa
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 3,80
Envío por EUR 20,99
Se envía de Republica Checa a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoHardcover. Condición: Fair. Beschriftungen / Markierungen bis 20 %; Leichte Rillen / Abschurfungen / Risse / Knicke. Business executives across various industries are facing an overwhelming array of technological advancements that facilitate new business models. A key theme among these developments is the transformation in how firms connect with customers. Instead of sporadic interactions, companies aim for continuous engagement, delivering products and services as needs arise--often even before customers recognize them. Leading firms like Nike, Disney, Progressive Insurance, McGraw-Hill Higher Education, Medtronic, Hewlett-Packard, and Tesco are pioneering connected strategies that enhance customer experiences while improving operational efficiencies and reshaping their sectors. Experts Nicolaj Siggelkow and Christian Terwiesch explore the rise of these strategies across different industries, illustrating how they reconcile the balance between exceptional customer experience and cost efficiency. They outline methods for companies to formulate, design, and implement connected strategies, highlighting four pathways: respond-to-desire, curated offerings, coaching, and automatic execution. This approach transforms occasional interactions into lasting relationships, guiding businesses toward sustained success and innovation.
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Connected Strategy: Building Continuous Customer Relationships for Competitive Advantage
Idioma: Inglés
Publicado por Harvard Business Review Press, 2019
ISBN 10: 1633697002 ISBN 13: 9781633697003
Librería: Russell Books, Victoria, BC, Canada
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 8,83
Envío por EUR 17,16
Se envía de Canada a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoHardcover. Condición: Very Good. Estado de la sobrecubierta: Very Good.
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Connected Strategy : Building Continuous Customer Relationships for Competitive Advantage
Idioma: Inglés
Publicado por Harvard Business Review Press, 2019
ISBN 10: 1633697002 ISBN 13: 9781633697003
Librería: GreatBookPrices, Columbia, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 24,46
Envío por EUR 2,27
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 19 disponibles
Añadir al carritoCondición: New.
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Connected Strategy : Building Continuous Customer Relationships for Competitive Advantage
Idioma: Inglés
Publicado por Harvard Business Review Press, 2019
ISBN 10: 1633697002 ISBN 13: 9781633697003
Librería: GreatBookPrices, Columbia, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 24,46
Envío por EUR 2,27
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 19 disponibles
Añadir al carritoCondición: As New. Unread book in perfect condition.
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Connected Strategy: Building Continuous Customer Relationships for Competitive Advantage
Idioma: Inglés
Publicado por Harvard Business Review Press, 2019
ISBN 10: 1633697002 ISBN 13: 9781633697003
Librería: Lucky's Textbooks, Dallas, TX, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 23,68
Envío por EUR 3,43
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 8 disponibles
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