Isbn: 9781573210126 - beyond tqm: tools & techniques for high performance improvement (2 resultados)
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Paperback. Condición: Good. Beyond TQM by Jack L. Huffman (1997) serves as a strategic bridge for leaders who found traditional Total Quality Management (TQM) too rigid or difficult to sustain. Huffman argues that while TQM is a great foundation, it often fails because it focuses too much on mechanics (tools and charts) and not enough on leadership and organizational dynamics.…
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