9781540334268 - customer centricity: why it is critical to your business and how to measure it de evans, mr gareth (3 resultados)
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Paperback. Condición: new. Paperback. Customer Centricity enables product and services to be built around the needs and wants of the customer. It is critical for delivering the enhanced customer experience needed to develop customer relationships. This book provides a Customer Centricity framework and scorecard for you to evalua…te how customer centric your business is, and a guide for building a customer centric organisation. This item is printed on demand. Shipping may be from our UK warehouse or from our Australian or US warehouses, depending on stock availability.
