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9780367143374 - Customer Service Management in Africa: A Strategic and Operational Perspective (17 resultados)
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Customer Service Management in Africa: A Strategic and Operational Perspective
Librería: World of Books (was SecondSale), Montgomery, IL, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
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Customer Service Management in Africa : A Strategic and Operational Perspective
Librería: GreatBookPrices, Columbia, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 67,73
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Customer Service Management in Africa : A Strategic and Operational Perspective
Librería: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
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Customer Service Management in Africa: A Strategic and Operational Perspective
Idioma: Inglés
Publicado por Productivity Press 2020-05-20, 2020
ISBN 10: 0367143372 ISBN 13: 9780367143374
Librería: Chiron Media, Wallingford, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 59,02
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Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 5 disponibles
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Customer Service Management in Africa : A Strategic and Operational Perspective
Librería: GreatBookPrices, Columbia, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 75,54
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Customer Service Management in Africa: A Strategic and Operational Perspective
Librería: Majestic Books, Hounslow, Reino Unido
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 70,36
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Customer Service Management in Africa: A Strategic and Operational Perspective
Librería: THE SAINT BOOKSTORE, Southport, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
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Customer Service Management in Africa : A Strategic and Operational Perspective
Librería: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 68,54
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Customer Service Management in Africa: A Strategic and Operational Perspective
Librería: Books Puddle, New York, NY, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 83,83
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Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 4 disponibles
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Customer Service Management in Africa: A Strategic and Operational Perspective
Librería: Ria Christie Collections, Uxbridge, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 78,48
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Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
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Customer Service Management in Africa: A Strategic and Operational Perspective
Librería: Revaluation Books, Exeter, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 105,90
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Añadir al carritoHardcover. Condición: Brand New. 339 pages. 10.00x7.25x1.00 inches. In Stock.
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Customer Service Management in Africa: A Strategic and Operational Perspective
Librería: THE SAINT BOOKSTORE, Southport, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 57,37
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Customer Service Management in Africa
Librería: PBShop.store US, Wood Dale, IL, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
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Customer Service Management in Africa
Librería: PBShop.store UK, Fairford, GLOS, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
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Customer Service Management in Africa: A Strategic and Operational Perspective
Librería: Biblios, Frankfurt am main, HESSE, Alemania
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 82,10
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Se envía de Alemania a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 4 disponibles
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Customer Service Management in Africa
Librería: moluna, Greven, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 59,02
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Añadir al carritoEinband - fest (Hardcover). Condición: New. Dieser Artikel ist ein Print on Demand Artikel und wird nach Ihrer Bestellung fuer Sie gedruckt. Robert Hinson, Ogechi Adeola, Terri Lituchy, Abednego AmarteyCustomer Service Management in Africa: A Strategic and Operational Perspective (978-0-367-14337-4, K410515) Customer Service is Changing! The message of 34 authors featured i.
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Customer Service Management in Africa : A Strategic and Operational Perspective
Librería: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
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Añadir al carritoBuch. Condición: Neu. nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - Customer Service Management in Africa: A Strategic and Operational Perspective (978-0-367-14337-4, K410515)'Customer Service is Changing!'The message of 34 authors featured in Customer Service Management in Africa: A Strategic and Operational Perspective is clear: Today's consumers are no longer 'passive audiences' but 'active players' that engage with businesses at each stage of product or service design and delivery systems. Consumer demands and expectations are also increasingly being dictated by changing personal preferences, enhanced access to information and expanding digital reality. The customer service principles - strategic and operational - advocated by these authors are universal, but particularly compelling as they apply to Africa's unique and dynamic operating environment.In recognition of the importance of excellent customer service, this comprehensive and well-timed book provides an essential guide on the increasing role of the customer to business success. This book discusses the management and delivery of customer service under seven broad themes: Customer Service as Shared Value, Customer Service Strategy, Customer Service Systems, Customer Service Style, Customer Service Culture, Customer Service Skills and Customer Experience - Advancing Customer Service in Africa.Central questions posed and addressed include: What is the new definition of customer service management How should organisations position themselves to create value for customers and stakeholders How should employees project themselves to align with customer service promises made by their organisations Overall, this book provides strategic and operational insights into effective customer service management in Africa. The customer service management concepts, roles and practices outlined, particularly as they apply to the African context, make it an important addition to scholars' or practitioners' reference works.¿.
