Diplom de mai 2002 (135 resultados)

Taschenbuch. Condición: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Diploma Thesis from the year 1997 in the subject Physics - Applied physics, grade: 1,0, University of Applied Sciences - Beuth (Verfahrens- und Umwelttechnik), language: English, abstract: Inhaltsangabe:Abstract:The influence of different air exposure times on the secondary electron emission of clean copper surfaces as well as on technical copper surfaces has been studied in the context of the phenomenon of multipacting, which can limit the performance of superconducting radio-frequency (RF) cavities for particle acceleration.The copper samples were prepared by heat treatments and in situ sputter-etching and they were investigated with a dedicated instrument for SEY measurements, by scanning electron microscopy (SEM), energy dispersive X-ray analysis (EDX), and by Auger electron spectroscopy (AES).After short air exposures of some seconds the maximum secondary electron yield dmax of clean copper is reduced from 1.3 to less than 1.2, due to the oxidation of the copper surface. Subsequent air exposure increases the secondary electron yield (SEY) until, after about 8 days exposure dmax is higher than 2.Clean copper samples were also exposed to the single gases present in air to find out the reasons for the dramatic increase of the SEY after long lasting air exposures. Only oxygen and water were found to affect secondary electron emission. An oxygen exposure decreases the SEY, while pure water exposure increases the SEY, but no single gas exposure changes dmax more than 0.2.Different methods have been tried in order to reduce the secondary electron yield of technical copper surfaces. For instance a 5 minutes air exposure of copper at 350 °C followed by a 350 °C bakeout reduces dmax to values close to unity.This procedure was applied to the outer, copper plated conductor of the LEP2 power couplers and its influence on pre-conditioning was tested. The results are promising but further tests are needed to confirm a beneficial effect of this treatment.Inhaltsverzeichnis:Table of Contents:Glossaryiv1.Introduction12.Basics32.1Secondary electron emission32.1.1The energy distribution of the emitted electrons32.1.2The secondary electron yield (SEY)42.1.3The SEY as a function of the primary electron energy42.1.4Influence of adsorbed layers of another species on the SEY52.1.5Influence of the work function on the SEY52.1.6Influence of the surface structure on the SEY52.2Air62.3Copper and copper oxidation72.4Vacuum basics92.4.1Kinetic theory of gases92.4.2The mean free path of a gas molecule92.4.3The monolayer time W92.4.4Gas flow regimes92.4.5Pumping speed S and throughput Q102.4.6Conductance C102.5Analytical techniques employed to characterise the sample surfaces112.5.1Scanning electron microscopy (SEM)112.5.2Energy dispersive X-ray analysis (EDX)112.5.3Auger electron spectroscopy (AES)123.The Experimental System133.1The electron gun153.2The vacuum system163.2.1The pumping system173.2.2Total pressure measurement203.2.3Partial pressure measurement234.Experimental Procedures254.1The cleaning of the samples254.1.1Bakeout254.1.2Glow discharge cleaning254.2Gas exposures284.2.1Air exposure284.2.2Pure water vapour exposure284.2.3Pure oxygen exposure294.3Error estimation315.Results325.1Influence of an air exposure on the SEY of initially clean copper325.2Influence of a pure oxygen exposure on the SEY of initially clean copper345.3Influence of a pure water vapour exposure on the SEY of initially clean copper355.4Influence of the other gases in air355.5Influence of a pure water vapour exposure on oxidised copper365.6Influence of a bakeout on the SEY365.7Influence o. 76 pp. Englisch. …

Taschenbuch. Condición: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Bachelor Thesis from the year 2002 in the subject Business economics - Business Management, Corporate Governance, grade: 1,3, Middlesex University in London (unbekannt), language: English, abstract: Inhaltsangabe:Abstract:This report will demonstrate the importance of Loyalty Management in the competitive environment of the airline industry and will show that a successful approach to Loyalty Management consists of three different, interlinked aspects. These three pillars are Customer Service, Frequent Flyer Programs, and Complaint Management; their interdependence will be analysed in depth, with special attention given to the perceived importance of Frequent Flyer Programs.Findings from a detailed literature review and a survey show that customers do indeed perceive these issues as vital with regards to their loyalty towards a particular airline. It was found that Customer Service can be regarded as the foundation for Loyalty Management; it can help an airline to gain competitive advantage by setting it apart from its competitors. Frequent Flyer Programs, if implemented and run properly, can provide the customer with added value. As such, they compliment Customer Service and can help to increase overall loyalty. Additionally, Complaint Management was found to be gaining importance among airlines. The number of complaints was shown to be rising gradually, stressing the growing significance of efficient Complaint Management and its strong after-effect on customer loyalty.Inhaltsverzeichnis:Table of Contents:1.INTRODUCTION61.1AIM AND OBJECTIVES OF THE REPORT71.2TERMINOLOGY91.3BACKGROUND INFORMATION: LOYALTY MANAGEMENT91.3.1DEFINITIONS91.3.2TRADITIONAL MARKETING AND LOYALTY MANAGEMENT101.3.3IMPORTANCE OF LOYALTY MANAGEMENT121.4CHARACTERISTICS OF THE AIRLINE MARKET131.4.1AIRLINE INDUSTRY ANALYSIS - STEEPLE131.4.1.1Social131.4.1.2Technological141.4.1.3Economical141.4.1.4Environmental141.4.1.5Political151.4.1.6Legal151.4.1.7Ethical151.4.2CONSOLIDATION IN PRACTICE: BRITISH AIRWAYS161.4.2.1British Airways and KLM161.4.2.2British Airways and American Airlines181.4.3THE CURRENT AIRLINE SITUATION192.LITERATURE REVIEW222.1CUSTOMER SERVICE222.1.1BACKGROUND INFORMATION232.1.1.1Singapore Airlines232.1.2REVELATION OF DISSATISFACTION242.1.3EMPLOYEES252.1.4COMMUNICATION252.1.5THE CUSTOMER262.1.5.1Customer Requirements262.1.6SERVICE QUALITY272.1.6.1Quality and Retaining Customers282.1.7ORIENTATION OF COMPANY292.1.8CONCLUSION CUSTOMER SERVICE292.2FREQUENT FLYER PROGRAMS312.2.1BACKGROUND INFORMATION312.2.1.1Statistics Frequent Flyer Programs322.2.2CRITICAL SUCCESS FACTORS FFPS342.2.2.1General Considerations342.2.2.2Whom to Target: Share of Customer352.2.2.3Program Structure372.2.3HARMONISATION BETWEEN FREQUENT FLYER PROGRAMS392.2.4CONCLUSION FREQUENT FLYER PROGRAMS392.3COMPLAINT MANAGEMENT412.3.1BACKGROUND INFORMATION412.3.2COMPUTER-AIDED COMPLAINT MANAGEMENT422.3.3HELP FROM THE INTERNET432.3.4STATISTICS COMPLAINT HANDLING432.3.5COMPENSATION452.3.6CONCLUSION COMPLAINT MANAGEMENT462.4CHAPTER CONCLUSION463.METHODOLOGY473.1SECONDARY RESEARCH473.1.1LIBRARIES473.1.1.1Local Libraries473.1.1.2Interlibrary Loan473.1.1.3UK Libraries Plus483.1.1.4British Library483.1.1.5Online Catalogues483.1.2ELECTRONIC DATABASES493.1.3NEWSPAPERS AND PERIODICALS503.1.4INTERNET503.1.5SEARCH TERMS LITERATURE REVIEW513.2METHODOLOGY - PRIMARY RESEARCH523.2.1DIARIES AND OBSERVATIONS523.2.2EXPERT INTERVIEWS533.3QUESTIONNAIRE533.3.1PURPOSE OF QUESTIONNAIRE533. 120 pp. Englisch. …

Taschenbuch. Condición: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Diploma Thesis from the year 2002 in the subject Business economics - Business Management, Corporate Governance, grade: 1,4, Furtwangen University (Digitale Medien), language: English, abstract: Inhaltsangabe:Abstract:This paper tries to define a concept for managing multimedia projects efficiently and takes the suitability of existing methods into account.Developing a valid solution makes it necessary to look at project management as a generic discipline first and then apply the results to the multimedia discipline. Only then can we be sure that no important aspects of project management have been forgotten, nor that existing and working strategies, which could be applied to multimedia projects, have been ignored. This paper therefore defines project management and generally describes its areas of responsibility. The question of whether project management is necessary and beneficial needs to be addressed as well. After project management and the necessity to actively apply it in some form has been understood in general, a specific focus on the existing information for multimedia project management will be undertaken. It will become apparent that different viewpoints exist as to whether multimedia project management should apply project management methods of related industry areas, such as software development. This will justify the need to compare multimedia projects with software development projects.After having gained an insight into project management as well as the characteristics of multimedia projects, it is possible to determine the demands that a project management method needs to be able to meet, to successfully manage multimedia projects. It would be beyond the scope of this thesis to analyse every existing method. Instead, one method will be analysed as an example. The useful aspects of the analysed method will be identified along with its shortfalls in relation to multimedia development. Finally, recommendations on how the shortfalls could be corrected will be made, so that a project manager will be able to use the examined method, specifically suited to multimedia projects.Inhaltsverzeichnis:Table of Contents:1.Preface72.Introduction92.1The Topic of this Thesis92.2Hypotheses and Findings122.3Definition of Multimedia142.4Types of Multimedia Products162.4.1Forms of Delivery162.4.2Categories of Multimedia Products182.4.3Conclusion202.5Project Management Definitions212.5.1Project and Project Management212.5.2Project Stakeholders222.5.3Project Methodology, Methods and Processes223.The Historical Development of Project Management253.1The Philosophy of Ancient Project Management253.2The Philosophy of Modern Project Management263.3Conclusion284.The Components of a Project Management Method294.1The Project Management Context304.2The Project Life Cycle324.3Project Processes324.3.1Project Integration Management354.3.2Project Scope Management364.3.3Project Time Management374.3.4Project Cost Management374.3.5Project Quality Management374.3.6Project Human Resource Management384.3.7Project Communications Management384.3.8Project Risk Management394.3.9Project Procurement Management394.4Conclusion405.The Necessity of Project Management425.1The Subconscious Management of Projects425.2The Single Point of Responsibility435.3The Advantages of a Project Management Method465.4Conclusion496.Existing Information on Multimedia Project Management506.1Interviews506.1.1Redefine516.1.2DCG546.1.3Griffith University556.2Published Materials576.2.1Managing Multimedia: Project Management for Interactive Media586.2.2Managing Multimedia Projects676.2.3Developing Effective Websites: A Proje. 140 pp. Englisch. …

Taschenbuch. Condición: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Diploma Thesis from the year 2002 in the subject Computer Science - Commercial Information Technology, grade: 1,0, University of Linz (Wirtschaftsinformatik, Angewandte Informatik), language: English, abstract: Inhaltsangabe:Abstract:Conventional workflow management focuses on improving the efficiency of business processes within one organization. However, processes should not only be supported within the enterprise, but also when crossing organizational boundaries, e.g. in order to support new forms of collaborations as virtual enterprises.Due to the different nature of interorganizational workflows, conventional workflow technology cannot be directly applied. The most important requirement specific to interorganizational workflow systems is obviously that they are able to deal with heterogeneity and that it is not too expensive to achieve interoperability. Also maintaining the privacy of internal processes is a major concern, and security issues should be addressed.This diploma thesis gives an introduction to conventional and interorganizational workflow management, their aspects and concepts. It elaborates the requirements relevant for interorganizational workflow systems, describes the most important approaches, projects, and initiatives that currently exist in the area of interorganizational workflows, including XML-based approaches, the standards of the WfMC, electronic marketplaces and electronic contracting.An evaluation of these approaches based on criteria derived from the requirements and other characteristics shows the differing strengths and weaknesses. The XML-based approaches provide standards for the process interfaces, and can cope with heterogeneous environments very well. Some of them even allow spontaneous commerce with new trading partners without custom integration. Traditional EDI is in principle similar, but has many disadvantages. The standards of the WfMC enable integration with a very low effort, if they are followed by software providers. But privacy and security are potential problem areas and the models of interoperability that realistically can be supported are simple. Electronic marketplaces and electronic contracting are ideal, if a high number of business partners has to be supported and the services are chosen dynamically depending on the situation. But these services have to be comparable with rather simple interfaces.Inhaltsverzeichnis:Table of Contents:1.Introduction12.Workflow Management42.1Requirements on WfMSs62.2Workflow Modeling82.2.1The Functional Aspect: Workflows and Activities82.2.2The Operational Aspect: Applications92.2.3The Behavioral Aspect: Control Flow102.2.4The Informational Aspect: Data Structures and Data Flow122.2.5The Organizational Aspect: Structure and Population132.2.6The Causal Aspect: Regulations and Dependencies142.2.7The Historical Aspect: Logging152.2.8The Transactional Aspect: Workflow Consistency152.3Workflow Analysis162.4Workflow Enactment172.5Architecture of WfMSs192.5.1Generic Workflow Product Structure of the WfMC202.6Limitations243.Introduction to Interorganizational Workflows263.1Concepts for Interorganizational Workflows derived from Conventional Workflow Management273.1.1Task Assignment273.1.2Interorganizational Control Flow273.1.3Interorganizational Data Flow283.2Business Scenario293.3Partitioning of Workflows313.4Models of Workflow Interoperability323.4.1Centralized Process Management or Capacity Sharing333.4.2Chained Subprocesses or Chained Execution343.4.3Nested Subprocesses, Subcontracting or Service Outsourcing353.4.4Transaction Group363.4.5Parallel Synchronized Model or Multi-Processes Interoperation / Federation363.4.6Case Transfer373.4.7Extended Case Transfer383.4. 168 pp. Englisch. …

Taschenbuch. Condición: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Diploma Thesis from the year 2001 in the subject Business economics - Investment and Finance, grade: 2,0, International Management School Malente GmbH (Internationale Betriebswirtschaftslehre), language: English, abstract: Inhaltsangabe:Abstract:The essay is about the English and the German banking system, their characteristics and the implications of these.As the English banking system is defined as a specialised banking system and the German one is known as a universal banking system, these terms are explained in the first chapter. Furthermore, the chapter deals with the history of both systems to make clear why these two banking systems developed into two different directions.After having looked at the differences of the two alternative banking systems, their structure is analysed in more detail in the second chapter. All different kinds of banks existing in England and Germany are identified and their scope of functions and goals are described.In the following some important features of the banking systems, such as short-termism and corporate governance, are analysed in great detail. This means that these features are defined and their causes and consequences are identified and evaluated.After the different banking systems have been described with regard to their structure and features, the objective of the next chapter is, to point out the implications of these systems on companies performance. Therefore it is first of all necessary to define performance and the factors being responsible for a high or low economic performance. Afterwards, the influence of the banking systems on these factors are analysed.The last chapter of this essay shortly describes other existing opinions concerning the structure of the banking systems and their implications on companies performance. Furthermore, the chapter points out some tendencies for the future development of these banking systems.Inhaltsverzeichnis:Table of Contents:LIST OF ABBREVIATIONSILIST OF FIGURESIILIST OF TABLESII1.INTRODUCTION12.PRESENTING THE TWO ALTERNATIVE FINANCIAL SYSTEMS22.1THE GERMAN FINANCIAL SYSTEM AND ITS HISTORY22.2THE BRITISH BANKING SYSTEM AND ITS HISTORY33.STRUCTURE OF THE BANKING SYSTEMS33.1GERMANY33.1.1General Information43.1.2Universal Banks53.1.2.1Private Commercial Banks53.1.2.2Savings Bank Sector63.1.2.3Cooperative Sector73.1.3Specialised Banks83.2UK93.21.1The Banking System in General103.2.2Authorised Banks113.2.2.1Retail Banking in the UK113.2.2.2Wholesale Banking123.2.3Listed Discount Market Institutions143.2.4Other Financial Institutions144.FEATURES OF THE BANKING SYSTEMS154.1PROVISION OF CAPITAL AND FUNDING FOR INDUSTRY154.1.1Funding Possibilities154.1.2Special Needs of Small and Medium-sized Companies174.2SHORT - TERMISM184.2.1How to Define Short-termism 184.2.2Institutional Investors Requirements as the Major Cause for Short-termism184.2.3Consequences of Short-termism: R&D194.2.4Consequences of Short-termism: Take-over Activities224.2.4.1Take-over activities: Definition, Targets and Risks224.2.4.2Hostile Take-overs234.3CORPORATE GOVERNANCE254.3.1The English and the German System of Corporate Governance254.3.2Supervisory Boards264.3.3Shareholding275.PERFORMANCE OF COMPANIES295.1SELECTED FACTORS OF INFLUENCE ON ECONOMIC PERFORMANCE295.1.1The Macroeconomic Environment305.1.2Education and Training315.1.3The Company Management325.1.4Innovation335.1.5Funding Costs335.2EVALUATION OF THE COMPANIES' PERFORMANCE346.RÉSUMÉ346.1DIFFERING OPINIONS CONCERNING THE BANKING SYSTEMS356.1.1Five types of universal banks356.1.2Subordinate importance . 60 pp. Englisch. …

Taschenbuch. Condición: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Diploma Thesis from the year 2001 in the subject Engineering - Civil Engineering, grade: 2,0, Technical University of Braunschweig (Bauingenieurwesen), language: English, abstract: Inhaltsangabe:Abstract:In this thesis the simulation of the flow in alpha vertical permeable structure with alpha free surface is described. The underlying physical data had been achieved from experiments in a wave flume at the University of Cantabria. For the calibration of the numerical model COBRAS, a VOF type programme developed at Cornell University, the numerical results are compared with the laboratory data. The data analysed comes from 8 free surface sensors, placed inside and outside of the porous structure, and 4 pressure sensors, placed on the impermeable back wall inside the porous structure. An error analysis, using the least square technique, lead to a stepwise improvement of the numerical and the porous media parameters. In this process various grids had been tested, concerning sponge layer length, source function position and cell size. Later the porous media parameter for laminar and turbulent flow had been adjusted. For various wave conditions and porous structure characteristics, the optimal values for these parameters turned out to lay between 0 and 200 for alpha and between 0.45 and 0.8 for beta. The following error analysis yielded to alpha=100 and beta=0.5 usable for all tested wave and porous media characteristics.Inhaltsverzeichnis:Table of Contents:1.Introduction11.1General Introduction11.2Aims of study31.3Contents32.Numerical Modelling52.1Introduction52.2Overview of Numerical Models for Wave prediction62.3Numerical Models for Simulation of Flow in porous media72.3.1Overview of mathematical solutions72.3.2Available numerical models for porous media flow82.4The COBRAS Model92.4.1Overview92.4.2Governing Equations for the Mean Flow92.4.2.1Flow Motion Formulation92.4.2.1.1Navier-Stokes Equations and Boundary Conditions92.4.2.1.2Reynolds Equations and Boundary Conditions122.4.2.2Turbulence Transport Model142.4.2.2.1Transport Equation for Turbulent Kinetic Energy, k142.4.2.2.2The Transport Equation for Turbulent Dissipation Rate, F152.4.2.2.3Assumptions and Determinations of Coefficients in the k-s Model 162.4.2.2.4Boundary Conditions for k and s192.4.2.3Summary of Governing Equations192.4.3Modelling of Flow in Porous Media202.4.4The Volume of Fluid Method252.4.5The Source Function272.4.6The Sponge Layer282.4.7Numerical Algorithm302.5Closing comment313.Vertical Permeable Structures323.1Introduction323.2Motivation of the Experiments343.3Overview of the experiments343.4Closing comment374.Simulation of Flow in Vertical Permeable Structures384.1Introduction384.2Determination of the Mesh Parameters394.2.1Overview394.2.2Source Function Position and Length of Wave Stabilization Zone414.2.3Length of Sponge Layer504.2.4Size of computational Cells564.2.5Overview of chosen Grid Parameters594.3Determination of Porous Media Parameters 604.3.1Overview604.3.2Sensitivity of a and604.3.3Variation of the wave height644.3.4Variation of the wave period674.3.5Variation of the gabion width704.3.6Variation of the stone diameter734.4Closing comment755.Conclusions and Recommendations785.1Conclusions785.1.1Discussion of the influences to the porous media parameters and785.1.2General conclusions805.2Recommendations81 104 pp. Englisch. …

Taschenbuch. Condición: Neu. This item is printed on demand - Print on Demand Titel. Neuware -Inhaltsangabe:Abstract:The influence of different air exposure times on the secondary electron emission of clean copper surfaces as well as on technical copper surfaces has been studied in the context of the phenomenon of multipacting, which can limit the performance of superconducting radio-frequency (RF) cavities for particle acceleration.The copper samples were prepared by heat treatments and in situ sputter-etching and they were investigated with a dedicated instrument for SEY measurements, by scanning electron microscopy (SEM), energy dispersive X-ray analysis (EDX), and by Auger electron spectroscopy (AES).After short air exposures of some seconds the maximum secondary electron yield dmax of clean copper is reduced from 1.3 to less than 1.2, due to the oxidation of the copper surface. Subsequent air exposure increases the secondary electron yield (SEY) until, after about 8 days exposure dmax is higher than 2.Clean copper samples were also exposed to the single gases present in air to find out the reasons for the dramatic increase of the SEY after long lasting air exposures. Only oxygen and water were found to affect secondary electron emission. An oxygen exposure decreases the SEY, while pure water exposure increases the SEY, but no single gas exposure changes dmax more than 0.2.Different methods have been tried in order to reduce the secondary electron yield of technical copper surfaces. For instance a 5 minutes air exposure of copper at 350 °C followed by a 350 °C bakeout reduces dmax to values close to unity.This procedure was applied to the outer, copper plated conductor of the LEP2 power couplers and its influence on pre-conditioning was tested. The results are promising but further tests are needed to confirm a beneficial effect of this treatment.Inhaltsverzeichnis:Table of Contents:Glossaryiv1.Introduction12.Basics32.1Secondary electron emission32.1.1The energy distribution of the emitted electrons32.1.2The secondary electron yield (SEY)42.1.3The SEY as a function of the primary electron energy42.1.4Influence of adsorbed layers of another species on the SEY52.1.5Influence of the work function on the SEY52.1.6Influence of the surface structure on the SEY52.2Air62.3Copper and copper oxidation72.4Vacuum basics92.4.1Kinetic theory of gases92.4.2The mean free path of a gas molecule92.4.3The monolayer time W92.4.4Gas flow regimes92.4.5Pumping speed S and throughput Q102.4.6Conductance [¿]Diplomica Verlag, Hermannstal 119k, 22119 Hamburg 76 pp. Englisch.…

Taschenbuch. Condición: Neu. This item is printed on demand - Print on Demand Titel. Neuware -Inhaltsangabe:Abstract:This paper tries to define a concept for managing multimedia projects efficiently and takes the suitability of existing methods into account.Developing a valid solution makes it necessary to look at project management as a generic discipline first and then apply the results to the multimedia discipline. Only then can we be sure that no important aspects of project management have been forgotten, nor that existing and working strategies, which could be applied to multimedia projects, have been ignored. This paper therefore defines project management and generally describes its areas of responsibility. The question of whether project management is necessary and beneficial needs to be addressed as well. After project management and the necessity to actively apply it in some form has been understood in general, a specific focus on the existing information for multimedia project management will be undertaken. It will become apparent that different viewpoints exist as to whether multimedia project management should apply project management methods of related industry areas, such as software development. This will justify the need to compare multimedia projects with software development projects.After having gained an insight into project management as well as the characteristics of multimedia projects, it is possible to determine the demands that a project management method needs to be able to meet, to successfully manage multimedia projects. It would be beyond the scope of this thesis to analyse every existing method. Instead, one method will be analysed as an example. The useful aspects of the analysed method will be identified along with its shortfalls in relation to multimedia development. Finally, recommendations on how the shortfalls could be corrected will be made, so that a project manager will be able to use the examined method, specifically suited to multimedia projects.Inhaltsverzeichnis:Table of Contents:1.Preface72.Introduction92.1The Topic of this Thesis92.2Hypotheses and Findings122.3Definition of Multimedia142.4Types of Multimedia Products162.4.1Forms of Delivery162.4.2Categories of Multimedia Products182.4.3Conclusion202.5Project Management Definitions212.5.1Project and Project Management212.5.2Project Stakeholders222.5.3Project Methodology, Methods and Processes223.The Historical Development of Project Management253.1The Philosophy of Ancient Project Management253.2The [¿]Diplomica Verlag, Hermannstal 119k, 22119 Hamburg 140 pp. Englisch.…

Taschenbuch. Condición: Neu. This item is printed on demand - Print on Demand Titel. Neuware -Inhaltsangabe:Abstract:This report will demonstrate the importance of Loyalty Management in the competitive environment of the airline industry and will show that a successful approach to Loyalty Management consists of three different, interlinked aspects. These three pillars are Customer Service, Frequent Flyer Programs, and Complaint Management; their interdependence will be analysed in depth, with special attention given to the perceived importance of Frequent Flyer Programs.Findings from a detailed literature review and a survey show that customers do indeed perceive these issues as vital with regards to their loyalty towards a particular airline. It was found that Customer Service can be regarded as the foundation for Loyalty Management; it can help an airline to gain competitive advantage by setting it apart from its competitors. Frequent Flyer Programs, if implemented and run properly, can provide the customer with added value. As such, they compliment Customer Service and can help to increase overall loyalty. Additionally, Complaint Management was found to be gaining importance among airlines. The number of complaints was shown to be rising gradually, stressing the growing significance of efficient Complaint Management and its strong after-effect on customer loyalty.Inhaltsverzeichnis:Table of Contents:1.INTRODUCTION61.1AIM AND OBJECTIVES OF THE REPORT71.2TERMINOLOGY91.3BACKGROUND INFORMATION: LOYALTY MANAGEMENT91.3.1DEFINITIONS91.3.2TRADITIONAL MARKETING AND LOYALTY MANAGEMENT101.3.3IMPORTANCE OF LOYALTY MANAGEMENT121.4CHARACTERISTICS OF THE AIRLINE MARKET131.4.1AIRLINE INDUSTRY ANALYSIS - STEEPLE131.4.1.1Social131.4.1.2Technological141.4.1.3Economical141.4.1.4Environmental141.4.1.5Political151.4.1.6Legal151.4.1.7Ethical151.4.2CONSOLIDATION IN PRACTICE: BRITISH AIRWAYS161.4.2.1British Airways and KLM161.4.2.2British Airways and American Airlines181.4.3THE CURRENT AIRLINE SITUATION192.LITERATURE REVIEW222.1CUSTOMER SERVICE222.1.1BACKGROUND INFORMATION232.1.1.1Singapore Airlines232.1.2REVELATION OF DISSATISFACTION242.1.3EMPLOYEES252.1.4COMMUNICATION252.1.5THE CUSTOMER262.1.5.1Customer Requirements262.1.6SERVICE QUALITY272.1.6.1Quality and Retaining Customers282.1.7ORIENTATION OF COMPANY292.1.8CONCLUSION CUSTOMER SERVICE292.2FREQUENT FLYER PROGRAMS312.2.1BACKGROUND INFORMATION312.2.1.1Statistics Frequent Flyer Programs322.2.2CRITICAL SUCCESS FACTORS [¿]Diplomica Verlag, Hermannstal 119k, 22119 Hamburg 120 pp. Englisch.…

Taschenbuch. Condición: Neu. This item is printed on demand - Print on Demand Titel. Neuware -Inhaltsangabe:Abstract:Conventional workflow management focuses on improving the efficiency of business processes within one organization. However, processes should not only be supported within the enterprise, but also when crossing organizational boundaries, e.g. in order to support new forms of collaborations as virtual enterprises.Due to the different nature of interorganizational workflows, conventional workflow technology cannot be directly applied. The most important requirement specific to interorganizational workflow systems is obviously that they are able to deal with heterogeneity and that it is not too expensive to achieve interoperability. Also maintaining the privacy of internal processes is a major concern, and security issues should be addressed.This diploma thesis gives an introduction to conventional and interorganizational workflow management, their aspects and concepts. It elaborates the requirements relevant for interorganizational workflow systems, describes the most important approaches, projects, and initiatives that currently exist in the area of interorganizational workflows, including XML-based approaches, the standards of the WfMC, electronic marketplaces and electronic contracting.An evaluation of these approaches based on criteria derived from the requirements and other characteristics shows the differing strengths and weaknesses. The XML-based approaches provide standards for the process interfaces, and can cope with heterogeneous environments very well. Some of them even allow spontaneous commerce with new trading partners without custom integration. Traditional EDI is in principle similar, but has many disadvantages. The standards of the WfMC enable integration with a very low effort, if they are followed by software providers. But privacy and security are potential problem areas and the models of interoperability that realistically can be supported are simple. Electronic marketplaces and electronic contracting are ideal, if a high number of business partners has to be supported and the services are chosen dynamically depending on the situation. But these services have to be comparable with rather simple interfaces.Inhaltsverzeichnis:Table of Contents:1.Introduction12.Workflow Management42.1Requirements on WfMSs62.2Workflow Modeling82.2.1The Functional Aspect: Workflows and Activities82.2.2The Operational Aspect: Applications92.2.3The Behavioral Aspect: Control Flow102.2.4The Informational [¿]Diplomica Verlag, Hermannstal 119k, 22119 Hamburg 168 pp. Englisch.…

Taschenbuch. Condición: Neu. This item is printed on demand - Print on Demand Titel. Neuware -Inhaltsangabe:Abstract:The essay is about the English and the German banking system, their characteristics and the implications of these.As the English banking system is defined as a specialised banking system and the German one is known as a universal banking system, these terms are explained in the first chapter. Furthermore, the chapter deals with the history of both systems to make clear why these two banking systems developed into two different directions.After having looked at the differences of the two alternative banking systems, their structure is analysed in more detail in the second chapter. All different kinds of banks existing in England and Germany are identified and their scope of functions and goals are described.In the following some important features of the banking systems, such as short-termism and corporate governance, are analysed in great detail. This means that these features are defined and their causes and consequences are identified and evaluated.After the different banking systems have been described with regard to their structure and features, the objective of the next chapter is, to point out the implications of these systems on companies performance. Therefore it is first of all necessary to define performance and the factors being responsible for a high or low economic performance. Afterwards, the influence of the banking systems on these factors are analysed.The last chapter of this essay shortly describes other existing opinions concerning the structure of the banking systems and their implications on companies performance. Furthermore, the chapter points out some tendencies for the future development of these banking systems.Inhaltsverzeichnis:Table of Contents:LIST OF ABBREVIATIONSILIST OF FIGURESIILIST OF TABLESII1.INTRODUCTION12.PRESENTING THE TWO ALTERNATIVE FINANCIAL SYSTEMS22.1THE GERMAN FINANCIAL SYSTEM AND ITS HISTORY22.2THE BRITISH BANKING SYSTEM AND ITS HISTORY33.STRUCTURE OF THE BANKING SYSTEMS33.1GERMANY33.1.1General Information43.1.2Universal Banks53.1.2.1Private Commercial Banks53.1.2.2Savings Bank Sector63.1.2.3Cooperative Sector73.1.3Specialised Banks83.2UK93.21.1The Banking System in General103.2.2Authorised Banks113.2.2.1Retail Banking in the UK113.2.2.2Wholesale Banking123.2.3Listed Discount Market Institutions143.2.4Other Financial Institutions144.FEATURES OF THE BANKING SYSTEMS154.1PROVISION OF CAPITAL AND FUNDING FOR [¿]Diplomica Verlag, Hermannstal 119k, 22119 Hamburg 60 pp. Englisch.…

Taschenbuch. Condición: Neu. This item is printed on demand - Print on Demand Titel. Neuware -Inhaltsangabe:Abstract:In this thesis the simulation of the flow in alpha vertical permeable structure with alpha free surface is described. The underlying physical data had been achieved from experiments in a wave flume at the University of Cantabria. For the calibration of the numerical model COBRAS, a VOF type programme developed at Cornell University, the numerical results are compared with the laboratory data. The data analysed comes from 8 free surface sensors, placed inside and outside of the porous structure, and 4 pressure sensors, placed on the impermeable back wall inside the porous structure. An error analysis, using the least square technique, lead to a stepwise improvement of the numerical and the porous media parameters. In this process various grids had been tested, concerning sponge layer length, source function position and cell size. Later the porous media parameter for laminar and turbulent flow had been adjusted. For various wave conditions and porous structure characteristics, the optimal values for these parameters turned out to lay between 0 and 200 for alpha and between 0.45 and 0.8 for beta. The following error analysis yielded to alpha=100 and beta=0.5 usable for all tested wave and porous media characteristics.Inhaltsverzeichnis:Table of Contents:1.Introduction11.1General Introduction11.2Aims of study31.3Contents32.Numerical Modelling52.1Introduction52.2Overview of Numerical Models for Wave prediction62.3Numerical Models for Simulation of Flow in porous media72.3.1Overview of mathematical solutions72.3.2Available numerical models for porous media flow82.4The COBRAS Model92.4.1Overview92.4.2Governing Equations for the Mean Flow92.4.2.1Flow Motion Formulation92.4.2.1.1Navier-Stokes Equations and Boundary Conditions92.4.2.1.2Reynolds Equations and Boundary Conditions122.4.2.2Turbulence Transport Model142.4.2.2.1Transport Equation for Turbulent Kinetic Energy, k142.4.2.2.2The Transport Equation for Turbulent Dissipation Rate, F152.4.2.2.3Assumptions and Determinations of Coefficients in the k-s Model 162.4.2.2.4Boundary Conditions for k and s192.4.2.3Summary of Governing Equations192.4.3Modelling of Flow in Porous Media202.4.4The Volume of Fluid Method252.4.5The Source Function272.4.6The Sponge Layer282.4.7Numerical Algorithm302.5Closing comment313.Vertical Permeable Structures323.1Introduction323.2Motivation of the Experiments343.3Overview of the [¿]Diplomica Verlag, Hermannstal 119k, 22119 Hamburg 104 pp. Englisch.…

Taschenbuch. Condición: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Diplomarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich BWL - Personal und Organisation, Note: 1,0, Universität zu Köln (Architektur und Bauingenieurwesen), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Gang der Untersuchung:Das Ziel dieser Arbeit besteht darin, die Nutzungsmöglichkeiten des Internets bei der Personalbeschaffung vorzustellen sowie die Vor- und Nachteile von e-Recruitment und e-Diagnostics aufzuzeigen. Im Praxisteil wird die Aktzeptanz dieser onlinegestützten Evaluationstools bei Bewerbern und Unternehmen ermittelt, um konkrete Hinweise für die Optimierung des Einsatzes von e-Diagnostic-Tools zu geben.Zunächst wird ein Überblick über die derzeitigen Möglichkeiten des Internets im Hinblick auf die Personalbeschaffung gegeben. Eine Strukturierung erfolgt dabei durch die Zuordnung der Nutzungsmöglichkeiten zu den drei Hauptanwen-dungsfeldern des e-Recruitments: Bewerbersuche mittels Stellenposting und Research , Bewerber(vor)selektion mit Hilfe online-gestützter Evaluationstools (e-Diagnostics) sowie Bewerberrelationship-Management via Internet . Im Anschluss werden die Vor- und Nachteile von e-Recruitment auf einer generalistischen Ebene herausgearbeitet und sein Einsatz einer kritischen Bewertung unterzogen. Vertiefend wird näher auf den noch relativ jungen Teilbereich e-Diagnostics, d.h. die Bewerbervorselektion anhand eignungsdiagnostischer Online-Verfahren, eingegangen. Nach einer Auseinandersetzung mit den Anforderungen an eignungsdiagnostische Online-Testverfahren (auch: Online-Assessments), die für die Qualität des Evaluationsprozesses von besonderer Bedeutung sind, werden Überlegungen zur bestmöglichen Integration von e-Diagnostic-Tools in den Personalauswahlprozess angestellt. Anschließend erfolgt eine Untersuchung der Vor- und Nachteile von e-Diagnostics, wobei zudem die Reichweiten und Grenzen aufgezeigt werden. Da es sich bei dem Themenfeld e-Diagnostics um ein bisher nur sporadisch erforschtes Gebiet handelt, wird im empirischen Teil der Arbeit eine Fragebogenerhebung zur Akzeptanz von e-Diagnostics durchgeführt, wobei 81 Bewerber (High Potentials) und 54 Unternehmen in die Analyse einbezogen werden konnten.Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:GliederungIAbkürzungsverzeichnisVAbbildungsverzeichnisVITabellenverzeichnisVIII1.Einleitung11.1Zielsetzung11.2Methodische Vorgehensweise22.E-Recruitment: Das Internet als Medium zur Personalbeschaffung32.1Definition des Begriffs e-Recruitment32.2Darstellung der Anwendungsfelder des e-Recruitments aus Unternehmenssicht42.2.1Bewerbersuche mittels Stellenposting und Research42.2.1.1Stellenposting auf der unternehmenseigenen Homepage42.2.1.2Stellenposting und Research bei externen Stellenbörsen und Karriereportalen72.2.2Bewerber(vor)selektion mit Hilfe online-gestützter Evaluationstools (e-Diagnostics)142.2.2.1Zum Einsatz von Online-Assessments bei der Personalauswahl162.2.2.2Exemplarische Vorstellung eignungsdiagnostischer (Online-)Tools182.2.3Bewerberrelationship-Management via Internet342.2.3.1Generierung von Kontakten zu potenziellen Bewerbern352.2.3.2Schaffung eines Rekrutierungspools durch Pflege des Kontaktes zu interessanten Kandidaten432.3Kritische Reflexion über den Einsatz von e-Recruitment472.3.1Vorteile und Nachteile von e-Recruitment aus Unternehmens perspektive472.3.1.1Vorteile aus Perspektive des Unternehmens472.3.1.2Nachteile aus Perspektive des Unternehmens522.3.2Vorteile und Nachteile von e-Recruitment aus Bewerberperspektive562.3.2.1Vorteile aus Perspektive des Bewerbers562.3.2.2Nachteile aus Perspektive des Bewerbers582.3.3Bewertung des Einsatzes von e-Recruitment unter Aufzeigung seiner Reichweiten und Grenzen623.Überlegungen zum Leistungsvermögen von e-Diagnostic. 252 pp. Deutsch.…

Taschenbuch. Condición: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Diplomarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich BWL - Sonstiges, Note: 1,3, Universität Potsdam (Wirtschafts- und Sozialwissenschaftliche Fakultät), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung:Das Ziel dieser Diplomarbeit ist es, Impulse und Potenziale von Electronic Government einerseits anhand der Entwicklungen und Erfahrungen der Verwaltungsreform und Verwaltungsinformatik in Deutschland zu verstehen und in einem weiteren Schritt, praxisorientiert zu problematisieren. Grundsätzliche Erfolgsvoraussetzungen für E-Government lassen sich bislang mangels einer generellen Theorie kaum kausal erklären, sondern höchstens normativ behaupten. Im konkreten Fall erweisen sich normative Reformthesen jedoch, das haben unzählige Studien der Verwaltungswissenschaft gezeigt, meist als unvollständig, relativierbar und von geringem praktischen Wert. Insbesondere mangelt es präskriptiven Empfehlungen häufig an empirisch-analytischen Studien, die Kontextbedingungen systematisch berücksichtigen. In dieser Arbeit sollen daher Potenziale und Probleme einer E-Government-Verwaltungsmodernisierung anhand einer konkreten Fallstudie untersucht werden, um die Tür zu einem umfassenden Verständnis der Erfolgsvoraussetzungen und Kontextbedingungen dieses Reformkurses einen Spalt weiter zu öffnen.Gang der Untersuchung:Im ersten Teil wird entwicklungsgeschichtlich dargestellt, wie sich sowohl Verwaltungsreformen als auch E-Government in Deutschland ausgeprägt haben. Dazu wird in Anlehnung an Ergebnisse der internationalen Verwaltungsforschung ein Betrachtungsrahmen entwickelt, um Beziehungen und Wechselwirkungen zwischen beidem zu analysieren. Als Ergebnis dieses Teils können Modernisierungsimpulse, -potenziale und -probleme von Electronic Government, bezogen auf den aktuellen Forschungsstand der Verwaltungsreform und Verwaltungsinformatik, systematisch aufgefächert werden.Der zweite Teil bildet den empirischen Kern der Arbeit. In einer detaillierten Fallstudie wird ein komplexer Verwaltungsvorgang (der BAföG-Prozess über alle Verwaltungsebenen von der Antragstellung bis zur Rückzahlung) untersucht. Es wird nachvollzogen, in welchen Prozessstufen bereits E-Government-Lösungen eingesetzt werden und welche Modernisierungsziele dadurch tatsächlich erreicht wurden. In einem weiteren Schritt wird analysiert, welche Elemente beim BAföG-Prozess zu einer vollständigen, elektronischen Verwaltungstransaktion bislang fehlen und weshalb. Die Potenziale und Probleme der wissenschaftlichen und praktischen Debatte um E-Government, können dadurch anhand konkreter Akteure, deren Interessen, Kompetenzen und Aktivitäten fallspezifisch dargestellt werden. Schwerpunkte sind dabei die Adressaten- und Mitarbeiterbedürfnisse, Koordinations- und Zuständigkeitsprobleme, Kosten, Gesetzeslage und Aspekte elektronischer Signaturen.Im dritten und abschließenden Teil werden zunächst anhand der Fallstudie Erfolgsanforderungen herausgearbeitet, um die konkretisierten Modernisierungspotenziale zu verwirklichen und die fallspezifischen Hindernisse zu überwinden. In einem letzten Schritt wird schließlich diskutiert, welche generellen Schlussfolgerungen durch die Ergebnisse der Arbeit für die erfolgreiche Verwaltungsmodernisierung nach Konzeptionen des E-Government gewonnen werden können.Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:Verzeichnis der Abbildungen und Tabellen41.Einleitung51.1Fragestellung51.2Vorgehen6Teil I2.Verwaltungsmodernisierung im Überblick82.1Ein Betrachtungsrahmen der Verwaltungsmodernisierung92.2Phasen der Verwaltungsmodernisierung in Deutschland seit den 1960er Jahren152.2.1Planungseuphorie in den 1960er und 1970er Jahren152.2.2Privatisierung und Deregulierung in den 1970er und 1980er Jahren192.2.3New Public Management in den 1990er Jahren212.2.4Vom schlanken zum aktivierenden Staat293.El. 144 pp. Deutsch. …

Taschenbuch. Condición: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Diplomarbeit aus dem Jahr 1999 im Fachbereich Medizin - Chirurgie, Unfall-, Sportmedizin, Note: 1,3, Deutsche Sporthochschule Köln (Sportwissenschaften, Musik- u. Tanzpädagogik/Leichtathl. u. Turnen), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Zusammenfassung:Rückenschmerzen und Erkrankungen der Wirbelsäule gelten mittlerweile als die bedeutendsten Zivilisationserkrankungen. Sie verursachen große Kosten im medizinischen, sozialen und ökonomischen Bereich. Durch Bewegungsmangel und einseitige Belastungen der Wirbelsäule entstehen muskuläre Dysbalancen und Defizite in der muskulären Leistungsfähigkeit. Hohe Gewichtsbelastungen im Berufsalltag können zu Schädigungen an der Wirbelsäule und an den Bandscheiben führen.Mit Einführung der Berufskrankheit 2108 im Jahre 1993 wird die Anerkennung von bandscheibenbedingten Erkrankungen der Lendenwirbelsäule durch langjähriges Heben und Tragen von Lasten als Berufskrankheit möglich. Es muss jedoch der Nachweis erbracht werden, dass die Ausübung des Berufes ursächlich für die Entstehung der Wirbelsäulenerkrankung ist. Biomechanische Modelle versuchen die Belastung der Wirbelsäule zu berechnen, um den Nachweis der Kausalität von Arbeitsplatzbelastungen für die Entstehung von bandscheibenbedingten Wirbelsäulenerkrankungen führen zu können. Mehrere Studien beschäftigten sich seitdem mit der Quantifizierung der Arbeitsplatzbelastung in verschiedenen Berufszweigen. Die Quantifizierung der Arbeitsplatzbelastung im Rettungsdienst wurde bisher nicht analysiert, obwohl in diesem Berufszweig durch häufiges Heben und Tragen von Patienten und medizinischen Geräten eine erhöhte Belastung der Wirbelsäule zu vermuten ist. Das Ziel der vorliegenden Studie liegt in der Quantifizierung der arbeitsbedingten Belastung der Wirbelsäule in verschiedenen berufstypischen Situationen des Rettungsdienstes, unter der Berücksichtigung der individuellen physischen Voraussetzungen der Mitarbeiter.Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:1.Einleitung12.Die Wirbelsäule und ihre Belastung im Beruf22.1Die Wirbelsäule aus anatomisch-biomechanischer Sicht22.1.1Anatomie22.1.2Biomechanik72.2Die Wirbelsäule beim Heben und Tragen102.2.1Kosten102.2.2Arbeitsmedizinische Bedeutung der Wirbelsäule112.2.3Die Belastbarkeit der Wirbelsäule132.3Besondere Bedingungen im Rettungsdienst172.3.1Das Berufsbild eines Rettungsassistenten172.3.2Untersuchungen der Wirbelsäule im Rettungsdienst192.3.3Präventivmaßnahmen im Rettungsdienst213.Problemstellung234.Wirbelsäule und Rettungsdienst254.1Fragestellungen254.1.1Fragebogen254.1.2Muskelfunktionsanalyse254.1.3Mobilitätsanalyse264.1.4Tätigkeitsspezifische Belastungsanalyse264.2Methode284.2.1Design der Studie284.2.2Teiluntersuchung I: Muskelfunktionsanalyse294.2.2.1Merkmalsstichprobe294.2.2.2Meßmethodik304.2.2.3Untersuchungsdurchführung344.2.2.4Probleme bei der Untersuchungsdurchführung354.2.3Teiluntersuchung II: Mobilitätsanalyse354.2.3.1Merkmalsstichprobe354.2.3.2Meßmethodik364.2.3.3Untersuchungsdurchführung384.2.3.4Probleme bei der Untersuchungdurchführung394.2.4Teiluntersuchung III: Tätigkeitsspezifische Belastungsanalyse394.2.4.1Merkmalsstichprobe394.2.4.2Meßmethodik434.2.4.3Untersuchungsdurchführung504.2.4.4Probleme bei der Untersuchungdurchführung544.2.5Personenstichprobe der Mitarbeiter im Rettungsdienst554.2.5.1Anthropometrische Daten554.2.5.2Berufsspezifische Daten564.2.5.3Sportspezifische Daten564.2.5.4Medizinische Daten574.2.5.5Auswahlkriterien574.2.6Statistische Verfahren595.Ergebnisse und Diskussion605.1Anamnesebogen605.1.1Allgemeine Charakteristika605.1.2Ausgewähltes P. 180 pp. Deutsch. …

Taschenbuch. Condición: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Examensarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich Sport - Sportpädagogik, Didaktik, Note: 1,0, Universität Bremen (unbekannt), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung:Vor circa sieben Jahren habe ich den Afrikanischen Tanz als sportliche Bewegungsform für mich entdeckt. Seitdem tanze ich regelmäßig im Rahmen von wöchentlichen Kursen und Workshops. Im Zuge meiner sportpädagogischen Ausbildung habe ich schließlich auch begonnen, im Rahmen verschiedener beruflicher Tätigkeiten vereinzelte Unterrichtsstunden im Afrikanischen Tanz zu geben. Inzwischen unterrichte ich den Afrikanischen Tanz seit längerem in einem Bildungswerk für sogenannte geistig behinderte Menschen.Für die Vermittlung des Afrikanischen Tanzes hatte ich bis dahin in der Regel erfolgreich eine Methode angewandt, die mir als Teilnehmerin Afrikanischer Tanzkurse bekannt war und die sich letztendlich auf ein Vormachen und Nachmachen beschränkte. Für die sogenannten geistig behinderten Menschen zeigte sich diese Vermittlungsweise als problematisch sie war in der sowohl in Bezug auf die kognitiven als auch auf die körperlichen Voraussetzungen sehr heterogenen Tanzgruppe dieses Kurses letztlich nicht umsetzbar. Diese Tatsache zwang mich dazu, andere Methoden auszuprobieren, die jenseits von dem lagen, was ich als langjährige Teilnehmerin an unterschiedlichen Kursen und Workshops kennengelernt hatte.Diese Erfahrungen haben letztendlich dazu geführt, daß ich mein bisheriges Verständnis von dem, was Afrikanischer Tanz ist, neu zu durchdenken begann. Denn neben der Frage nach der geeigneten Methode mußte ich für die mir anvertraute spezifische Zielgruppe auch den Gegenstand des Unterrichts neu differenzieren: Was genau kann den Teilnehmerinnen im Rahmen ihrer Möglichkeiten näher gebracht werden Was ist umsetzbar Und - ist das, was ich zum Gegenstand der Stunde mache, noch Afrikanischer Tanz Im Mittelpunkt dieser Arbeit steht der Afrikanische Tanz unter besonderer Berücksichtigung seines möglichen Stellenwertes in der deutschen Tanzpädagogik. Von den vielfältigen Erscheinungsformen des Afrikanischen Tanzes wird in dieser Arbeit dabei nur der traditionelle Afrikanischen Tanz betrachtet, wie er in Afrika im ursprünglichen sozio kulturellen Kontext getanzt wurde und vor allem im ländlichen Bereich noch heute getanzt wird. Auf Weiterentwicklungen des Afrikanischen Tanzes wie die afro-amerikanischen Tanzformen wird daher nicht näher eingegangen. Ebenso werden Tanzformen, die heutzutage in den Städten Afrikas getanzt werden und der Moderne Afrikanische Tanz, der auf der Bühne präsentiert wird, nicht näher betrachtet, denn diese Ausprägungen von Tanz sind durch die Europäisierung der Städte beeinflußt worden. Abgesehen wird ferner von einer bedeutenden Untergruppe der traditionellen Afrikanischen Tänze, den in Afrika sehr verbreiteten Trance-Tänzen. Diese haben in erster Linie religiöse Bedeutung und sind meiner Meinung nach im Rahmen dieser Arbeit und für die deutsche Tanzpädagogik nicht relevant.Der Afrikanische Tanz ist auf komplexe und vielschichtige Weise in die afrikanische Kultur eingebunden. Um den Rahmen dieser Arbeit nicht zu sprengen, wird auf eine umfassende Darstellung dieser Bezüge verzichtet und die Darstellung so weit wie möglich auf die tänzerischen Elemente beschränkt. Diese Auslassungen bringen beispielsweise eine Vernachlässigung des Stellenwertes der Musik für den Afrikanischen Tanz mit sich. Im Prinzip sind der Afrikanische Tanz, seine Musik und der kulturelle Kontext nie losgelöst voneinander zu betrachten.Der Afrikanische Tanz ist in Deutschland in den letzten Jahren vor allem im Rahmen von Tanzkursen und Workshops populär geworden. Im vorgesehenen Lehrplan der staatlich verordneten Tanzerziehung in den Schulen taucht der Afrikanische Tanz nicht auf. Da die Tanzpädagogik im schulischen Rahmen des Sportunterrichtes besonderen Bed. 80 pp. Deutsch.…

Taschenbuch. Condición: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Inhaltsangabe:Gang der Untersuchung:Diese Arbeit geht der Frage nach, inwieweit die Erkenntnisse der feministischen Wissenschaft über vermeintliche oder tatsächliche Differenz der Geschlechter und insbesondere über das Verhältnis der Geschlechter in die Kriminologie eingeflossen sind und somit als feministische Ansätze innerhalb der Kriminologie die kriminologische Disziplin dadurch ergänzen, ihre bisherigen Erkenntnisse korrigieren oder die kriminologische Disziplin sogar verändern.Zunächst (Kap. 2) wird das statistische Phänomen der Frauenkriminalität beschrieben, da das Phänomen abweichenden Verhaltens, im Sinne eines strafrechtlich relevanten, kriminellen Verhaltens, Hauptgegenstand der Kriminologie ist und darüberhinaus Ausgangspunkt unterschiedlicher kriminologischer Erkenntnisse, Meinungen und Erklärungsansätze über Entstehung von Kriminalität. Anlaß empirischer Untersuchungen zur Frauenkriminalität war z.B. auch, daß man sich durch ihre Erklärung Aufschluß erhoffte über die Entstehung von männlicher Kriminalität. Diese Hoffnung hat sich bis heute allerdings nicht erfüllt, Kriminalität als soziales Phänomen, sowohl in der männlichen als auch in der weiblichen Ausprägung, ist noch immer erst in Ansätzen erklärbar.Die darauffolgenden Kapitel (3 und 4) beschäftigen sich mit den beiden Grundelementen der feministischen Kriminologie als Kategorie: zum einen der Kriminologie und zum anderen der feministischen Wissenschaft. Sie geben einen kurzen Überblick über Geschichte und grundlegende Inhalte beider Disziplinen. Dabei wird deutlich, daß es sich bei beiden nicht um einheitliche Konzepte handelt, sondern sowohl bei der Kriminologie als auch in der feministischen Wissenschaft unterschiedliche Ansätze inhaltlich als auch methodisch und erkenntnistheoretisch konkurrieren. So unterscheiden sich die Ansätze auch hinsichtlich ihrer Radikalität bzgl. ihrer Einschätzung unserer Gesellschaft und ihrem Einfluß auf die Entstehung von Kriminalität einerseits sowie die Entstehung über Geschlechterdifferenzen andererseits und der Veränderbarkeit bzw. Notwendigkeit zur Veränderung von beiden.Abschließend (in Kap. 5) wird gezeigt, wie die Erkenntnisse der feministischen Wissenschaft über Geschlechterverhältnisse und -differenzen in den verschiedenen Richtungen der Kriminologie Fuß gefaßt haben, die bisherigen Erkenntnisse über Frauenkriminalität korrigieren oder ergänzen. Der Anspruch der feministischen Kriminologie, die Disziplin darüberhinaus durch [¿] 128 pp. Deutsch.…

Taschenbuch. Condición: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Diplomarbeit aus dem Jahr 1999 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1,3, Fachhochschule Flensburg (Wirtschaftswissenschaften), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung:Die vorliegende Arbeit soll dem Leser die Möglichkeit verschaffen, sich über alle wichtigen Aspekte eines ganzheitlichen Nachfolgekonzeptes zu informieren. Dabei kann eine solche Arbeit keine Patentlösungen bieten. Jede Nachfolge wird bestimmt durch unzählige individuelle Rahmenbedingungen, die immer zu einer speziellen Lösung im Einzelfall führen werden.Über allgemeine strategische Überlegungen wird der Leser zu der Erkenntnis geführt, dass gerade die Nachfolgeproblematik ein strategischer Prozess und kein temporärer Vorgang ist. Die besondere Bedeutung der Entwicklung einer langfristigen Eignerstrategie auch über mehrere Generationen hinweg wird beleuchtet.Im Zusammenhang mit der Entwicklung einer solchen Strategie werden die Problematik von Konflikten innerhalb der Familie diskutiert und Lösungsansätze aufgezeigt.Die unterschiedlichen Sichtweisen von Senior und Junior führen den Leser in die Grundsätze der konzeptionellen Gestaltung der Nachfolge ein.Ein besonderes Augenmerk wird auf rechtliche Gestaltungsmöglichkeiten und steuerliche Aspekte geworfen. Im wesentlichen sind in der Arbeit die Rahmenbedingungen zum Zeitpunkt der Erstellung 1998/1999 zu Grunde gelegt. Die grundsätzlichen Überlegungen haben jedoch weiterhin Bestand; im Einzelfall ist eine rechtliche und steuerliche Beratung ohnehin unerlässlich.Zum Abschluss werden gesellschaftliche Aspekte insbesondere unter dem Blickwinkel der Veränderung von Führungsverhalten untersucht, Überlegungen hinsichtlich der Integration des Unternehmens in eine Vermögensstruktur angestellt und ein Ausblick in die Zukunft der Entwicklung von Familienunternehmen unternommen.Zum besseren Verständnis der Gesamtthematik findet der Leser im Anhang praxisbezogene Beispiele.Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:Prolog51.Was heißt Strategie heute 101.1Hidden Champions101.2Value-to-Customer212.Eignerstrategie252.1Warum eine Eignerstrategie 252.2Vorteile der Eignerstrategie282.3Entwicklungsgrundsätze einer Eignerstrategie302.4Inhalte einer Eignerstrategie312.4.1Leitidee312.4.2Nutzenpotentiale und Wertschöpfungskonzept312.4.3Ergebnisorientierung322.4.4Führungsmäßige Einflußnahme332.4.5Führungsziele und Führungsleistung342.4.6Finanzierung352.4.7Risikopolitik352.4.8Steuerpolitik362.4.9Strategische Erfolgspositionen (SEP)372.5Die Entwicklung einer Eignerstrategie in der Praxis383.Konflikte403.1Konfliktursachen403.2Strategien zur Konfliktbewältigung473.2.1Komplexität lösen473.2.2Komplexität beherrschen513.3Der Beirat584.Management des Nachfolgeprozesses614.1Nachfolgefallen614.2Die Sicht des Seniors644.3Die Sicht des Juniors664.4Integriertes Nachfolgekonzept684.4.1Überlegungen zur Nachfolge im Familienunternehmen694.4.2Inhalte eines Nachfolgekonzeptes745.Recht und Steuern im Familienunternehmen755.1Rechtliche Optimierung der Unternehmensnachfolge755.1.1Ziele der rechtlichen Optimierung755.1.2Grundlagen für Nachfolgeregelungen765.1.2.1Vorweggenommene Erbfolgeregelungen775.1.2.2Nachfolgeregelungen von Todes wegen835.1.2.3Ehevertrag865.1.2.4Gesellschaftsvertragliche Regelungen875.1.3Hinweise zur Gestaltung von Unternehmererbfolgen905.1.3.1Letzwillige Verfügung als Teil des Nachfolgekonzeptes905.1.3.2Übergehen des Ehegatten915.1.3.3Überspringen einer Generation915.1.3.4Erbvertrag versus Testament925.1.3.5Anordnung der Testamentsvollstreckung93. 292 pp. Deutsch. …

Taschenbuch. Condición: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Doktorarbeit / Dissertation aus dem Jahr 1996 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 3,0, Georg-August-Universität Göttingen (Betriebswirtschaftslehre, Marketing und Handel), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Problemstellung:Public Relations oder Öffentlichkeitsarbeit gibt es in Deutschland seit rund fünfzig Jahren - sowohl in der kommunikationswissenschaftlichen Theorie als auch in der betrieblichen Praxis. Wenn auch die Zahl der Veröffentlichungen zum Bereich Public Relations in den letzten Jahren stark zugenommen hat, so steckt die wissenschaftliche Erforschung der Öffentlichkeitsarbeit in Deutschland empirisch und theoretisch noch in den Anfängen und bezieht sich hauptsächlich auf die Verhältnisse in den USA, wo Public Relations einen weitaus höheren Stellenwert hat. Innerhalb der Public Relations-Wissenschaft mangelt es bislang an Analysen, an theoretischen Generalisierungsversuchen und an Gesamtdarstellungen. Die deutschsprachige Public Relations-Literatur ist auch fast ausschließlich auf industrielle Öffentlichkeitsarbeit abgestellt; die Thematik der Public Relations für Handelsbetriebe wurde bisher nur am Rande behandelt.In der Praxis hat die strategische Public Relations in den vergangenen Jahren einen bedeutenden Aufschwung genommen. Inzwischen sind in der Bundesrepublik Deutschland auf dem gesamten Sektor der Öffentlichkeitsarbeit schätzungsweise rund 15.000 PR-Fachleute tätig, als selbständige Berater oder Angestellte in Agenturen, Verbänden, Institutionen und Unternehmen. Der wirtschaftliche Umfang der Public Relations wird auf fünf bis zehn Milliarden DM pro Jahr geschätzt. Die Zahl ist davon abhängig, welche Kosten in die Investitionsrechnung einbezogen werden.Vor dem Hintergrund einer zunehmenden Kommunikations- und Informationsfunktion sowie der notwendigen Unternehmens- und Einkaufsstättenprofilierung soll Public Relations im Rahmen der Kommunikationspolitik des Handels untersucht werden. Das Erkenntnisinteresse der Arbeit richtet sich auf die Analyse der theoretischen Grundlagen und strategischen Aspekte einer integrierten Public Relations für Handelsunternehmen. Forschungsziel ist die wissenschaftliche Auseinandersetzung mit der konkreten Gestaltung von Public Relations für Handelsuntemehmen. Auf der Grundlage theoretisch und empirisch gestützter Analysen werden die praktischen Anwendungs- und Handlungsmöglichkeiten von Öffentlichkeitsarbeit diskutiert. Es ist das Anliegen der Arbeit, das Konzept der Public Relations, das in größeren Industrieunternehmen in den letzten Jahren stark an Bedeutung gewonnen hat, auf den Handel zu übertragen und für ein Handelsunternehmen in der Praxis nutzbar zu machen. Zentrale Frage der Arbeit wird sein, wie - ausgehend von handelsspezifischen Strategien - ein für die Praxis relevantes und in der Praxis durchführbares PR-Rahmenkonzept abgeleitet und aufgebaut werden kann, um auch für den Handelspraktiker eine Entscheidungshilfe zu bieten.Erkenntnisobjekt dieser Arbeit sind die institutionellen Erscheinungsformen des Einzelhandels, also Betriebe, die auf eigene Rechnung nachhaltig und mit Gewinnabsicht Waren ausschließlich oder überwiegend einkaufen, um sie wieder zu verkaufen.Dazu zählen einerseits die mittelständischen Einzelhandelsunternehmen und andererseits die Großbetriebsformen des Einzelhandels. Strategisch geplante und systematisch durchgeführte Public Relations ist jedoch regelmäßig in großen Unternehmen stärker ausgeprägt.Eine fundierte Erörterung der Public Relations für Handelsunternehmen erscheint schon deshalb geboten, weil der Handel gegenüber der Industrie fundamentale Leistungsunterschiede aufweist, welche notwendigerweise zu Differenzierungen in der wirtschaftsstufenspezifischen Public Relations-Politik führen. So ergibt sich beispielsweise aus dem in der Regel lokal bzw. regional begrenzten Ein. 280 pp. Deutsch.…

Taschenbuch. Condición: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Diplomarbeit aus dem Jahr 1999 im Fachbereich Sozialpädagogik / Sozialarbeit, Note: 1,0, Berufsakademie Sachsen in Breitenbrunn (unbekannt), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung: Man sagt, Heime sind wichtig, um Kriminalität zu vermeiden, während dort in Wirklichkeit Kriminalität gezüchtet wird, sie sind bekanntlich Brutstätten der Kriminalität. Dieser veröffentlichte Standpunkt ist oft zu hören. In weiten Kreisen gilt, daß Heimerziehung kaum in der Lage ist, auf die Problemlagen der Kinder und Jugendlichen einzugehen, geschweige denn, ihnen bei der Bewältigung ihrer aktuellen Lebenskrise hilft. Angesichts dieser Urteile gilt es zu hinterfragen, wie die Auswirkungen der Heimerziehung auf das Erleben und Verhalten ihrer Bewohner sind.Innerhalb meiner Arbeit möchte ich mich mit folgenden Fragen auseinandersetzen:Welche Auswirkungen hat eine Heimsozialisation für die Persönlichkeitsentwicklung der Bewohner Wie muß Heimerziehung gestaltet sein, um negative Sozialisationsfaktoren zu minimieren Als Grundlage meiner Arbeit habe ich mir das Modell der ökologischen Sozialsationsforschung gewählt. Dieses erläutere ich in den folgenden Abschnitten genauer. Anschließend untersuche ich einzelne Systemmerkmale von Heimen in Bezug auf ihre Auswirkungen auf die Persönlichkeitsentwicklung .Im praktischen Teil meiner Arbeit stelle ich exemplarisch einen Jungen aus einem Kinderheim vor. Dabei gehe ich auf dominierende Verhaltensweisen, mit verursacht oder verstärkt durch neunjährige Heimerziehung, ein. In seiner Heimbiographie möchte ich Kritikpunkte aufzeigen und Alternativen darstellen. In großen Teilen der Öffentlichkeit besitzt Heimerziehung ein negatives Image. Weitverbreitete Meinungen sind:- Heimerziehung ist das letzte Mittel und die Vorstufe zum Gefängnis.- In Heimen werden kriminelle Jugendliche untergebracht, die selbst daran schuld sind. Zugleich wird den Heimen abgesprochen, effektive Hilfe zu leisten, da sie Anonymität ausstrahlen, die Kinder ohne feste Bezugspersonen aufwachsen und keinen Raum zur Individualität lassen.Dass verschiedenartige Angebot von stationären Jugendhilfeeinrichtungen macht es schwer, von der Heimerziehung im allgemeinen zu sprechen. Innerhalb meiner Arbeit werde ich dennoch versuchen, übergreifende Systemmerkmale herauszuarbeiten. Um der Mannigfaltigkeit gerecht zu werden, gehe ich auf Binneneigenschaften von Heimen gesondert ein.Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:Theoretischer Teil1.Fragestellung42.Einleitung, theoretischer Teil53.Das Sozialisationsmodell63.1Sozialisation aus der Sicht der ökologischen Sozialisationsforschung63.2Zur ökologisch - systemischen Sicht des Heimes63.3Systemspezifische Eigenschaften von Sozialisationsprozessen in Heimen93.4Die ökologische Entwicklungstheorie von Urie Bronfenbrenner113.5Zusammenfassende Gedanken zum ökologischen Sozialisationsbegriff124.Grundlagen für eine gelingende Persönlichkeitsentwicklung134.1Übersicht wesentlicher Erziehungsfaktoren134.2Kontinuität, Zugehörigkeit, Verantwortlichkeit134.3Vertrauen, Selbständigkeit, Initiative144.4Die Gruppe - Anerkennung, Teilen, Solidarität, Auseinandersetzung154.5Erziehung und Lernen164.6Materielle Bedingungen175.Systemeigenschaften von Heimen und deren Auswirkungen auf die Persönlichkeitsentwicklung von Heimkindern185.1Sozialisationsbedingte Probleme in Heimen185.1.1Ausgangssituation185.1.2 Totale Institution 185.1.3Überversorgung215.1.4Häufiger Wechsel von Bezugspersonen225.1.5Professionalisierung des pädagogischen Bezugs235.1.6Stigmatisierung245.2Chancen der Heimerziehung276.Binneneigenschaften von Heimen und deren Auswirkungen auf die Persönlichkeitsentwicklung vo. 100 pp. Deutsch.…

Taschenbuch. Condición: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Diplomarbeit aus dem Jahr 2001 im Fachbereich Pädagogik - Schulpädagogik, Note: 1,8, Universität Koblenz-Landau (unbekannt), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Gang der Untersuchung:Obwohl die Förderung besonders begabter Kinder in vielen Ländern, wie z.B. den USA, auf eine lange Tradition an adäquat angewandten Fördermaßnahmen zurückblicken kann, ist innerhalb der Bundesrepublik erst seit einigen Jahren Interesse und Sensibilität bezüglich dieses Themas zu spüren. Dabei beginnt die Präsens hochbegabter Kinder langsam, aber stetig, in das Bewusstsein der Eltern, Pädagogen und Politiker zu rücken. Durch diese immer deutlich werdende Präsens geraten diese Personen aber auch in die Position einer Handlungsnotwendigkeit.Die vorliegende Diplomarbeit befasst sich intensiv mit der Förderung hochbegabter Kinder in Kindertagesstätten und Grundschulen der Bundesrepublik. Dabei soll zunächst durch eine Phänomenbestimmung der abstrakte Begriff Hochbegabung genauer dargelegt werden., um einen umfassenden Einstieg in die Thematik zu ermöglichen. Begriffe wie Intelligenz oder Kreativität werden hier als Definitionskriterium Berücksichtigung finden.An dieser Stelle werden auch historisch fachwissenschaftliche Streitpunkt behandelt. So wird der Frage nachgegangen, ob besondere Begabungen ererbt oder umweltbedingt sind. Als Konsequenz aus diesem Streitpunkt wird dann auch ein besonderes Augenmerk auf die Wichtigkeit einer früh einsetzenden Förderung gelegt.Nachdem in der Phänomenbestimmung der Begriff Hochbegabung in seiner Gesamtheit untersucht worden ist, wird anschließend der Schwerpunkt dieser Arbeit auf der pädagogischen Förderung hochbegabter Kinder liegen. Dabei finden fachwissenschaftliche Erkenntnisse bezüglich einer frühen Förderung ebenso Berücksichtigung, wie erkannte Probleme und Verhaltensauffälligkeiten, die durch das Ausbleiben von adäquater Förderung bei hochbegabten Kindern entstehen können.Des weiteren werden einschlägige Fördermaßnahmen für hochbegabte Kinder, wie z.B. das vorschulische Lesenlernen oder das Überspringen in der Grundschule, aus verschiedenen Gesichtspunkten erläutert. Vor- und Nachteile, sowohl für betroffene Kinder, als auch für Pädagogen, werden dabei abgewogen.Nach dieser theoretischen Auseinandersetzung mit der pädagogischen Förderung hochbegabter Kinder, erfolgt dann eine genaue Untersuchung bezüglich der aktuellen Gegebenheiten, die hochbegabte Kinder und ihre Erzieher / Lehrer in einschlägigen Bildungseinrichtungen der Bundesrepublik vorfinden. Hierzu werden zunächst das Kindertagesstättengesetz und die Leitlinien des Kultusministeriums für die Grundschule genau untersucht und bezüglich ihrer Eignung zu einer individuellen Förderung besonderer Begabungen ausgewertet. Anschließend wird mit einer von der Autorin durchgeführten Studie an Kindertagesstätten und Grundschulen innerhalb der Bundesrepublik die aktuelle Situation hochbegabter Kinder in deutschen Bildungseinrichtungen durchleuchtet. Die Untersuchung betrifft die Präsens hochbegabter Kinder in deutschen Bildungseinrichtungen, ihre soziale und intellektuelle Entwicklung und die besonderen Fördermaßnahmen, die sie innerhalb ihrer Einrichtung bekommen haben. Zudem werden aber auch die Erzieher und Lehrer zu Wort kommen und über ihre Erfahrungen mit den einschlägig empfohlenen Fördermaßnahmen, sowie die Eignung ihrer eigenen Ausbildung für die Arbeit mit hochbegabten Kindern sprechen dürfen.Zuletzt werden dann in dieser Diplomarbeit bildungspolitische Fördermaßnahmen der Bundesrepublik mit Fördermaßnahmen auf internationaler Ebene verglichen. Grundlage hierzu dient die Plazierung deutscher Schüler bei internationalen intellektuellen Leistungswettbewerben. Die in den letzten fünf Jahren bestplazierten Länder werden bezüglich ihrer bildungspolitischen Fördermaßnahmen mit denen innerhalb der Bundesrep. 164 pp. Deutsch.…

Taschenbuch. Condición: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Diplomarbeit aus dem Jahr 1998 im Fachbereich Touristik / Tourismus, Note: 1,0, Johann Wolfgang Goethe-Universität Frankfurt am Main (unbekannt), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung:Landschaften mit ihrer spezifischen Fauna und Flora vor anthropogenen (Zer-) Störungen zu schützen, ist das vorrangige Ziel bei der Proklamation einer bestimmten Region zum Schutzgebiet, insbesondere zum Nationalpark. Neben dieser Schutzfunktion hat ein Nationalpark für die Bevölkerung eine Erholungsfunktion auszuüben. Über den Tourismus werden Nationalparks der Öffentlichkeit zugänglich gemacht.Die Republik Südafrika gehörte zu den ersten Staaten der Welt, die Areale aus Naturschutzgründen der allgemeinen Nutzung entzogen und dem Menschen innerhalb dieser Gebiete ausschließlich die Rolle des Besuchers der Natur zugestanden. Seit der politischen Wende in der Republik Südafrika, die mit der Haftentlassung Nelson Mandelas 1990 begann und mit seinem Wahlsieg 1994 endgültig vollzogen wurde, erlebt das Land einen fortwährenden Tourismusboom.Die vorliegende Arbeit untersucht das Zusammenwirken zwischen Nationalparks und Tourismus am Beispiel der Nationalparks der Republik Südafrika. Zusätzlich wird die Bedeutung der südafrikanischen Nationalparks für Touristen aus der Bundesrepublik Deutschland sowie für deutsche Reiseveranstalter innerhalb ihrer Angebotskonzeptionen beleuchtet.Gang der Untersuchung:Die für den Nationalparktourismus relevanten theoretischen Grundlagen werden im Kapitel 2 in die Thematik der aktuellen Tourismusforschung eingeordnet. Die Position der Tourismusindustrie in der Weltwirtschaft wird dargestellt und die Abgrenzungskriterien für Schutzgebiete werden definiert. Es schließt sich eine allgemeine Beurteilung der Tourismusrelevanz von Nationalparks an.Kapitel 3 beschäftigt sich mit dem Tourismus in der Republik Südafrika. Ausgehend von der Darlegung der physisch- und wirtschaftsgeographischen Rahmenbedingungen des Landes und der Veranschaulichung seiner touristischen Ressourcen, wird der Bedeutung des Tourismus im südafrikanischen Wirtschaftssystem in der jüngeren Vergangenheit nachgegangen. Schließlich soll die Bedeutsamkeit deutscher Touristen, insbesondere innerhalb der Gruppe der Touristen aus Überseeländern, für die südafrikanische Tourismuswirtschaft dargestellt werden.Die 45 Nationalparks der Republik Südafrika werden im vierten Kapitel in den Gesamtraum des Landes eingeordnet und einzeln vorgestellt. Die Beschreibung der Parks erfolgt hinsichtlich ihrer geographischen Lage, der touristischen Infrastruktur sowie der naturgeographischen Charakteristika und des daraus resultierenden touristischen Potentials.Der Kruger National Park wird im Kapitel 4 nicht behandelt. Diesem größten und bedeutendsten aller Nationalparks der Republik Südafrika ist im fünften Kapitel eine der beiden Fallstudien gewidmet. Die zweite Fallstudie beschäftigt sich mit dem Shamwari GR als Beispiel eines privat geführten Wildreservates. Diesen Exkurs in privatwirtschaftliche Gefilde rechtfertigt der Verfasser mit der in jüngster Zeit immer stärkeren Konkurrenz der Private Game Reserves zu den öffentlich verwalteten Nationalparks. Den Ökotourismus in seiner exklusivsten Form haben die Betreiber dieser privaten Parks zu ihrem Ziel erhoben.Im Kapitel 6 wird der Frage nachgegangen, welchen Rang die Nationalparks in den Konzepten der deutschen Reiseveranstalter einnehmen. Dazu wurden die insgesamt 457 angebotenen Reiserouten aller 43 deutschen Tourismusunternehmen, die Südafrika als Reiseziel anbieten, ausgewertet. Diese Auswertung erfolgt hinsichtlich der Einbindung der einzelnen Nationalparks in die angebotenen Reiserouten. Desweiteren wird untersucht, welche Bedeutung der Besuch von Nationalparks für deutsche Touristen bei einer Südafrikareise darstellt. Dazu wurden insgesamt 159 Kundenfragebögen des Veranstalter. 148 pp. Deutsch. …

Taschenbuch. Condición: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Lizentiatsarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,5, Universität Bern (Rechts- und Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung:Diese Arbeit untersucht die Anwendbarkeit des Resource-Based View (RBV) im E-Commerce. Als Abrundung wird der Market-Based View (MBV) ebenso betrachtet. Die Antwort auf die Fragestellung wird mittels theoretischer und praktischer Argumente formuliert. Dazu wird die aktuelle Literatur über den RBV. Aus den beschriebenen Merkmalen des E-Commerce werden danach die Implikationen auf den RBV erarbeitet. Die theoretischen Erkenntnisse werden zum Abschluss anhand des Unternehmens yellowworld geprüft.Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:I.Inhaltsverzeichnis3II.Abkürzungsverzeichnis71.Einleitung81.1Einführung und Zielsetzung81.2Abgrenzung der Arbeit91.3Aufbau der Arbeit92.Begriffliche Abgrenzungen102.1Strategie102.2Ressourcen112.3E-Commerce122.3.1E-Commerce und E-Business122.3.2Arten des E-Commerce123.Ausgewählte Strategieansätze153.1Einleitung153.1.1Analyse153.1.2Umsetzung der Strategie173.2Der Market-Based View183.2.15 Kräfte Modell183.2.2Strategische Gruppen213.2.3Generische Geschäftsstrategien223.2.4Wertkette233.2.5Würdigung des Ansatzes243.3Der Resource-Based View253.3.1Grundlagen253.3.1.1Ricardo-Rente253.3.1.2Schumpeter-Rente263.3.1.3Penrose's Theory of Firm Growth273.3.2Grundannahmen273.3.2.1Ressourcenheterogenität283.3.2.2Unvollkommene bzw. nichtexistente Märkte283.3.3Kriterien wertvoller Ressourcen283.3.3.1'Fähigkeit' zur Nutzenstiftung am Markt293.3.3.2Knappheit bzw. Einzigartigkeit293.3.3.3Nicht-Imitierbarkeit303.3.3.4Nicht-Substituierbarkeit303.3.3.5VRIO-Framework313.3.4Ressourcenarten323.3.5Von Ressourcen zu Fähigkeiten343.3.5.1Routinen353.3.5.2Fähigkeiten353.3.6Kompetenzbegriff373.3.6.1Kernkompetenzen373.3.6.2Metakompetenzen383.3.7Resource-Based Strategie383.3.7.1Identifikation wertvoller Ressourcen393.3.7.2Investition in Ressourcen393.3.7.3Ressourcen erweitern403.3.7.4Leveraging von Ressourcen403.3.8Auswirkungen der Dynamik413.3.8.1Bestände und Flüsse413.3.8.2Pfadabhängigkeit423.3.8.3Dynamische Fähigkeiten443.3.9Würdigung des Ansatzes463.4Vergleich der beiden Ansätze483.4.1Unterschiede und Gemeinsamkeiten483.4.2SWOT-Analyse504.Besonderheiten des E-Commerce - Auswirkungen auf den RBV524.1E-Commerce524.1.1Merkmale des Internets544.1.1.1Online/Immediate/24-Hour Availability544.1.1.2Ubiquity544.1.1.3Global544.1.1.4Local544.1.1.5Digitization554.1.1.6Multimedia554.1.1.7Interactivity554.1.1.8One-to-one564.1.1.9Network effects and network externalities564.1.1.10Integration564.1.2Beeinflussungsfaktoren564.1.2.1Technologie574.1.2.2Wissen584.1.2.3Information594.1.3Transaktionen594.1.4Elektronische Marktplätze604.1.4.1Akteure auf elektronischen Marktplätzen614.1.4.2Entwicklungsstufen elektronischer Marktplätze634.1.5Wertkette im E-Commerce644.1.6Geschäftsmodelle654.2Implikationen auf den Resource-Based View684.2.1Unsicherheit684.2.2Dynamik694.2.2.1Beispiel der Hersteller von Diskettenlaufwerken704.2.2.2Probleme zu starker Orientierung an aktuellen Kundenbedürfnissen714.2.2.3Organisatorische Lösungsalternativen714.2.3Wirkung der Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT)724.2.4Grenzen des Resource-Based . 112 pp. Deutsch. …

Taschenbuch. Condición: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Diplomarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,3, Munich Business School (Unbekannt), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung: Die erste Maschine verkauft der Vertrieb, die zweite der Service , dieser Satz ist hinlänglich bekannt, aber in vielen Branchen bei weitem noch nicht verinnerlicht. In einer Branche wie dem Maschinenbau, in der trotz Wirtschaftskrisen und stagnierenden Märkten nach wie vor positive Ergebnisse erzielt werden, wird die Luft in Zukunft auch immer dünner werden. Nur wer es schafft langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und sich eindeutig von der Konkurrenz abzugrenzen, wird auch langfristig weiter Erfolge verzeichnen können. Seit einiger Zeit schon ist der Service dieser Branche über das traditionelle break-and-fix -Geschäft hinausgewachsen.Heutzutage gibt es hinsichtlich der Kundenkompetenz oder der Fachkompetenz kein Entweder-Oder, sondern nur noch ein Sowohl-als-auch. Hinzu kommen die wachsende Komplexität technischer Produkte, das Verknüpfen von Anlagen zu Systemen und der hohe Stellenwert der Faktoren Zeit, Information und Kundenzufriedenheit. Auch immer kürzer werdende Produktlebenszyklen und die Verschlechterung der Produktivitätskennzahlen in Produktions- und Servicebereichen verstärken die Notwendigkeit einer effektiven Kundendienst- und Servicepolitik.Warum das so ist und auf wen das in welcher Art und Weise im Maschinenbau zutrifft wird in dieser Arbeit genauer ausgearbeitet. Des Weiteren geht es in dieser Arbeit darum den zukünftigen Service, der das langfristige Überleben der Unternehmen dieser Branche sichern soll, zu beschreiben und Wege zu einer langfristigen Kundenbindung und deren Vorteile aufzuzeigen.Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:1)Einleitung42)Begriffsbestimmungen5a)Maschinenbau Was ist das 5b)Was ist Service im Maschinenbau 73)Determinanten und Abhängigkeiten12a)Was Kunden vom Service erwarten12b)Der Einfluss des Marktes13c)Der Hersteller und der Service144)Warum Service und wie soll er aussehen 165)Instrumente20a)CRM als Grundvorrausetzung23b)Mögliche Produkte im Überblick32c)Wie den Vertrieb/das Marketing gestalten426)Ergebnis487)Literaturverzeichnis50 60 pp. Deutsch. …

Taschenbuch. Condición: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Studienarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,3, Hochschule für angewandte Wissenschaften Augsburg (Betriebswirtschaftslehre), Veranstaltung: Marketing, Prof. Dr. G. Riegl, Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung:Das Thema der vorliegenden Hausarbeit bildet eine Kundenzufriedenheitsanalyse. Es handelt sich hierbei um ein Fitness- und Bewegungszentrum, das im Februar 2000 neu gegründet worden ist und eine ständig steigene Mitgliederzahl zu verzeichnen hat. Das Unternehmen wird von drei Gesellschaftern geleitet. Zwei von Ihnen, Herr Fischer und Herr Krauß, studieren an der Universität Augsburg Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Marketing und verbinden mit dieser Zufriedenheitsanalyse die Anforderungen des Studiums mit denen ihres Unternehmens.Mittels Kundenbefragung soll zunächst ermittelt werden, welche Erwartungen die Kunden dem Fitnessstudio entgegenbringen, inwieweit sie diese als realisiert erachten und in welchem Grad Kundenzufriedenheit erreicht wird.Aufgrund des vorhandenen Wettbewerbs und ähnlichen Produktangeboten vieler Fitnessstudios wird der Ruf nach Kundenbindungskonzepten laut. Neben der Neukundengewinnung ist die Sicherung der Stammkunden ein wichtiges Unternehmensziel, um sich dauerhaft gegenüber Mitbewerbern behaupten zu können. Aufgrund des zunehmend stärkeren Wettbewerbs können in Konkurrenz stehende Anbieter auf Dauer nur überleben, wenn sie das Problem des Nachfragers besser lösen können als die Konkurrenz .Neben der Zufriedenheit mit dem Produktangebot sind vor allem die angebotenen Serviceeinrichtungen, sowie die Beratung von Interesse. Anhand der nachfolgenden Analyse sollen vorkommende Abweichungen zwischen Erwartung und Realisierung aufgedeckt und Möglichkeiten dargelegt werden, um diese zu beseitigen.Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:INHALTSVERZEICHNIS2TABELLENVERZEICHNIS41.ZIELSETZUNG51.1PROBLEMSTELLUNG51.2FITNESS- UND BEWEGUNGSZENTRUM51.3BRANCHENSITUATION52.THEORETISCHE ÜBERLEGUNGEN62.1EINFLUSSGRÖßEN62.2FUNKTIONALE BEZIEHUNGEN72.3FOLGEN BEI MANGELNDER KUNDENZUFRIEDENHEIT93.MESSTHEORETHISCHE ÜBERLEGUNGEN103.1METHODISCHE ANSÄTZE ZUR MESSUNG DER ZUFRIEDENHEIT103.1.1Transaktionsumfragen103.1.2Critical Incident Technique113.1.3Gesamtumfragen113.2FESTLEGUNG DES MESSVERFAHRENS113.3AUFBAU DER FRAGEBÖGEN123.4KRITISCHE WÜRDIGUNG134.STAND DER EMPIRISCHEN FORSCHUNG134.1ERFOLGSFAKTOR BASISSTRATEGIE134.2ERFOLGSFAKTOR ANGEBOTSSTRATEGIE144.3ERFOLGSFAKTOR PREISSTRATEGIE144.4ERFOLGSFAKTOR KOMMUNIKATIONSSTRATEGIE144.5BEWERTUNG DER STUDIE155.HYPOTHESEN156.EMPIRISCHE STUDIE156.1DURCHFÜHRUNG156.2DEMOGRAPHISCHE ANALYSE166.2.1Einfluss des Geschlechts auf das Gesamturteil166.2.2Einfluss der Trainingserfahrung in anderen Studios auf das Gesamturteil176.2.3Gründe der Befragten, um mit dem Fitnesssport zu beginnen196.3LEISTUNGSSPEKTRUM196.3.1Dienstleistungskategorien196.3.2Teilleistungen196.3.2.1Beratung206.3.2.2Sortiment216.3.2.3Serviceeinrichtungen226.3.2.4Image236.3.3Einfluss auf das Gesamturteil246.3.3.1Multiples Regressionsmodell246.3.4Beurteilung hinsichtlich der Kundenanforderungen276.4WEITEREMPFEHLUNG UNDGESAMTEINDRUCK296.5VERGLEICH DER ERGEBNISSE MIT DEM STAND DER EMPIRISCHEN FORSCHUNG297.FAZIT307.1PROJEKTÜBERSICHTSPLAN307.2KRITISCHE WÜRDIGUNG33ANHANG34LITERATURVERZEICHNIS45 52 pp. Deutsch.…

Taschenbuch. Condición: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Diplomarbeit aus dem Jahr 2000 im Fachbereich BWL - Rechnungswesen, Bilanzierung, Steuern, Note: 1,6, Duale Hochschule Baden-Württemberg Mannheim, früher: Berufsakademie Mannheim (Wirtschaftswissenschaften), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung:Die Einkommensteuer ist die wohl bekannteste Steuer. Sie ist im Allgemeinen so bekannt, daß andere Steuern, die immerhin auch existieren, im Bewußtsein gerne zurücktreten. Der Grund hierfür liegt darin, daß ihr grundsätzlich alle Bürger unterworfen sind.Ihrem Wesen nach ist die Einkommensteuer eine sog. Personensteuer . Gegenstand der Besteuerung ist das Einkommen einer natürlichen Person. Bei der Berechnung der Einkommensteuer stehen die persönlichen Verhältnisse des Steuerpflichtigen im Vordergrund. Dies zeigt sich besonders daran, daß persönliche Umstände, die die Leistungsfähigkeit des Steuerpflichtigen beeinträchtigen (z.B. Familienstand, Alter, außergewöhnliche Belastungen), berücksichtigt werden. Keine andere Steuer trägt den persönlichen Verhältnissen so Rechnung wie die Einkommensteuer. Deshalb wird sie gerne als gerechteste Steuer bezeichnet. Die Lebensversicherung im europäischen Binnenmarkt hat vielfältige steuerliche Aspekte.Steuerliche Aspekte hat die Lebensversicherung beim Versicherungsnehmer (Kunden) und bei dem/den ggf. vom Versicherungsnehmer abweichenden Begünstigten, dem sog. Bezugsberechtigten. Die verschiedenen Gesichtspunkte machen eine Betrachtung des Steuerrechts der Lebensversicherung im europäischen Binnenmarkt sehr schwer, was unter anderem daran liegt, daß das Steuerrecht der Lebensversicherung in Europa praktisch nicht harmonisiert ist. Das größte Problem ist jedoch, daß das Steuerrecht der Lebensversicherung ständigen Änderungen unterworfen ist. Jahr für Jahr, manchmal mehrfach jährlich, werden steuerliche Regelungen und Steuersätze in den einzelnen EU-Staaten modifiziert, so daß jede Übersicht zu steuerlichen Fragen mit Vorsicht zu betrachten ist, da sie womöglich nicht (mehr) aktuell ist. Bei der Versteuerung der Versicherungsbeiträge gilt in der EU zunächst der Grundsatz, daß die Beiträge zu qualifizierten Lebensversicherungen bei der Einkommensteuer abzugsfähig sind. Unterschiedlich sind jedoch die Qualifikationskriterien. Häufig ist eine bestimmte Mindestlaufzeit Voraussetzung für die Anerkennung einer Lebensversicherung als steuerbegünstigte Geldanlage.Da es in der EU keine einheitlichen einkommensteuerlichen Rahmenbedingungen gibt, ist es von Interesse, die Regelungen zur Einkommensbesteuerung im europäischen Ausland näher zu untersuchen. Außerdem müssen bei grenzüberschreitenden Aktivitäten die Bestimmungen der zwischen der Bundesrepublik Deutschland und dem betrachteten Staat abgeschlossenen Doppelbesteuerungsabkommen berücksichtigt werden.In dieser Arbeit wird versucht, einen Überblick über die einkommensteuerrechtliche Situation von Kapitallebens- und Rentenversicherungen in Europa zu vermitteln.Angesichts der hohen Komplexität ausländischer Einkommenssteuergesetze kann sich ein europäischer Vergleich deshalb nur auf ausgewählte, vor allem für die MLP Finanzdienstleistungen AG interessante, Länder erstrecken. Eine weitreichende Betrachtung würde sonst auch den Rahmen dieser Arbeit sprengen.Folgende Länder werden im Einzelnen behandelt: Deutschland, Schweiz, Vereinigtes Königreich.Alle Länder haben ein wesentliches Organisationselement gemeinsam: die Grunddeckung ( Sicherheitsnetz ) ist im Umlageverfahren auf nationalem Niveau finanziert ( 1. Säule ); der zusätzliche Schutz wird auf betrieblichen Niveau durch das Kapitalbildungsverfahren ( 2. Säule ) finanziert. Dieser zusätzliche Schutz wird schließlich erweitert durch die Eigeninitiative mittels einer individuellen Vorsorge ( 3. Säule ).Die beiden ersten Säulen aus dem Konzept spielen für die Betrachtung di. 56 pp. Deutsch.…

Taschenbuch. Condición: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Diplomarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Sonstiges, Note: 3,0, Universität Wien (unbekannt, Publizistik und Kommunikationswissenschaft), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung:Globale Kommunikation Eine Wortkombination, mit der noch nicht viele BürgerInnen in Österreich vertraut sind. Nicht so im ersten Net-Dorf Rauris im Salzburger Land. Dort wird seit März 2001 in einem unfangreichen Projekt die gesamte Dorfbevölkerung ans Netz der Netze2 angeschlossen. Im Vorfeld ist von der Arbeitsgruppe NIKT in Salzburg eine Vorerhebung in Zusammenarbeit mit der Dorfbevölkerung im Oktober 1999 vorangegangen. Ziel dieser Erhebung war ein unmittelbar umsetzbares Konzept für die Implementation einer demokratiepolitisch sinnvollen und wünschenswerten Applikation für die neuen Informations- und Kommunikationstechnologien . Erhoben worden sind somit in demokratischer Weise die Ansprüche eines jeden Bürgers, welche dieser an die neue Technik stellt. In meiner vorliegenden Arbeit werde ich mich - nachdem das Projekt Gemeinde Online erhoben worden ist - dem tatsächlichen Umgang der neuen Kommunikationstechniken und der sich daraus erschließenden Kommunikationsdimensionen für die BürgerInnen [=Nutzer] der Marktgemeinde Rauris widmen. Außerdem soll in dieser wissenschaftlichen Auswertung mittels einer eigens durchgeführten Online-Umfrage das derzeitige Nutzerverhalten der BürgerInnen von Rauris erhoben und dargestellt werden.Durch diese neuen Technologien bieten sich völlig neue Formen des Informationsaustausches unter den 3.114 BürgerInnen von Rauris. Dadurch ist die Nationalparkgemeinde Rauris zur Modellgemeinde für eine vorbildhafte Nutzung der Telekommunikation und Neuer Medien geworden, die in zahlreichen Bereichen eingesetzt werden kann.Hierzu halte ich fest, daß diese Themenwahl für meine Diplomarbeit ein Zufall gewesen ist. Beim Durchblättern von DER STANDARD bin ich auf ein doppelseitiges Inserat von Siemens Österreich aufmerksam geworden. Jene Firma lieferte zu einem beachtlichen Teil die Technik für das Pionierprojekt Net-Dorf Rauris: Moderne Informations- und Kommunikationslösungen .Der Text der Werbeschaltung lautete: In den Hohen Tauern lebt man vom Fremdenverkehr und tut traditionell alles für seine Gäste. Jetzt hat sich die Gemeinde Rauris einen Anschluß an den Daten-Highway gelegt: Damit konnten Tele-Arbeitsplätze geschaffen werden, Pendler organisieren sich eine Mitfahrbörse und der Tourismus boomt. Der Bürgermeister von Rauris hatte eine Vision und wir von Information and Communication Network sind stolz, diese verwirklicht zu haben. . Daraus begründet sich auch der Titel dieser Diplomarbeit Rauris im Salzburger Land: Neue Dimensionen des kommunikativen Zusammenlebens im ersten Net-Dorf Österreichs . Mit neuen Dimensionen der Kommunikation ist in dieser Arbeit der Umgang bzw. die Nutzung des Internets gemeint. Im Hinblick dessen gilt nach Auswertung meiner empirischen Untersuchungen auf schon gegenwärtige und zukünftige Innovationen und Trends dieser neuen Dimension(en) der Kommunikationsmöglichkeiten Bezug zu nehmen.Da ich von der Technik, in diesem Falle der Nutzung neuer Kommunikationstechniken, und der gleichzeitigen Aufrechterhaltung traditioneller Werten gleichermaßen beeindruckt bin, kam mir die Idee, über diese beiden augenscheinlich nicht sehr ähnlichen Aspekte meine Diplomarbeit zu verfassen. Ich hoffe dem Leser durch diese Arbeit einen konkreten Einblick über die Verknüpfung von technischen Möglichkeiten in Verbindung traditioneller Gegebenheiten im Leben der Bewohner von Rauris aufzeigen zu können.Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:1.Vorwort41.1Zur Themenwahl51.2Danksagung82.Einleitung82.1Geschichte von Rauris102.1.1.1Vom Dorfplatz ins Internet122.1.1.2Traditionelles verschmelzt mit der Technik. 224 pp. Deutsch. …

Taschenbuch. Condición: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Diplomarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Management Center Innsbruck Internationale Fachhochschulgesellschaft mbH (unbekannt), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung:Ziel der Diplomarbeit ist es einerseits, die These einer 1:1 Übertragbarkeit der Marke bzw. des Markenwertes aus der sogenannten old economy auf die sogenannte new economy zu hinter fragen.Beleuchtet wird, ob in der virtuellen Welt Verbraucher ihr Vertrauen in die Qualität von Produkten und die Glaubwürdigkeit von Informationen an die wahrgenommenen Markenwerte knüpfen, oder ob die Kaufentscheidung davon los gelöst ist. Andererseits werden aus den gewonnenen Erkenntnissen Maßnahmen für den erfolgreichen Auftritt einer Marke im Internet sowie grundsätzliche Kommunikationsstrategien abgeleitet.Um den Bezug zur Praxis zu verstärken, werden sämtliche Überlegungen, nach einer allgemeinen Abhandlung des Themas, auch mit Fokus auf das Unternehmen E. Breuninger GmbH (kurz: Breuninger) angestellt.Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:1.EINFÜHRUNG11.1Problemstellung 11.2Zielsetzung31.3Aufbau der Arbeit32.MARKEN, MARKENFÜHRUNG UND -BINDUNG52.1Definition des Markenbegriffes62.2Markenentwicklung und -führung92.2.1Produkt- und markenpolitische Entscheidungen92.2.2Distributionspolitische Entscheidungen122.2.3Kommunikationspolitische Entscheidungen132.3Unternehmenserfolg durch starke Marke142.3.1Nutzen als Voraussetzung für Markenerfolg152.3.2Beispiele für erfolgreiche Markenführung162.4Chancen und Risikopotentiale für Marken172.4.1Wettbewerb durch Marktsättigung und austauschbare Produkte182.4.2Macht des Handels/der Handelsmarken192.4.3Neue Vertriebskanäle- und formen212.4.4Preisbewusstsein213.TRENDS IM KAUFVERHALTEN233.1Konsumententypologien233.2Entwicklungen Konsumentenverhalten273.2.1Preis- und Qualitätsorientierung283.2.2Convenienceorientierung293.2.3Erlebnis- und Sinnkonsum313.2.4Gesundheits- und Wellnessorientierung333.2.5Virtueller Konsum und E-shopping343.2.6Der 11. September 2001: Auswirkungen auf das Konsumverhalten363.3Wahrnehmung von Marken und Unternehmen373.3.1Informationsbeschaffung383.3.2Informationsaufnahme und -wahrnehmung393.3.3Informationsverarbeitung403.3.4Informationsspeicherung414.HANDEL IM INTERNET434.1Geschichte/Entwicklung/Bedeutung Internet434.2Entwicklung des Handels im Internet464.3Nutzung des Medium Internet in Europa am Beispiel Deutschland484.4Kaufverhalten bei Online-Angeboten494.4.1 Internet-Shopping Report 2001 514.4.2Internet Kauf vs. Kauf im stationären Handel534.4.3Vorteile-/Nachteile e-Commerce aus Kundensicht554.5Formale und rechtliche Aspekte Handel im Internet584.5.1Korrektheit des elektronischen Vertragsabschlusses594.5.2Einbindung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen614.5.3Einhaltung der Konsumentenschutzbestimmungen624.5.4Immaterialgüterrechtlichen Aspekte634.5.5Euro-Kompatibilität des Internet-Auftritts654.5.6Sicherheit665.MARKE UND INTERNET695.1Unternehmen und ihre Marken im Internet695.2Gründe für das Suchen der Marke im Internet715.3Ergebnisse aus Expertengespräch Wie wirken Marken im Internet 736.E. BREUNINGER GMBH & CO IM WWW756.1Das Unternehmen E. Breuninger GmbH756.1.1Vision und Philosophie756.1.2Unternehmensdarstellung766.1.3Marken- und Internet-Strategien806.2Entwicklung und Entscheidung für e-Commerce836.3Aktueller Webauftritt866.4Online-Shopping und Marktpositionierung bei E. Breuninger GmbH876.5Erkenntnisse für E. 120 pp. Deutsch.…

Taschenbuch. Condición: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Diplomarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Sonstiges, Note: 1,0, Hochschule für Technik, Wirtschaft und Kultur Leipzig (unbekannt), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung:Die beiden großen audio-visuellen Übertragungsmedien TV und Internet wachsen in puncto Funktionalität und Technologie zusammen. Das Ziel der vorliegenden Arbeit bestand darin, Einflüsse und Auswirkungen dieser sogenannten Medienkonvergenz insbesondere die von direkter Interaktivität auf Anbieter, Werbetreibende und Nutzer der Medien zu analysieren und die Folgen der Entwicklung aufzuzeigen.Da sich insbesondere die Anzahl der Internetanschlüsse in den letzten Jahren explosionsartig entwickelt hat, wird auch das traditionelle Arbeitsgerät Computer mehr und mehr zum Allround-Portal, über das auch Videostreams angefordert und betrachtet werden können. Mit zunehmender Bandbreite auch bei privaten Internetanschlüssen und immer weiter optimierten Kompressionsverfahren wird auch das ruckelige Daumenkino übers Internet immer großformatiger und ansehnlicher. Fernsehen in Deutschland ist ab 2010 nur noch digital zu empfangen. Der dazu entwickelte Standard DVB enthält aber mehr als die Lizenz zum Fernsehschauen. Interaktive Features öffnen neue Möglichkeiten, die TV-Plattform neu zu nutzen.Im Ergebnis der Analyse und des Vergleichs der beiden Medienbezüglich Interaktivität gleichen sich TV und Internet mehr und mehr, jedenfalls was die Angebotspalette betrifft. Betrachtet man allerdings die Angesprochenen Zielgruppen beider Medien, erkennt man Unterschiede, die wohl auch bis auf weiteres die friedliche Koexistenz beider Medien trotz einer grossen Schnittmenge an Angeboten sichert.Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:0.Einführung1.Medienkonvergenz Interaktivität im Rahmen zweier sich einander annähernden Medien1.1Paradigmenwechsel bei Medium und Nutzer1.1.1vom Zuschauer zum Nutzer1.1.2vom Broadcasting zum Video-on-demand1.1.3vom Marktsegment zum Individualkunden1.2Interaktives Fernsehen2.Gemeinsamkeiten und Unterschiede von Computer und TV-Gerät2.1Konvergenz vom TV her2.2Konvergenz vom Computer her2.3Positionierung beider Konvergenzmedien3.Rezeption bewegter Bilder und Akzeptanz von Interaktivität3.1Kommunikationstheoretische Grundlagen3.1.1Interaktion in der Kommunikationstheorie3.1.2Medienrezeption in den Massenmedientheorien3.2Einflüsse der Interaktion auf das Rezeptionsverhalten4.Art und Grad der Interaktivität4.1Angebote des interaktiven Fernsehens4.1.1Enhanced TV (reines Broadcasting)4.1.2Interactive TV (Broadcasting mit Rückkanal)4.1.3Internet Access4.2Interaktionsmöglichkeiten im Videobild4.2.1Graphische Schaltflächen im Videostream4.2.2Clickable Hotspots4.3Möglichkeiten des Marketing durch und für interaktive Videostreams4.3.1Anbieter von iTV im europäischen Vergleich4.3.2E-Commerce5.Inhalte und Anwendungsbereiche interaktiver Videos5.1Werbung5.1.1Produktwerbung5.1.2Direktmarketing und Service5.2News5.3Bildung5.3.1virtueller Unterricht5.3.2interaktive Schulungsmedien5.4Non-Fiction-Entertainment5.4.1Sportberichterstattung5.4.2Spielshows5.5Fiction Entertainment6.Praktische Umsetzung6.1Digitales Interaktives Fernsehen6.1.1DVB-T6.1.2DVB-C6.1.3DVB-S6.1.4MHP als standardisierte Middleware6.2Komprimieren, Enkodieren, Übertragen und Wiedergeben von Streamingdaten6.2.1Apple Quicktime Player6.2.2Real Player6.2.3Windows Media Player6.3SMIL multimediale Inhalte leicht auszeichnen und einbetten6.4Software-Editoren6.4.1Cleaner6.4.2Hypnotizer6.4.3Videoclix6.4.4GrinS-Ed. 80 pp. Deutsch. …

Taschenbuch. Condición: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware 244 pp. Deutsch.